A FAQ az angol Frequently Asked Questions rövidítése, a magyar jelentése gyakran ismételt kérdések (GyIK vagy GYIK). Néha gyakori kérdések vagy gyakran feltett kérdések formában használják. Weboldalakon gyakran találkozni FAQ vagy GyIK menüponttal, ahol igyekeznek választ adni minden olyan kérdésre, ami a látogatókban felmerülhet az oldal működése, illetve cég esetén a szolgáltatásuk, termékük kapcsán.
Az angol kérdőszavak és a gyakori kérdések ismerete különösen hasznos utazáskor, repülőtéren, buszon, vonaton, autóbérléskor vagy egy hétköznapi beszélgetésben. Az alábbi kifejezésekkel egyszerűbbé válik az információkérés, a válaszadás és az angol nyelvű párbeszédek megértése.
Mit jelent a FAQ?
Általában ezt a menüpontot érdemes először keresni, ha valamiben nem vagy biztos, és további információra van szükséged. Egy GYIK, azaz GYakran Ismételt Kérdések gyűjteménye (angolul Frequently Asked Questions, azaz FAQ) egyszerű és mégis nagyon hasznos kiegészítője lehet a webáruházadnak.
Egy jól felépített GYIK oldal túllép azon, hogy a gyakran neked feltett kérdésekre ad választ. Érdemes rászánnod néhány percet és összegyűjtened a leggyakrabban feltett kérdéseket, ehhez nézd vissza az elmúlt időszakban az ügyfeleidtől kapott e-maileket is!
Az angol kérdőszavak alapjai
Az angol kérdőszók a mondat legelején állnak. Utánuk a kérdő mondatokra jellemzően alakul a mondatszerkezet.
Alapvetően nyolc olyan angol kérdőszó létezik, amelyeket mindenképpen érdemes ismerni, még akkor is, ha valaki csak alapszinten szeretné elsajátítani a nyelvet.
| Angol kérdőszó | Magyar jelentés |
|---|---|
| Who | ki, kik, kit, kiket |
| What | mi, mik, mit, miket |
| Where | hol, hová |
| When | mikor |
| Why | miért |
| Which | melyik |
| Whose | kié |
| How | hogyan |
Az angol kérdőszavak valóban a nyelv alapjait képezik - a névmások és a legáltalánosabb kifejezések mellett. Éppen ezért elengedhetetlen az alapos ismeretük azok számára, akik szeretnék gördülékenyen, érthetően beszélni az angolt.
A leggyakoribb angol kérdőszavak
- Where? - Hol?
- Why? - Miért?
- Who? - Ki? Kik? Kit? Kiket?
- Whom? - Kit? Kiket? (ritka, régies)
- What? - Mi? Mik? Mit? Miket?
- Whose? - Kié? Kinek a…?
- How much? - Mennyi?
- How many? - Hány (darab)?
- How long? - Mennyi ideig? Mennyi ideje?
- How far? - Milyen messze?
- How often? - Milyen gyakran?
Összetett kérdőszavak
- What … like? - milyen
- What kind of…? - miféle, milyen
- What sort of…? - miféle, milyen
- How long? - meddig, mennyi ideig, mennyi ideje
- How much? - mennyi, ha nem megszámlálható dologról van szó
- How many? - mennyi, ha megszámlálható dolgokról van szó
- How often? - milyen gyakran
Angol kérdőszavak példamondatokkal
Who is your favorite writer? = Ki a kedvenc íród? What do you do? = Mit csinálsz/Mi a foglalkozásod? Where did you park? = Hová parkoltál?
When did you leave? = Mikor mentél el? Why are you taking notes? = Miért jegyzetelsz? Which is the best movie you have seen? = Melyik a legjobb film, amit láttál?
Whose is this bag? = Kié ez a táska? How did the test go? = Hogy sikerült a dolgozat? What is your house like? = Milyen a házad?
What kind of foods do you usually eat? = Általában milyen ételeket fogyasztasz? What sort of cars do you like? = Milyen típusú autókat kedvelsz?
How long does it take you to get ready? = Mennyi ideig tart, amíg elkészülsz? How much do you miss me? = Mennyire hiányzom?
How many shoes do you own? = Hány darab cipőd van? How often do you go jogging? = Milyen gyakran jársz kocogni?
A helyes angol kérdő szórend
Egy kijelentő mondatban ez a helyes sorrend: határozószó + alany + állítmány + tárgy + határozók. Amennyiben eldöntendő kérdést teszünk fel - alanyra kérdezünk -, ez a helyzet nem sokat változik.
Itt az úgynevezett SAFE-szabály lép életbe: segédige + alany + főige + egyéb. Do you like cheese? = Szereted a sajtot?
A kérdő mondatban található alany-állítmány szerkezet segédigével vagy létigével kezdődik, ezt követően áll az alany. A helyes szórend kérdőszóval ellátott kérdő mondatokban: kérdőszó + segédige + alany + főige + tárgy + határozók/egyéb.
Where is he? - Hol van (ő)? (he is = ő van; kérdő alak: is he?) Where do you live? - Hol laksz? (you live = te laksz; kérdő alak: do you live?)
Alanyra vagy tárgyra kérdezünk?
Nem mindegy ugyanis, hogy az ezekkel feltett kérdés alanyra vagy tárgyra vonatkozik. Az egyes esetekben más szerkezetet kell használnunk.
What did the car hit? = Mit ütött el az autó? (tárgy) What hit the car? = Mi ütődött az autónak? (alany)
Who did you call? = Kit hívtál? (tárgy) Who called you? = Ki hívott? (alany)
Egyszerű jelen időben (Present simple) és egyszerű múlt időben (Past simple) a who mellett a jelentésétől függően kell kitenni vagy elhagyni a do segédigét. Ha a mondat tárgyára kérdezünk, akkor kell segédige. Ha alanyra kérdezünk, nem kell do.
Who knows you? - Ki ismer téged? Who knew you? - Ki ismert téged? Who do you know? - Kit ismersz? Who did you know? - Kit ismertél?
What happened? - Mi történt? (nincs did segédige!) What stood there? - Mi állt ott? What did you see? - Mit láttál? What did they do? - Mit csináltak?
A lényeg: alanyra nem szabad do segédigével kérdezni! A which kérdőszó is kérdezhet alanyra: Which student likes you? - Melyik egyetemista kedvel téged? Which student do you like? - Melyik egyetemistát kedveled?
How much és how many
A how much mennyiségre, a how many darabszámra kérdez. Az előbbi mellett megszámlálhatatlan, az utóbbi mellett megszámlálható főnevek állnak.
A how much mellett egyes szám, a how many mellett többes szám áll: How much bread? - Mennyi kenyér? How much water? - Mennyi víz? How many pens? - Hány toll? How many girls? - Hány lány?
Mivel a how much, how many kérdőszókkal is gyakran az alanyra kérdezünk, ilyenkor ott sincs do segédige: How many cars stood in the street? - Hány autó volt az utcán? How many cars did you see in the street? - Hány autót láttál az utcán?
Időre és távolságra vonatkozó kérdések
- When? - Mikor?
- What time? - Hány órakor?
- How long? - Mennyi ideig? Mennyi ideje?
- Since when? - Mikortól? Mióta?
- How far? - Milyen messze?
How long does it take to get to London? - Mennyi ideig tart Londonba érni? How far is it? - Milyen messze van?
A how long időtartamra kérdez, tehát arra, hogy mennyi ideje tart valami, mennyi idő telt el azóta, hogy a cselekvés tart. A since when ezzel szemben a kezdő időpontra kérdez, tehát arra, hogy mikor kezdődött a cselekvés.
A how long és a since when mellett befejezett (perfect) igeidőt kell használni: How long have you been working? - Mennyi ideje dolgozol? Since when have you lived here? - Mióta / Mikortól laksz itt?
A what … like? és a how használata
A what … like kérdőszavas mondat úgy épül fel, hogy a what után jön az alany és az ige, és az ige után jön a like.
What are you like? - Milyen vagy? What is the weather like? - Milyen az idő? What do you look like? - Hogyan nézel ki?
Ha egyéb mondatrész is van a mondatban, az a like után áll: What will the weather be like tomorrow? - Milyen idő lesz holnap?
A „milyen?” kifejezésére többféle kérdőszót is használunk: What books do you read? - Milyen könyveket szoktál olvasni? What kind of music do you listen to? - Milyen zenét szoktál hallgatni?
What were you like yesterday? - Milyen voltál tegnap? What does your flat look like? - Milyen a lakásod? Hogy néz ki a lakásod?
Olykor a how kérdőszót a what … like?-hoz hasonló jelentésben használják, de jelentése inkább „hogyan?”. How are you? - Hogy vagy? How is your mother? - Hogy van édesanyád?
A how + melléknév vagy határozószó az adott tulajdonság mértékére kérdezhet: How often do you swim? - Milyen gyakran úszol? How big is your flat? - Milyen nagy a lakásod?
Elöljárószók kérdőszavakkal
Mondatban az elöljárószó a kérdőszótól elválik, és a mondat végére kerül: Where are you from? - Honnan vagy? Hová valósi vagy? Who do you live with? - Kivel laksz?
Ugyanez a helyzet különböző igevonzatoknál, ha az ige kiegészítőjére kérdezünk, például a look at, look for, wait for és help with szerkezeteknél.
What are you looking at? - Mit nézel? What are you looking for? - Mit keresel? Who are you waiting for? - Kire vársz? What do you help your parents with? - Miben segítesz a szüleidnek?
Függő kérdések angolul
Az angol kérdőszók valamikor nem kérdőszók, hanem kötőszók. Ilyenkor mellékmondat elején állnak.
Mivel ez nem kérdő mondat, nem lesz a szórend a kérdő mondatoknál megszokott, hanem az állító mondat szórendjét fogja követni, ezt sokan eltévesztik.
What is the time? - Mennyi az idő? I don’t know what the time is. - Nem tudom, mennyi az idő.
Where does she work? - Hol dolgozik? I don’t know where she works. - Nem tudom, hol dolgozik.
Rövid válaszok és visszakérdezések
Az eldöntendő kérdésekre udvariasan nem egyszerűen igennel vagy nemmel válaszol az angol, hanem egész mondattal, azaz a yes illetve no után egy - a visszakérdezéshez hasonlatos - hiányos, alanyból és segédigéből vagy létigéből álló mondatszerkezetet tesznek.
| Kérdés | Igenlő rövid válasz | Tagadó rövid válasz |
|---|---|---|
| Are you tired? | Yes, I am. | No, I'm not. |
| Does he like football? | Yes, he does. | No, he doesn't. |
| Will you come with me? | Yes, I will. | No, I won't. |
A visszakérdezés mindig kéttagú. Az első tag mindig egy segédige vagy a létige, míg a második egy személyes névmás.
Ha a mondat kijelentő volt, akkor a visszakérdezés tagadás lesz, ha pedig tagadó volt, akkor kijelentő módú.
Gyakori kérdések angolul a repülőtéren
Ahogy a légiközlekedési is, úgy a repterek nyelve is az angol, ezért nagyon font angol reptéri szituációk helyes ismerete. Szerencsére, hogy eljuss úti célodhoz a reptereken elég pár egyszerűbb kifejezést ismerned.

Alapvető repülőtéri szavak
- Terminal - terminál, repülőtéri nagy váró épület
- Departures board - induló járatok listája
- Arrivals board - érkező járatok listáját megjelenítő kijelző
- Flight number - járatszám
- Check-in desk - utasfelvételi pult
- Gate - beszállító kapu
- Ticket - jegy
- Passport - útlevél
- Luggage - csomag, poggyász
- Suitcase - bőrönd
Mielőtt bármit is tennél, nézd meg a repülőjegyeden, melyik terminálból fog a géped indulni. Miután megérkeztél a megfelelő terminálba, keresd a DEPARTURES feliratot valamilyen kijelzőn.
Ezen fogod találni az induló járatok listáját és a te járatoddal kapcsolatos információkat. Érdemes odafigyelned, hogy az induló járatok listáját a DEPARTURES feliratú kijelzőn keresd és véletlen sem az ARRIVALS felirattal ellátotton.
Az ARRIVALS feliratú kijelző az érkező járatok listáját tartalmazza, ezért ezt akkor keresd, ha a reptéren egy hazaérkezőt vársz.
A járat állapotát jelző kifejezések
- Now boarding - beszállás
- Delayed - késik
- Cancelled - járat törölve
- Status - helyzet, állapot
A now boarding annyit jelent, hogy mehetsz a kapuhoz (gate) és felszállhatsz a repülőgépre. Ha a kijelzőn a delayed szerepel, várj tovább és figyeld a táblát.
Utasfelvétel és poggyászfeladás
Checking in - utasfelvétel / becsekkolás. You must check in at the check-in desk. Tehát az utasfelvételt az utasfelvételi pultnál kell intézned, ha nem tetted meg előzetesen online.
Itt fogják ellenőrizni a jegyedet - ticket és az útleveledet - passport, valamint lemérik, elveszik és feladják a csomagjaidat - luggage.
Az egyetlen probléma, ami itt előfordulhat, hogy túl nehéz a csomagod. Ekkor a jegykezelő - attendant - megkér, hogy fizess a többletsúlyért.
I’m sorry sir/madam, but your bags are too heavy. You must pay an extra £30. - Elnézést Uram/Hölgyem, de a táskái túl nehezek. 30 font túlsúlydíjat kell fizetnie.
Your luggage exceeds the specified weight. That’ll be £54.00. - Az Ön poggyászai meghaladják az előírt súlyt. Ez 54 fontba fog kerülni.
Amit tehetsz, hogy kifizeted az extra díjat, vagy ha kiállsz a sorból és újrarendezed bőröndjeidet.
Tipikus párbeszéd az utasfelvételi pultnál
Attendant: Good evening madam, where are you flying to? - Jó estét asszonyom, hova tetszik utazni?
Traveller: Good evening. I’m going to Manchester. - Jó estét. Manchesterbe utazom.
Attendant: Can I see your ticket and passport please? - Láthatnám a jegyét és az útlevelét kérem?
Traveller: Of course, here they are. - Természetesen, itt vannak.
Attendant: Okay. And I see you have two bags to check in. Could you put them on the conveyor, please? - Rendben, ahogy látom, két táskát szeretne feladni a repülőre. Feltenné őket a futószalagra?
Traveller: Sorry? - Tessék? / Elnézést, nem értettem, meg tudná ismételni?
Attendant: Could you put your bags here? Okay. Oh, unfortunately this second bag is too heavy. There is an additional charge of £20. - Ide tudná tenni a táskáit? Rendben. Oh, sajnos ez a második táska túl nehéz. Ez további 20 fontba fog kerülni.
A charge helyett a következő kifejezéseket is használhatják a költségre vagy díjra: fee / tariff / cost.
Traveller: Oh, I see. Can I pay by card? - Áh, igen látom. Fizethetem bankkártyával?
Attendant: Yes, madam. - Igen asszonyom.
Traveller: And can I take my backpack onto the plane? - És felvihetem a hátizsákom a gépre?
Attendant: Yes, that’s fine. You are allowed on carry-on bag. - Igen, a kézipoggyász megengedett.
Traveller: And where do I go now? - És most hová kell mennem?
Attendant: All of the information is on the departure board. Enjoy your flight. - Minden információt megtalál az induló járatokat jelző kijelzőn. Kellemes utat kívánok!
Biztonsági ellenőrzés a repülőtéren
Egy másik angol reptéri szituáció a biztonsági ellenőrzés (airport security). Tudjuk, hogy sem a kézipoggyászban (carry-on bag), sem a zsebedben (pocket) nem szabad éles tárgyat (sharp object) vagy folyadékot (liquids) vinni.
- Airport security - reptéri biztonsági ellenőrzés
- Security guard - biztonsági őr
- Carry-on bag - kézipoggyász
- Pocket - zseb
- Sharp objects - éles tárgyak
- Liquids - folyadékok
Take your shoes and belt off. - Vegye le a cipőjét és az övét!
Do you have any electronics in your bag? Laptop? Ipad? Hairdryer or straighteners? Take them out and put them in the tray. - Van a táskájában bármilyen elektronikus eszköz? Laptop, Ipad, hajszárító vagy hajvasaló? Vegye őket elő és tegye a tálcára/rekeszbe kérem!
Step forwards please. - Lépjen előre kérem.
Kérdések problémás poggyász esetén
Is this your bag? - Ez az Ön táskája? Yes. - Igen.
Did you pack it yourself? - Ön csomagolt be? Yes. - Igen.
Has anybody tampered with your bag? - Nyúlhatott valaki a táskájához? No. - Nem.
Do you have any sharp objects or liquids in here? Anything that shouldn’t be in here? - Tartalmaz bármilyen éles tárgyat vagy folyadékot? Bármit, aminek nem kéne benne lennie? No. - Nem.
What about these bottles of shampoo? - Mi a helyzet ezekkel a samponos dobozokkal?
I’m sorry, I forgot they were there. - Sajnálom, elfelejtettem, hogy azok ott vannak.
Miután kivették és egyes esetekben kidobták a problémás tárgyat, mehetsz is tovább. Ilyenkor nem érdemes vitatkozni a reptéri biztonsági őrrel a szigorú szabályok miatt.
Jegyvásárlás buszra vagy vonatra
Ha megérkeztél úti célodhoz, szükséged lesz egy alapszókincsre a közlekedéshez, hogy el tudj jutni A pontból B pontba. Ha a tömegközlekedést választod, a következő angol kifejezések hasznosak lesznek buszos vagy vonattal történő utazásodhoz.
Excuse me, where is the ticket office? - Elnézést, hol van a jegypénztár? Excuse me, where are the ticket machines? - Elnézést, merre vannak a jegyautomaták?
- Ticket office - jegypénztár
- Ticket machine - jegyautomata
- Single ticket - egyszeri utazásra szóló jegy
- Return ticket - retúrjegy
- Platform - vágány
- Stand - buszmegálló
- Get off - leszállni
- Train conductor - kalauz
- Carriage - vasúti kocsi
- Seat number - ülésszám
- Stop - megálló
Tipikus jegypénztári párbeszéd
Attendant: Next. - A következőt.
You: Hello, I would like to go to Liverpool, please. When is the next train? - Hello, Liverpoolba szeretnék menni. Mikor megy a következő vonat?
Attendant: Which station? - Melyik állomásra?
Nagyobb városokban több állomás is van, így ennek érdemes előre utánanézni, hogy pontosan tudd.
You: Liverpool central, please. - A liverpooli központi pályaudvarra.
Attendant: The next train is at 8.45. - A következő vonat 8.45-kor indul.
You: Oh, what time does it arrive in Liverpool? - Oh, és mikorra érkezik meg Liverpoolba?
Attendant: Let me have a look. It arrives at 9.50. - Hadd nézzem… 9.50-re érkezik meg oda.
You: That’s great. I would like one ticket, please. - Nagyszerű, szeretnék egy jegyet kérni akkor.
Mindig udvariasabb az I would like-ot használni az I want helyett, valamint használd bátran a please - kérem - és thank you - köszönöm - kifejezéseket.
Attendant: Single or return? - Csak oda vagy retúrjegyet?
You: A single, please. - Egy egyszeri utazásra szóló jegyet, kérem.
Attendant: That’ll be £10.50. - 10 font 50 lesz.
You: Okay. Thank you. Which platform does it leave from? - Rendben, köszönöm. Melyik vágányról indul a vonat?
Attendant: From platform six. Have a good trip. - A 6-os vágányról, kellemes utazást kívánok!
Busz esetében a platform helyett a stand kifejezést használják. További hasznos kérdések: Which station do I need to get off at? - Melyik állomáson kell leszállnom? Will this train connect to the 17.45 to Burnley? - Elérem ezzel a vonattal a csatlakozást a 17.45-kor induló burnley-i járatra?
Pénzösszegek angolul
Érdemes a pénzösszegeket kicsit gyakorolni, mielőtt angol nyelvterületre utazunk nyaralni.
- £10.50 - ten pounds fifty
- 50 pence - fifty pence
- €8.90 - eight euros ninety cents
Párbeszédek buszon vagy vonaton
Is this second class? - Ez a másodosztály? Train Conductor: No, this is first class. Second class is the next carriage down. - Nem, ez az első osztály. A másodosztály a következő kocsiban van.
Is this seat taken? - Foglalt ez a hely?
Buszon általában nincsenek előre meghatározott helyek, ezért ez a helyes és udvarias kifejezés angolul, ha szeretnél leülni egy szabad ülésre valaki mellett. A vonaton általában van kijelölt ülőhelyed, ezt a vonatjegyeden lévő ülésszám - seat number - mutatja meg.
Train conductor: Can I see your ticket, please? - Láthatnám a jegyét, kérem?
How many stops is it to Liverpool? - Hány megálló van Liverpoolig? How long does it take to get to Liverpool? - Mennyi idő, mire Liverpoolba érünk?
Érdemes mindig tekintettel lenni másokra, például ha ki szeretnéd nyitni az ablakot, kérdezd meg a fülkében utazókat így: May I open the window? - Kinyithatom az ablakot?
Autóbérlés angolul
Természetesen nem mindenki szeretne tömegközlekedést használni, ilyenkor felmerül az autóbérlés lehetősége. Ehhez egy bankkártyára (credit card) és egy érvényes jogosítványra (valid driving licence) lesz szükséged.
- Valid driving licence - érvényes jogosítvány
- Return time - visszahozás vagy visszatérés időpontja
- Damage - kár, sérülés
- Full examination - teljes átvizsgálás
- Car rental - autókölcsönzés
- Full tank of petrol - teli tank
Tipikus autókölcsönzési párbeszéd
You: Hello, I’d like to hire a car for the weekend. - Üdvözlöm, szeretnék egy autót bérelni a hétvégére.
Assistant: Okay. Do you have a full driving licence? - Rendben, van érvényes jogosítványa?
You: Yes. - Igen.
Assistant: Are you over the age of twenty-five? - Elmúlt már 25 éves?
You: I am. Also, I have a credit card with me. - Igen, el. És a hitelkártyám is nálam van.
Assistant: Then that should be fine. Are you looking for a manual or an automatic? - Akkor minden rendben is lesz. Kézi vagy automata sebességváltós kocsit szeretne?
You: Manual. I’d prefer a diesel car if possible. - Kézi sebességváltósat és dízeles kocsit, ha lehetséges.
Assistant: That’s not a problem. Well, apart from the paperwork I should tell you that we ask customers to bring the car back with a full tank of petrol. The car will have a full tank when you start. Also, of course and damage must be paid for. There will be a full examination of the car when you return. Is that okay? - Rendben, megoldható. Nos, a papírmunka mellett el kell mondanom, hogy arra szeretném kérni, hogy a kocsit teli tankkal hozzák vissza. Amikor most elmennek a kocsival, a tankja szintén tele lesz. Természetesen az okozott károkat is ki kell fizetni. Amikor visszahozzák a kocsit mindent meg fogunk rajta vizsgálni. Rendben lesz így?
You: Of course. - Persze.
Assistant: What time would you like to return it by? The return time will affect the price. - Mikorra szeretné visszahozni a kocsit? A visszahozás időpontjától függ az ár.
Tankolás a benzinkúton
Az Egyesült Királyságban a benzinkutak önkiszolgáló módon működnek, tehát nagyon kevés kommunikáció lesz. Egyszerűen kiválasztod a számodra megfelelő töltőfejet a megfelelő üzemanyaggal.
A tankolás után vagy magánál a töltőállomásnál/kútoszlopnál fizetsz, vagy bent a benzinkút épületében (petrol station). Az egyetlen kérdés, amit angolul megkérdeznek itt, hogy Which pump? - Melyik kút?
Itt még megkérdezhetik, hogy Would you like to pay by cash or credit card? - Készpénzzel vagy bankkártyával fizetnél?
Hasznos angol utazási szókincs
| Angol kifejezés | Magyar jelentés |
|---|---|
| departures board | induló járatok listája |
| arrivals board | érkező járatok listája |
| flight | járat |
| flight number | járatszám |
| check-in desk | utasfelvételi pult |
| gate | beszállító kapu |
| delayed | késik |
| cancelled | járat törölve |
| conveyor belt | futószalag |
| charge / fee / tariff / cost | költség, díj |
| plane | repülőgép |
| backpack | hátizsák |
| carry-on bag | kézipoggyász |
| ticket office | jegypénztár |
| ticket machine | jegyautomata |
| single ticket | egyszeri utazásra szóló jegy |
| return ticket | retúrjegy |
| platform | vágány |
| stand | buszmegálló |
| carriage | vasúti kocsi |
| seat number | ülésszám |
A GYIK-oldal felépítésének alapjai
Ha az ügyfeleid, vásárlóid közül többen ugyanazt a kérdést teszik fel neked, akkor biztos lehetsz benne, hogy a feltett kérdések nem csak bennük, de sokkal többekben is felmerült már.
A leggyakoribb kérdéseket gyűjtsd össze és írd meg a kérdésekre adott válaszokat! Fogalmazz meg olyan valós és fontos kérdéseket is, melyekre megnyugtató és pozitív választ tudsz adni!
Térj ki a termékeiddel és a vásárlással kapcsolatos olyan kérdésekre, amikre maguk a termékoldalak nem adnak esetleg választ. Oszlasd el a kételyeket!
Érdemes tömör, rövid, egyenes és egyértelmű válaszokat adnod. Az egyenességed és a pozitív hozzáállásod a vásárlók bizalmát növelhetik, ráadásul az esetleges félreértések elkerülése mindenki érdeme.
Használd a GYIK oldalad keresőoptimalizálásra is! Úgy írd meg a kérdéseket és a válaszokat, hogy azokban szerepeltesd a legfontosabb kulcsszavaid és használj linkeket is a válaszokban.
Ha adott kérdésre hosszabban kifejtve, képekkel és videókkal színesítve is tudsz válaszolni, akkor érdemes lehet egy-egy külön aloldalon megtenned ezt, a GYIK oldalon csak hivatkozz a részletesebb aloldalakra!
Az elkészült GYIK listád töltsd fel egy új aloldalra és linkeld be a menükből és/vagy akár a kapcsolatfelvételi oldaladra is illeszd be. Időnként frissítsd, újabb felmerülő kérdések esetén bővítsd a GYIK oldalad!