Ez a cikk a szállodai tartózkodás során hasznos alap- és középfokú angol kifejezéseket gyűjti össze, konkrét példákkal és gyakran előforduló helyzetekkel. A szöveg a recepción, a szobai szolgáltatásoknál, reggelinél, fizetésnél, érkezésnél és távozásnál illetve éttermi és közlekedési szituációknál ad áttekintést. Fontos, hogy a megadott mondatokat változtatás nélkül, szó szerint kell használni, a sorrendhez és a formákhoz ragaszkodva.
Bejelentkezés és szobafeladatok - az alapkapcsolat a recepción
Receptionist: Right, Maria and Luigi Rossi. I’m sorry, but I can’t find it. Receptionist: Let me check it again…. Yes, I found it. Guest: Yes, that’s right. Receptionist: Of course. The restaurant is open from 7 am to 10 am for breakfast. Receptionist: Yes. We have a reservation for tonight. - Van ma éjszakára egy foglalásunk. Can I have your name, please? When did you book the room? Let me check it again. A … room for … nights. The price includes …, doesn’t it? Of course. Is it on the … floor? The elevator is over there. I need your documents. Are the … all right?
Guest: I’d like a wake-up call. Enjoy your stay! Mr Goodmann: Yes. I’d like to check out. Receptionist: Certainly. Mr Goodmann: My name is Peter Goodmann, and my room number is 404. Receptionist: Here is your bill. Mr Goodmann: Yes. Receptionist: Of course. Mr Mann: Thank you. May I help you? I’d like to check out. Certainly. Can I have your name and room number? Here is the key. - Itt van a kulcs. Did you have anything from the minibar? Here is your bill. -Itt a számlája.
Szobatípusok és általános hotel kifejezések
1 franciaágyas szoba, 1 single room: single roomegyágyas szobá, 1 double room: double room, 1 twin room: twin room. Ezenkívül: reception desk, room services, breakfast included, half board, full board. to book a room, to check in, to check out, pay by credit card, pay in cash, put it on the room bill.
Itt gyakran előforduló megjegyzés: Egyes helyeken a double és a twin között nincs szigorú megkülönböztetés; sokszor mindkettőre mondják a "double room" kifejezést. Konkrét esetben tisztázni érdemes a szállodával. A half board az reggelit és ebédet vagy vacsorát takarhat, a full board pedig mindhárom étkezést magában foglalja.
Regisztráció és személyazonosság
Reception: Excellent, under what name? - Remek, milyen néven? You: Mr Holt. Here’s my passport. - Mr Holt néven. Rec: Yes, you have a reservation for one, for four nights. You: That’s correct. Rec: You’re in room 115. I’ll just make a copy of your passport. Breakfast is from 07.00 until 10.00. It’s served in the dining room to your left. Will you be joining us for dinner tonight? - A 115-ös szobában lesz. Készítek gyorsan egy másolatot az útleveléről. Reggelizni 7-től 10-ig lehetséges, az Önnek balra található ebédlőben.
Szoba előkészítése, problémák és megoldások
You: What time is the restaurant open from? Rec: From 18.00 until 21.00. You: No, I think I’ll eat out tonight, thank you. Rec: Okay, here’s your passport and your key. You: Where is my room? Rec: On the second floor, to the right. You can take the stairs or the lift. - A második emeleten jobbra. Használhatja a lépcsőt vagy a liftet. You: Great. Would somebody be able to help me with my luggage? - Remek. Tudna valaki segíteni a csomagjaimmal?
Rec: Of course, sir. A szobába belépéskor előfordulhatnak kellemetlen meglepetések: You: Hello, this is Mr Holt from room 105. - Üdvözlöm, Mr Holt vagyok a 105-ös szobából. (Figyeld meg, hogy nem azt mondjuk telefonban, hogy “I’m XY”, hanem helyesen azt, hogy “this is XY”.) Rec: Hello. Is everything okay with your room, Mr Holt? - Üdvözlöm, minden rendben van a szobájával Mr. You: Actually, no there are one or two problems. When I booked the room I asked for a sea view. - Valójában nincs minden rendben, akadt 1-2 problémám. Rec: I’m very sorry, but there is no note of that in your online reservation. You: Oh. Is it possible to change to a room with a sea view? Rec: Not tonight, but we could change your room tomorrow. You: That would be excellent, thank you. Rec: Is there anything else? You: Yes, there seems to be a problem with the TV. It’s not working. Rec: Okay, I’ll send somebody up to help you with that. You: Thank you. The people next door are making a lot of noise. Could you ask them to keep it down?
Vészhelyzetek és alapvető kifejezések
“I’m allergic to feathers. Do you have any non-allergenic pillows?” - Allergiás vagyok a tollra, van nem-allergén párna?
“There is a problem with the TV.”, “Could you ask them to keep it down?” és hasonló mondatok gyakran előfordulnak, amikor a vendég problémát kíván jelezni a recepción vagy a szobában.
Reptéri és közlekedési helyzetek - alapvető szókincs
Az utazás során gyakran szükséged lesz útbaigazításra és jegyvásárlásra. Az alapszituációk közé tartozik a check-in a reptéren, a poggyász ellenőrzése, a vám- és útlevél-ellenőrzés. A példákban szereplő szavak és kifejezések között megtalálhatóak a terminál, boarding, departures board, passport, luggage, carry-on bag, check-in desk, security, belt off, electronics, liquids, tampering és hasonló fogalmak.
Kávézók, bárok és éttermek - hétköznapi beszélgetések
The Pub, The Bar, The Café és The Coffee Shop között különbségek vannak. A pub-ok gyakran egész nap nyitva vannak és ételt is kínálnak; a bárkategória inkább estefelé aktív. A The Café egyszerűbb ételt kínál reggelitől kezdve, a The Coffee Shop pedig kifejezetten kávékre és különböző italokra fókuszál. Egy pincér: “Good evening. I’d like a beer, a wine and a whisky and coke, please.”
Részletes példák - tipikus kifejezések étteremben és kocsma területén
Waiter: Good evening. You: Good evening, we’ve booked a table for two. Waiter: Under what name? Waiter: Ah yes, at 8.30. Would you like me to take your coats? You: Yes, thank you. Waiter: Here are your menus. Would you like to see the wine list? - Itt vannak az étlapok, szeretnék megnézni a borlapot is?
Szókincs-összefoglalás: The most common terms you’ll encounter include room, bed types (single, double, twin), breakfast included, half board, full board, check in, check out, passport, ID, billing, payment methods (credit card, cash), lift, stairs, luggage, wake-up call, reservation, reception, dining room, restaurant hours, and various hotel staff roles (receptionist, attendant, barman).
