Angolul levelet írni idegen nyelven fokozottan nehéz, hiszen az angol nyelvtan tökéletes ismerete mellett speciális kifejezésekkel és szabályokkal is tisztában kell lenned. Gondot okozhat a megfelelő hangnem kiválasztása, vagy éppen az odaillő formulák alkalmazása egy hivatalos levél esetében.
Angol nyelvű levelezésre szükséged lehet, ha külföldi állásra vagy iskolába jelentkezel, ha egy másik ország webshopjából rendeltél valamit és panaszod merült fel, vagy akkor, ha baráti kapcsolatokat építenél más nemzetek tagjaival. A legfontosabb különbség, hogy hivatalos levélben tömören, közérthetően és udvariasan kell fogalmaznod, míg egy baráti levélben kötetlenebb nyelvhasználat, összevont forma, szleng és idióma is megengedett.
A hivatalos angol levél felépítése és hangneme
A hivatalos levelek idehaza általában kilométer hosszú, bikkfanyelven megfogalmazott mondatokat jelentenek. Szerencsére az angolok más utat követnek: egy hivatalos irományban nyugodtan törekedhetsz rövidségre és tömörségre. Ugyanakkor a szabályok kapcsán ebben az esetben nincs akkora szabadságod, mint egy baráti levél esetében.
Ha egy hivatalnak, intézménynek, szolgáltatónak írsz, bizonyos formulák alapelvárásnak számítanak. Kezdjük rögtön a megszólítással, ami megadja a levél alaphangját.
Megszólítás hivatalos levélben
Ha tudod a címzett nevét, használhatod is: Dear Mr/Mrs Smith. Ha ismeretlennek szánod a levelet, a magyarból is ismert Tisztelt Hölgyem/Uram megoldás megállja a helyét: Dear Madam or Sir.
Se a megszólításnál, se az elköszönésnél ne tegyél felkiáltójelet: ide ugyanis vesszőt raknak az angolok.
Elköszönés hivatalos levélben
Hasonló a helyzet az elköszönésnél is. Ha névvel szólítottad meg a címzettet, a Yours sincerely kifejezéssel zárd a levelet, ellenkező esetben pedig használd a Yours faithfully-t.
Hivatalos levélben használható lezárások:
- Yours sincerely, István Kovács, - Üdvözlettel, Kovács István!
- Yours faithfully, István Kovács, - Tisztelettel, Kovács István!
Nyelvhasználat hivatalos levélben
Míg a baráti levelekben bátran bevetheted az összevont formulákat (I’m, don’t, we’re stb.), a hivatalos iratokban ezeknek nincs helye:I am, do not, we are. Ezek a levelek általában személytelenek és pusztán információközlést szolgálnak.
A szenvedő szerkezet pedig remekül illik ehhez a hangnemhez, így ahol csak lehet, próbáld alkalmazni. Az angol igeidők ismerete is elengedhetetlen, hiszen jelentősen befolyásolják a mondandódat, ezáltal pedig hatással vannak az ügyintézésre is.
Talán nem kell hangsúlyozni, hogy egy hivatalos levélben a szlengnek sincs helye, ezeket tartogasd a barátaidnak, akik viszont értékelni fogják. Ugyanígy kerülnöd kell a hétköznapi kifejezéseket és az idiómákat is.
Míg a nem hivatalos levelek esetében ezek színesebbé teszik írásodat, a hivatalok könnyen félreérthetik vagy udvariatlannak találhatják. Nem érdemes tehát letérni az útról, maradj az elvárt és jól bevált formuláknál!
Baráti levél angolul
A baráti levél természetesen sokkal kötetlenebb, mint a hivatalos, így aztán sokkal kevesebb szabályt is kell ismerned. Idővel egyébként egy üzleti levelezés is átválthat lazább hangnemre, érdemes erre is figyelned, és igazodnod a válaszokhoz.
Persze a baráti levelek között is van eltérés: egész más egy egyetemi évfolyamtársadnak írni, mint mondjuk a szerelmednek.
Megszólítás baráti levélben
Ami a megszólítást illeti, a legelterjedtebb megoldás a Dear, ami után szintén vessző következik. Mind itt, mind az elköszönésnél használd a címzett keresztnevét: Dear John, illetve a levél végén Your/Love from/Best wishes, István.
Baráti levelekben, esetleg hivatalos e-mailekben: Dear John, - Kedves John!
Elköszönés baráti levélben
A lezárás is szóba került már, csak emlékeztetőképpen:
- Love, István, - Szeretettel, István!
- Best wishes, István, - Üdvözlettel, István!
A dátum egy baráti levél esetében fakultatív, odabiggyesztheted az írás végére, de abból sem lesz harag, ha esetleg lemarad. Ha pedig igazán jó viszonyt ápoltok, a három x is szóba jöhet elköszönésként.
Kötetlen nyelvhasználat
A közvetlen hangnem kötetlenebb nyelvhasználatot tesz lehetővé. A baráti levélben nyugodtan csillogtathatod a tudásod szlenggel és idiómákkal.
Ha például sikerült valami, nem kell mereven a success szóhoz ragaszkodnod. Írd azt: I nailed it!
Az összevont formulák is helyet kapnak, sőt ettől lesz igazán élő, valódi a leveled. Amúgy is érdemes úgy gondolnod ezekre a levelekre, mintha egy baráti beszélgetést folytatnál. Ami élőszóban jó lenne, itt is jó lesz.
Szleng, kulturális különbségek és érthetőség
Ugyanakkor csak óvatosan! Ha angol anyanyelvűvel levelezel, biztosan érteni fog minden szlenget, szófordulatot, kifejezést. Ha azonban a másik fél sem anyanyelvű, bábeli zűrzavar alakulhat ki, ha az angolotok nincs egy szinten.
Senki nem szeret értelmező kéziszótárral levelet olvasni. Arra is ügyelned kell, hogy a fogadó amerikai vagy brit.
Egy-egy kifejezés ugyanis teljesen mást jelent a két országban - ami az angoloknál jófejségnek számít, az USA-ban sértésnek is minősülhet.
Az angol e-mail sajátosságai
Ha levelet írsz, alighanem elektronikus formában teszed majd. Az e-mailen keresztül ma már hivatalos ügyeket is el tudsz intézni, a megfelelő szóhasználatra és formulákra azonban ebben az esetben is ügyelned kell.
A hagyományos papíralapú levelekhez képest itt közvetlenebb hangnemet is megüthetsz. Kicsit tehát félúton jársz a hivatalos és a baráti levél között.
Megszólítás és tárgymező
Ha például ismered a címzettet, használhatod a keresztnevét (a Dear szócskával megspékelve) is a megszólításnál. E-mailben a fent részletezett megszólítások sokszor túlságosan modorosnak hatnak.
Az viszont az udvariasság alapja, hogy a tárgyban pontosan és érthetően kifejted, mi a leveled célja és rendeltetése.
Elköszönés és aláírás
Az elköszönésnél is kicsit lazább lehetsz: Regards, Kind vagy Best regards.
Az e-mail végén mindig szerepeljen a teljes neved és az elérhetőségeid is. Ha egy szervezet nevében írsz, annak a nevét is tüntesd fel, a könnyű kommunikáció érdekében pedig beírhatod a telefonszámodat vagy a postai címedet is.
Tömörség, felsorolások és mellékletek
Ami közös a papíralapú és az elektronikus hivatalos levelek között, hogy a lényegre kell törekedned és közérthetően kell fogalmaznod. A kisregényeket hagyd meg a barátaidnak, az ügyintézésnél a hatékonyság a fő szempont.
Ebbe ugyanakkor sok minden belefér: felsorolások, kiemelések, listázások. És persze a mellékletek.
Ha csatolsz valamit, erre mindig hívd fel a másik figyelmét: see attached, attached below stb.
Válasz hosszabb e-mail-folyamban
Amennyiben pedig egy hosszabb e-mail-folyamban veszel részt, amiben esetleg többen is érintettek, mindig jelöld pontosan és érthetően, melyik levélre és kinek válaszolsz.
Hasznos angol levélkezdő és levélzáró formulák
Bemagolhatod, felírhatod, értelmezheted. A lényeg, hogy ezekkel a közkeletű kifejezésekkel biztos kézzel állsz majd neki a levélírásnak.
Az alábbi példák a leggyakoribb élethelyzetekben nyújtanak segítséget.
Levél kezdése
Sok szó volt már róla, vegyük át a legfontosabbakat.
- Baráti levelekben, esetleg hivatalos e-mailekben: Dear John, - Kedves John!
- Hivatalos levelekben: Dear Mr. Smith, - Kedves Mr. Smith!
Levél lezárása
A lezárás is szóba került már, csak emlékeztetőképpen:
- Baráti levelekben: Love, István, - Szeretettel, István!
- Baráti levelekben: Best wishes, István, - Üdvözlettel, István!
- Hivatalosan: Yours sincerely, István Kovács, - Üdvözlettel, Kovács István!
- Hivatalosan: Yours faithfully, István Kovács, - Tisztelettel, Kovács István!
Köszönetnyilvánítás
A köszönetnyilvánítás főleg a hivatalos levelekben fontos, hiszen előzékeny és udvarias dolog megköszönni a levelet.
I would like to thank you for letter dated the 4th of November. - Szeretném megköszönni a november 4-én küldött levelét.
Segítségkérés
Ha segítséget kérsz - főleg egy hivataltól -, különösen jól kell megválogatnod a szavaidat.
I would be grateful if you could inform me about the details. - Hálás lennék, ha tájékoztatna a részletekről.
Információkérés
Hasonlóan a segítségkéréshez, az információkhoz is a nyájas, udvarias hangnem jelenti a kulcsot.
I hope I can ask your help for further information. - Bízom benne, hogy további információkkal is a segítségemre lesz.
Tanácsadás kérése
Az ügyintézés útvesztőjében könnyen elveszhetsz, egy jó tanáccsal azonban visszatalálhatsz a helyes útra. Főleg, ha ügyesen kéred.
I would appreciate your advice on my case. - Szívesen venném tanácsát az ügyemmel kapcsolatban.
Ajánlás
Ajánlhatod magadat, barátaidat vagy akár egy szolgáltatást, terméket is másoknak. Ha igazán meggyőző akarsz lenni, az alábbi mondatot jegyezd meg!
I am pleased to offer you Mr. István Kovács for the position. - Örömmel ajánlom Kovács István Urat a pozícióra.
Jelentkezés állásra
Ha állásra vagy új pozícióra jelentkezel, már a levél elején közölnöd kell, méghozzá érthetően és világosan.
I would like to apply for the post of full-time teacher at your school. - Ezúton szeretnék jelentkezni az Önök iskolájában meghirdetett teljes állású tanári pozícióra.
Gratuláció
A baráti levelekben nem kell túlcifráznod, a hivatalos hangnemben azonban a gratulációnak is megvan a maga módja.
I would like to convey my congratulations to your promotion. - Szeretnék gratulálni az előléptetéséhez.
Panasz benyújtása
Az élet nemcsak játék és mese, ha pedig panaszkodnod kell egy szolgáltatónál, hotelnél vagy üzletnél, jobb esélyekkel indulsz, ha szépen fogalmazol.
I am writing to complain about the cleanness of your hotel room. - A hotelszoba tisztaságával kapcsolatban írom panaszomat.
Jó hír közlése
Téged ért valami öröm, amivel eldicsekednél ismerőseidnek, esetleg valakit felvettetek a céghez. Jó híreket közölni jó, főleg, ha ügyesen forgatod a szavakat.
I am very pleased to tell you that your application to our position was successful. - Örömmel értesítem, hogy jelentkezését az állásajánlatunkra elfogadtuk.
Rossz hír közlése
Maradva az előző példánál, olykor-olykor rossz híreket is közölnöd kell másokkal. Ebben az esetben különösen fontos a pontos és udvarias hangnem.
Unfortunately, I must tell you, that our company cannot offer you the job. - Sajnálattal értesítem, hogy az állásra nem Önt választottuk.
Bocsánatkérés
Néha mindenki hibázik, a bocsánatkérés pedig nem szégyen, hanem erény. Egy jól megfogalmazott levéllel kiküszöbölheted a csorbát.
I would like to apologize for my behavior on the meeting. - Szeretnék elnézést kérni a megbeszélésen tanúsított viselkedésem miatt.
Hivatkozás korábbi beszélgetésre
Főleg egy nagyobb cégnél fordulhat elő, hogy a szétaprózott feladatok miatt másvalakire kell hivatkoznod egy levélben. Ennek igen egyszerű formulája van, amit bátran használhatsz.
Further to your conversation with my assistant, I would like to confirm our meeting on Friday. - Az asszisztensemmel folytatott megbeszélése nyomán szeretném megerősíteni a pénteki találkozónkat.
Válasz kérése
Sokan udvariatlannak tartják, néha mégis muszáj használni, ha fontos levélre gyors választ vársz. Ha jól csinálod, még kedvességnek, érdeklődésnek is hathat.
I look forward to your early reply. - Várom mihamarabbi válaszát.
Angol levelezőtárs keresése nyelvgyakorláshoz
A levelezőtárs keresés szinte lehetetlen küldetés volt az internet megjelenéséig. A virtuális világ berobbanásával viszont egyszerre számos lehetőséged nyílt külföldi levelezőpartner keresésére, így más kultúrák megismerésére.
Az angol nyelvű chat oldalak segítségével könnyedén találhatsz beszélgetőpartnerre. A kapcsolatépítés során azonban érdemes figyelembe venni néhány alapvető szabályt.
Profil készítése
Ahol lehet, ott képet is tegyél fel magadról. Fontos, hogy amikor leírást adsz meg magadról, ne írj több oldalas fogalmazást, de ne is 1 sorban intézd el a bemutatkozásodat.
Legyen könnyed, barátságos. Írj egy kicsit magadról, és hogy miért keresel levelezőtársakat, mit csinálsz szívesen szabadidődben.
Ez segít megtalálni a közös pontokat jövőbeli angol beszélgetőpartnereddel.
Proaktív kapcsolatfelvétel
Nyugodtan írj rá másokra. A lent felsorolt oldalakon mindenki azért van fent, mert nyelvet akar tanulni.
Így indíthatod azzal, hogy „szia, látom te is szeretnél angolt tanulni, van kedved gyakorolni velem?”
Ha pozitívan, igennel válaszol levelezőtársad, akkor kérdezz a munkájáról, hobbijairól, lakóhelyéről indításképp. A lakóhely azért is érdekes téma, mert ha külföldi levelezőpartnered a világ másik végén lakik, akkor valószínűleg sokban eltér környezetetek és ezeket izgalmas megbeszélni.
Ha nem vagy az aktív kérdezéshez hozzászokva, ne aggódj, egy idő után belejössz. Ezeken az oldalakon mindenki nyitott a beszélgetésekre és örömmel válaszol.
Légy figyelmes beszélgetőtársaddal és válaszai alapján tegyél fel újabb kérdéseket. Valamint, ha levelezőpartnered kérdez, te is válaszolj minél részletesebben.
Ezzel egyrészt segíted őt, hogy újabb kérdésekkel bombázhasson, másrészt pedig gyakorlod az angolt.
Rendszeres válaszadás
Az is nagyon lényeges, hogy ne 5 naponta reagálj, és ha neked ilyen lassan reagálnak, akkor keress inkább másik beszélgetőpartnert. Egy ideális levelezőpartneri kapcsolatban 1-2 naponta beszélgettek.
Az tőletek függ, hogy inkább a gyors rövid beszélgetést preferáljátok vagy a hosszú leveleket. Utóbbi esetén szedjétek külön részbe válaszokat és a kérdéseket, hogy jobban átlátható legyen a levél.
Levelezőtársad így biztosan megválaszolja az összes feltett kérdésed.
Kapcsolatfelvétel több emberrel
Érdemes elsőre sok emberre ráírni (6-7). Tapasztalataim alapján ennyiből lesz kb. 1-2 levelezőtárs, akivel valóban azt érzed, vele el lehet mélyíteni a kapcsolatot.
A legfontosabb viszont továbbra is a proaktivitás. Hidd el sokkal könnyebb egy nyitott levelezőtárs megtalálása, mint a kapcsolat fenntartása.
A legtöbben pár hét után feladják. Ha tényleg ezzel a módszerrel szeretnéd angolod fejleszteni, akkor szánd rá magad, hogy 1-2 naponta 30 percet mindig rászánsz.
Csak így érhetsz el sikereket angolul beszélgetőpartnereddel.
A minőség fontosabb a mennyiségnél
Hosszútávon a minőségre törekedj a mennyiség helyett. Nem érdemes egyszerre 15 levelezőtárssal felületesen beszélgetni.
Inkább csak 2-3 beszélgetőpartnered legyen, de annak „legyél benne” az életében. Minél mélyebb egy kapcsolat, annál színesebb témákról tudtok beszélgetni, és mindig újak bukkanhatnak fel, amelyek mind erősítik a nyelvtudásodat.
Ha sokszor kezdesz új beszélgetésekbe félő, hogy beleunsz a kezdeti sablonkérdésekbe. Ehhez bőven elég 2-3 ember, hogy legyen sikerélményed és a motivációd is megmaradjon.
Másik kommunikációs platform használata
Ha lehet, akkor egy idő után tegyétek át a kommunikációt például a Facebookra vagy bármilyen olyan oldalra, ahol amúgy is sokat vagytok. Miért? Mert ez is gyorsítja a kommunikációt.
Bár a lent említett angol nyelvű chatezésre kitalált oldalak és applikációk nagyon jók, mégis sokszor túl kényelmesek vagyunk. Bezárjuk az appot, nem nyitjuk meg egy ideig az oldalt, miközben más chat applikációkat használunk ellenben.
Ha egy olyan felületen folytatjátok a beszélgetést, ahol beszélgetőpartnereddel mindketten sokat vagytok, ez nem fog előfordulni.
Sok külföldi kedveli és használja a whatsapp alkalmazást a facebook messenger helyett. Ezáltal a kellő bizalom felépítése után nemcsak az írást, hanem a kiejtést is gyakoroltuk külföldi levelezőpartneremmel.
Biztonságos kapcsolatépítés
Ezek az oldalak kiváló lehetőséget nyújtanak ahhoz, hogy megtaláld külföldi levelezőpartnereidet, de egyben egy kicsit ki is szolgáltatod magad.
Ezért olyan információkkal, mint az e-mail címed, Skype azonosítód, telefonszámod, facebook elérhetőséged stb. felelősséggel bánj! Csak annak add meg, akit már jobban megismertél.
Ne ostromold szegény levelezőtársad 1 nap után indiszkrét kérdésekkel. Valószínűleg ennyi idő után még nem szívesen fogja megadni ezeket.
Angol nyelvű levelezőtárs-kereső oldalak és alkalmazások
HelloTalk
Ez egy olyan chatelős applikáció, amely a regisztrációkor megadott adatok alapján összehoz azokkal a levelezőtársakkal, akik a te nyelveden szeretnének tanulni.
A HelloTalk bőven túlmutat a nyelvtanuláson, hiszen akárcsak a Facebooknak, saját hírfolyama van. Valamint nemcsak írni tudsz a kiválasztott embernek, hanem úgy is dönthetsz, hogy követed (Follow) őt.
Sőt telefonálni is lehet vele, meg videóhívást indítani. Számos kiváló funkcióval rendelkezik, de nekem a személyes kedvencem a helyesírás javító funkció.
Amikor levelezőtársad helytelenül ír neked, bármikor belejavíthatsz és elküldheted neki (vagy fordítva). Az sem egy utolsó lehetőség, hogy egy automatikus fordítóval le is fordíthatod a szöveget, ha nem érted, hogy beszélgetőtársad mit is szeretne mondani.
Sajnos ez egyelőre elég ”google fordítós” szinten van, ezért jobb visszakérdezni, abból mindketten tanultok.
Az appon belül jegyzetelésre is van lehetőséged. Egy jegyzetfüzetbe bármikor lementheted, ha levelezőtársad olyat írt, ami neked tetszett, és azt bármikor visszaolvashatod.
Egy félig hasznos funkció a szöveg felolvasó. Sajnos, amíg robothang olvassa fel, addig jó szívvel nem tudom ajánlani.
Interpals.net
Ez az angol nyelvű levelezőtárs kereső/chat oldal csak asztali számítógépről érhető el. Azonban itt lehet valószínűleg a legtöbb beszélgetőpartnereket találni.
Az oldal kinézete mára kicsit elavult, azonban még mindig nagyon aktív, ezért is került be a listába. Több millió aktív felhasználója van és mindig tízezrek aktívan, online.
Levelezőtárs kereséshez itt a következőket kell tenned:
- Regisztrálj be az oldalra.
- Ezt követően töltsd ki a profilod.
- Tegyél fel képet, írj egy pár sort magadról, és ha van kedved, add meg milyen zenéket és filmeket hallgatsz stb.
- Ezután menj egyből a language exchange részhez.
- Válaszd ki, milyen nyelvet szeretnél beszélgetőpartnereddel gyakorolni.
- Kattints a keresésre.
Ekkor kiadja sok-sok potenciális levelezőtárs profilját. Mivel ez a legrégebbi külföldi levelezőpartner kereső oldal, ezért több, mint 2.600.000 ember van fent, aki szívesen segítene neked angolban és ez csak az angol.
Rengeteg a regisztrált felhasználó, viszont sajnos sok az inaktív is. Ezért kereséskor mindenképp pipáld ki, hogy csak olyan angol beszélgetőpartnert keressen, aki online van.
A rengeteg potenciális levelezőtárs lehetővé teszi, hogy különböző tájegység nyelvjárásaiban és akcentusaiban is fejlődj. Ezt a funkciót inkább csak haladóknak ajánlom, azonban mindenképp különlegessé teszi ez az interpals-t a többi levelezőtárs kereső oldal közül.
italki
Az italki.com-on mindent megtalálsz egy helyen. Egy egyszerű 4-lépéses regisztráció után máris igénybe vehetsz mindent az oldalon.
Az ingyenes részben van egy nagyon izgalmas terület: Nem szakképzett nyelvtanárok szívesen segítenek neked ingyen, ha rendelkezel olyan nyelvtudással, amit cserébe tudsz nyújtani.
Ehhez először is regisztráció után kattints a community részre felül. Ezen belül válaszd ki a language partners részt.
Írd be, milyen nyelvet keresel. Esetedben pl: English, de tényleg minden van itt. Add meg, milyen nyelvet tudsz ajánlani külföldi levelezőpartnerednek.
Kattints a Browse - keresés gombra és máris tucatjával adja ki a levelezőtárs jelölteket. A keresést tovább is finomíthatod az alapján, hogy beszélgetőpartnered milyen nemű legyen, melyik országban és városban éljen valamint, hogy anyanyelvi legyen-e.
Külön szeretem az italki-ban, hogy nem csak mobil applikációként érhető el, hanem számítógépen is használható a felület. Levelezőtársadnak hosszabb levelek megírásakor, hidd el ez jó dolog.
Tanulást segítő angol nyelvű levelezés
Az angol nyelvi projektfeladatok szókincsfejlesztő, ismeretterjesztő, írás készség fejlesztő valamint szövegértési feladatokat tartalmaznak.
A levelezőtársaddal folytatott rendszeres írásbeli kommunikáció során a saját képedre formálhatod és az adott helyzethez igazíthatod a megtanult formulákat. A lényeg, hogy érthető legyél, és elkezdődjön a kommunikáció - a többi, hidd el, jön majd magától!
Angol üzleti levelezéshez használható segédanyag
A 4000 behelyettesíthető mondatból és a 100 levélpéldából mint építőelemekből tetszés szerint összeállíthatók az Ön üzleti levelei.
- Levélminták és levelezési szituációk az üzleti élet minden területéről.
- Gyors és egyszerű keresés a tartalomjegyzék és betűrendes tárgymutató segítségével.
- Mindenkinek ajánljuk - mint hasznos segédeszközt - az angol üzleti levelek összeállításához.
Az angolul történő levélírás nem ördöngösség, de a hivatalos változatok esetében különösen fontos a hangnem, a megszólítás, az elköszönés és a pontos szóhasználat. A baráti levelezésben több szabadságod van, az elektronikus levelek pedig a hivatalos és a kötetlen kommunikáció között helyezkednek el.
