A „felsőfokú külkereskedelmi ügyintéző” angol megfelelője a munkakör pontos feladataitól függően leggyakrabban International Trade Administrator, Foreign Trade Administrator vagy International Trade Specialist lehet.
Ha a pozíció elsősorban export- és importdokumentumok előkészítését, szállítmányozási ügyintézést, raktárkészlet-figyelést és külföldi partnerekkel való kapcsolattartást foglal magában, az International Trade Administrator vagy az Export-Import Administrator megnevezés illeszkedik hozzá a legjobban. Önállóbb, szakértői szintű munkakör esetén az International Trade Specialist vagy a Foreign Trade Specialist elnevezés használható.
A leggyakoribb angol megnevezések
| Magyar megnevezés | Angol megfelelő | Jelentés és használat |
|---|---|---|
| felsőfokú külkereskedelmi ügyintéző | International Trade Administrator | Nemzetközi kereskedelmi adminisztrációval és ügyintézéssel foglalkozó munkatárs |
| külkereskedelmi ügyintéző | Foreign Trade Administrator | Export- és importügyletek adminisztratív lebonyolítója |
| nemzetközi kereskedelmi ügyintéző | International Trade Coordinator | A nemzetközi kereskedelmi folyamatok koordinátora |
| külkereskedelmi szakértő | International Trade Specialist | Önállóbb, szakmai és koordinációs feladatokat ellátó munkatárs |
| export-import ügyintéző | Export-Import Administrator | Export- és importfolyamatok dokumentációját és ügyintézését végző munkatárs |
| külkereskedelmi asszisztens | International Trade Assistant | Kereskedelmi vagy logisztikai csapat adminisztratív támogatását végző munkatárs |
| kereskedelmi ügyintéző | Commercial Sales Administrator | Általános kereskedelmi és értékesítési adminisztrációt végző munkatárs |
Az „ügyintéző” angol megfelelője
A „kereskedelmi ügyintéző” angolul a szótárban leggyakrabban commercial sales administrator vagy sales administrator. A „kereskedelmi ügyintéző” angol megfelelője azonban nem minden esetben azonos, mert az angol munkakörnevek a tényleges feladatokat, az önállóság mértékét és a vállalati szervezetben betöltött szerepet is tükrözhetik.
A sales administrator inkább értékesítési adminisztrációt jelent, míg a commercial sales administrator tágabb kereskedelmi és értékesítést támogató feladatokra utalhat. A sales manager ezzel szemben értékesítési vezetőt jelent, ezért nem tekinthető a „külkereskedelmi ügyintéző” közvetlen fordításának.
Mit jelent a „felsőfokú” ebben a megnevezésben?
A „felsőfokú külkereskedelmi ügyintéző” kifejezésben a „felsőfokú” a magyarországi képesítés vagy szakképzettség szintjére utal. Ezt angolul nem feltétlenül kell szó szerint belefoglalni a munkakör nevébe, mert az angol állásmegnevezések általában a betöltött pozíciót, nem pedig a végzettség magyar képzési szintjét nevezik meg.
Ezért a Higher-Level Foreign Trade Administrator vagy a Higher Education Foreign Trade Administrator szó szerinti fordításként ugyan értelmezhető, de természetes angol munkakörnévként általában nem ezeket használják. A végzettség szintjét célszerűbb az önéletrajz képesítési részében vagy az oklevél megnevezésénél feltüntetni.
Melyik angol megnevezést mikor érdemes használni?
International Trade Administrator
Az International Trade Administrator a legsemlegesebb és legjobban használható megnevezés, ha a munkakör nemzetközi kereskedelmi adminisztrációt jelent. Ezt érdemes választani olyan feladatok esetén, amelyek közé export- és importdokumentumok előkészítése, megrendelések kezelése, szállítmányozás és külföldi partnerekkel való kapcsolattartás tartozik.
Foreign Trade Administrator
A Foreign Trade Administrator közvetlenebbül utal a külkereskedelmi területre. Akkor lehet megfelelő, ha a magyar munkakör hivatalos neve kifejezetten „külkereskedelmi ügyintéző”, és a feladatok elsősorban határon átnyúló kereskedelmi ügyletekhez kapcsolódnak.
International Trade Coordinator
Az International Trade Coordinator akkor illeszkedik a munkakörhöz, ha az ügyintéző nem csupán adminisztratív feladatokat végez, hanem több résztvevő munkáját és a teljes folyamatot is összehangolja. A coordinator megnevezés nagyobb koordinációs felelősséget sugall, mint az administrator.
International Trade Specialist
Az International Trade Specialist önállóbb, szakértői jellegű pozíciót jelöl. Akkor használható, ha a munkakörhöz külkereskedelmi szabályok ismerete, önálló ügyintézés, partnerkapcsolat, vám- vagy szállítmányozási folyamatok kezelése és összetettebb problémák megoldása is tartozik.
Export-Import Administrator
Az Export-Import Administrator pontos és célzott megnevezés, ha a munkakör középpontjában az export- és importügyletek lebonyolítása áll. Ilyen feladat lehet az exporthoz és importhoz szükséges dokumentumok előkészítése, a szállítmányozás szervezése és a nemzetközi szállítások adminisztrációja.
International Trade Assistant
Az International Trade Assistant inkább asszisztensi, támogató szerepet jelent. Ez a megnevezés akkor célszerű, ha a munkakör betöltője egy külkereskedelmi, értékesítési vagy logisztikai vezető, illetve egy nemzetközi kereskedelmi csapat munkáját segíti.
A külkereskedelmi ügyintéző tipikus feladatai
A külkereskedelmi ügyintéző munkája szorosan kapcsolódhat a logisztikához, az exporthoz, az importhoz, a dokumentációhoz, a raktárkészletekhez és a külföldi partnerekkel folytatott kommunikációhoz. A Logistics assistant, vagyis logisztikai asszisztens feladatai közé tartozik az exporthoz és importhoz szükséges dokumentumok előkészítése, a szállítmányozás szervezése, a raktárkészletek felügyelete, riportok készítése a logisztikai vezető felé.
A logisztikai asszisztensnél fontos a szervező-, az elemzőkészség, a nyelvtudás. Különösen akkor, ha külföldi partnerekkel kell árról, az áru eljuttatásának módjáról tárgyalni. A jelentések készítése miatt a magas szintű Excel-tudás is elvárás.
Nem elvárás, de előnynek számít, ha valamilyen integrált vállalatirányítási rendszert ismer. Különösen nagyobb cégeknél lehet ennek jelentősége. Szintén előnynek számít a pályázásnál, ha valaki logisztikai szakirányt végzett felsőfokú tanulmányai alatt, de a legtöbb esetben a gazdasági diploma is elegendő.
- export- és importdokumentumok előkészítése;
- nemzetközi szállítmányozás szervezése;
- külföldi partnerekkel való kapcsolattartás;
- megrendelések és kereskedelmi adatok kezelése;
- raktárkészletek felügyelete;
- riportok és kimutatások készítése;
- szállítási és kereskedelmi információk egyeztetése;
- vállalatirányítási rendszerek használata;
- Excel-alapú adatelemzés és nyilvántartásvezetés;
- kereskedelmi és logisztikai folyamatok koordinálása.
Kapcsolódó angol munkakörök
Logistics Assistant
A Logistics Assistant magyarul logisztikai asszisztens. Pályakezdők, 1-2 éves tapasztalattal rendelkezők pályáznak általában erre a pozícióra. Feladataik közé tartozik az exporthoz és importhoz szükséges dokumentumok előkészítése, a szállítmányozás szervezése, a raktárkészletek felügyelete, riportok készítése a logisztikai vezető felé.
A logisztikai asszisztensnél fontos a szervező-, az elemzőkészség, a nyelvtudás. Különösen akkor, ha külföldi partnerekkel kell árról, az áru eljuttatásának módjáról tárgyalni. A jelentések készítése miatt a magas szintű Excel-tudás is elvárás.
Logistics Coordinator
A Logistics Coordinator logisztikai koordinátort jelent. Ez a megnevezés olyan munkakörre utal, amelyben a munkatárs a szállítási, raktározási és adminisztratív folyamatok összehangolásáért felel.
Logistics Manager vagy Logistics Director
A Logistics manager/director logisztikai vezető. Egy vállalatnál a logisztikai osztály vezetője. Koordinálja a munkát, összeállítja a részleg költségvetését, beszámolót készít a gazdasági vezetőnek, megtervezi az optimális szállítási útvonalakat, megtervezi a raktározást, annak költségeire számításokat végez, szerződéseket köt.
A sikeres munkavégzéshez vezetői képességek és legalább öt éves szakmai tapasztalat szükséges.
Commercial Sales Administrator
A Commercial Sales Administrator kereskedelmi értékesítési adminisztrátort jelent. A megnevezés olyan munkakörhöz illik, amelyben a munkatárs az értékesítési és kereskedelmi folyamatokat adminisztratív feladatokkal támogatja.
Sales Administrator
A Sales Administrator értékesítési adminisztrátor. Feladata lehet a rendelések rögzítése, az ügyféladatok karbantartása, az értékesítési dokumentumok kezelése, a kimutatások készítése és az értékesítési munkatársak támogatása.
Customer Administrator
A Customer Administrator vevő- vagy ügyféladminisztrátort jelent. A munkakör betöltője döntően klasszikus adminisztratív feladatokat végez. Általában több ügyfélmenedzser munkájához biztosít adminisztratív támogatást.
Ez lehet a levelezések bonyolítása, telefonon beérkező vevőmegkeresések rögzítése, vevői adatbázisok/nyilvántartások karbantartása, fordítások készítése. A feladatok jelentések, kimutatások, prezentációk készítésével is kiegészülhetnek.
Customer Service Executive
A Customer Service Executive ügyfélszolgálati vagy vevőszolgálati munkatársat jelent. Feladata, hogy a megfelelő szintű ügyfélkiszolgálást biztosítsa az adott területen, ami elsősorban a felmerülő vevői igények, illetve rendelések kezelését tartalmazza.
Emellett feladatkörébe tartozik a termékekkel/szolgáltatásokkal kapcsolatos információk továbbítása a vevők felé, valamint a felmerülő reklamációk és panaszok kezelése. Az ügyfelektől kapott információkat továbbítja a cégen belül az adott egység felé.
Account Manager
Az Account Manager magyarul ügyfélkapcsolati vezető. Feladata az értékesítési csapat tagjaként a portfólióba tartozó (pl. földrajzi vagy iparági szempontok szerint meghatározott) ügyfélkörrel való folyamatos kapcsolattartás és új kapcsolatok építése, személyes tárgyalások szervezése, prezentációk tartása, a cég vezetése által meghatározott forgalmi tervek megvalósítása.
Ez a munkakör nem azonos a külkereskedelmi ügyintézővel, de külföldi ügyfelekkel vagy nemzetközi értékesítési folyamatokkal foglalkozó vállalatnál kapcsolódhat a külkereskedelmi területhez.
Az angol munkakörnév kiválasztása a feladatok alapján
| Ha a fő feladat | Javasolt angol megnevezés |
|---|---|
| külkereskedelmi dokumentumok kezelése | International Trade Administrator |
| export- és importügyletek ügyintézése | Export-Import Administrator |
| külföldi partnerekkel való kapcsolattartás | International Trade Coordinator |
| önálló szakértői külkereskedelmi munka | International Trade Specialist |
| értékesítési adminisztráció | Sales Administrator |
| kereskedelmi adminisztráció | Commercial Sales Administrator |
| logisztikai és szállítmányozási támogatás | Logistics Assistant |
| ügyfél- és rendeléskezelés | Customer Service Executive |
A szükséges nyelvtudás és szakmai készségek
A külkereskedelmi ügyintéző munkájában fontos a szervező-, az elemzőkészség, a nyelvtudás. Különösen akkor, ha külföldi partnerekkel kell árról, az áru eljuttatásának módjáról tárgyalni.
A külkereskedelmi munkakörökben az angol nyelvű levelezés, a kereskedelmi dokumentumok értelmezése, a szállítási feltételek egyeztetése és a partnerkommunikáció miatt a szaknyelvi ismeretek előnyt jelentenek. A jelentések készítése miatt a magas szintű Excel-tudás is elvárás.
Az ERP az Enterprise Resource Planning angol nyelvű rövidítése, mely magyarul vállalati erőforrás-tervezést jelent. Az ERP-rendszerek a vállalaton belül felmerülő egyes funkciókat: humán erőforrás, marketing, pénzügy, logisztika stb. fogják össze egy egységes rendszerbe, és az egyes tranzakciókat egységesen és integráltan kezelhetővé teszik.
Nem elvárás, de előnynek számít, ha valamilyen integrált vállalatirányítási rendszert ismer. Különösen nagyobb cégeknél lehet ennek jelentősége.
- angol nyelvű üzleti kommunikáció;
- kereskedelmi és logisztikai szaknyelv;
- export- és importdokumentumok kezelése;
- tárgyalási és kapcsolattartási készség;
- magas szintű Excel-ismeret;
- elemzőkészség;
- szervezőkészség;
- vállalatirányítási rendszer használata;
- riportok és kimutatások készítése;
- önálló ügyintézés.
Hogyan szerepeljen az önéletrajzban?
Az önéletrajzban az angol megnevezést a tényleges munkaköri tartalom alapján érdemes kiválasztani. Ha a magyar képesítés hivatalos neve „felsőfokú külkereskedelmi ügyintéző”, a pozíció angol megnevezése lehet International Trade Administrator, miközben a képesítés leírásában külön feltüntethető a magyar bizonyítvány vagy oklevél eredeti megnevezése.
Az önéletrajzban használható például a International Trade Administrator / Export-Import Coordinator forma, ha a munkakör egyszerre tartalmaz adminisztratív és koordinációs feladatokat. Ha a pozíció inkább szakértői jellegű, az International Trade Specialist megnevezés pontosabb lehet.
A munkakör megnevezését célszerű a feladatokkal is alátámasztani, például export- és importdokumentumok előkészítésével, szállítmányozás szervezésével, raktárkészletek felügyeletével, külföldi partnerekkel való kapcsolattartással és riportok készítésével.
Gyakori félreértések az angol megnevezéseknél
Az álláshirdetéseket böngészve számtalanszor láthat angol nyelvű pozíciókat, amelyek okozhatnak némi bizonytalanságot, főleg, amikor az idegen nyelvű munkakör leírása rövidítéssel vagy akár mozaik szóval is kiegészül.
A Sales Manager értékesítési vezetőt jelent, ezért nem azonos a külkereskedelmi ügyintézővel. Az Account Manager ügyfélkapcsolati vezető, aki folyamatosan kapcsolatot tart a portfóliójába tartozó ügyfélkörrel, míg az International Trade Administrator elsősorban nemzetközi kereskedelmi ügyintézést és adminisztrációt végez.
A Logistics Manager logisztikai vezető, ezért nem célszerű használni olyan munkakörre, amely kizárólag dokumentumkezelést vagy export-import adminisztrációt foglal magában. A Logistics Assistant közelebb állhat a külkereskedelmi ügyintéző feladataihoz, ha a munkakörben szállítmányozási és export-import feladatok is szerepelnek.
A Customer Service Executive elsősorban ügyfélszolgálati vagy vevőszolgálati munkatárs, a Customer Administrator pedig főként ügyféladminisztrációval foglalkozik. Ezek a megnevezések csak akkor pontosak, ha a külkereskedelmi munkakör súlypontja az ügyfél- vagy rendeléskezelés.
Rövid válasz
A „felsőfokú külkereskedelmi ügyintéző” legtermészetesebb angol megnevezése általában International Trade Administrator. Export- és importközpontú munkakörnél használható az Export-Import Administrator, koordinációs feladatoknál az International Trade Coordinator, önállóbb szakértői munkakörnél pedig az International Trade Specialist.
tags: #felsofoku #kulkereskedelmi #ugyintezo #angolul