A magyar „képzés és fejlesztés” angolul leggyakrabban a training and development kifejezéssel fordítható, különösen munkahelyi, szervezeti és munkavállalói környezetben. A training elsősorban konkrét ismeretek és készségek átadását, illetve egy meghatározott teljesítményprobléma kezelését jelenti, míg a development hosszabb távú szakmai és személyes fejlődésre utal.
A „fejlesztés” fordítására az angolban két közeli jelentésű szó használható: improvement és development. Mindkét szó használható a fejlődés, előrehaladás és javulás kifejezésére, azonban a kontextustól függően különböző árnyalatokkal bírnak.
A training és a development közötti különbség
A képzési területen egyre erősebb az a tendencia, hogy a programok konkrét eredményekre irányulnak; ezért a képzés egyre szorosabban kapcsolódik a munkavállalói és üzleti teljesítményhez. A munkavállalói fejlesztési programok szintén folyamatosan fejlődnek: ma elsősorban azokra a soft skillekre összpontosítanak, amelyek lehetővé teszik a munkavállalók személyes és szakmai fejlődését, hogy valóban fejlesszék készségeiket és lehetőségeiket.
Amikor egy szervezet a „képzést” és a „fejlesztést” egyetlen gyakorlatként kezeli, az egyik irányába tett minden lépés alááshatja a másikat. A training általában konkrét tudáshiányra, készségre vagy viselkedésváltozásra összpontosít, míg a development szélesebb és hosszabb távú fejlődési folyamatot jelöl.
| Magyar jelentés | Angol kifejezés | Jellemző fókusz |
|---|---|---|
| képzés | training | konkrét ismeretek, készségek és viselkedés fejlesztése |
| fejlesztés | development | hosszabb távú szakmai és személyes növekedés |
| javítás, javulás | improvement | egy meghatározott folyamat, termék vagy szolgáltatás hatékonyabbá tétele |
A training jelentése és használata
A training rövid vagy középtávú célokat szolgálhat. Általában, amikor egy vállalat azonosít egy üzleti problémát, és megállapítja, hogy annak okai között szerepel a munkavállalók viselkedése vagy készséghiánya, konkrét képzési programokat indít a viselkedés megváltoztatására.
A képzési programok célja ezért gyakran egy jól körülhatárolható hiányosság megszüntetése vagy egy meghatározott teljesítménymutató javítása. A képzés eredményei a munkavállalói és üzleti teljesítményhez kapcsolhatók.
Az új, ma rendelkezésre álló eszközök azonban megváltoztatják ezeket a logikákat: ma már erősebb eszköztárral rendelkezünk ahhoz, hogy a képzési tevékenységeket összekapcsoljuk az üzleti eredményekkel. Részletes adatokat gyűjthetünk arról, hogy a munkavállalók hogyan vesznek részt a képzésben és hogyan teljesítenek benne, majd ezeket összevethetjük az üzleti eredményekre és a munkavállalói teljesítményre vonatkozó adatokkal, hogy azonosítsuk a fejlesztendő hiányosságokat.
A development jelentése és használata
A development programok hosszabb távú célokat foglalnak magukban, mint a training. Ahelyett, hogy egy konkrét hiányosságra összpontosítana, a fejlesztés arra törekszik, hogy ösztönözze a munkavállalók növekedését.
A teljesítményvezérelt képzéssel ellentétben a fejlesztés egyre inkább munkavállaló-központú megközelítés felé mozdul el, hogy a munkavállalók nyomon követhessék saját szakmai és személyes útjukat. A modern munkavállalók igényeinek kielégítése érdekében a szervezetek jelenleg intenzív kísérletezési időszakban vannak, hogy lehetővé tegyék és támogassák a tanulást a szervezet egészében, bárhol és bármikor.
Ezért olyan módszereket és megközelítéseket próbálnak ki és alkalmaznak, amelyek támogatják az önálló tanulást: ezek kutatásokon alapuló eszközök, mesterséges intelligencia, valamint a munkarendszerekhez kapcsolódó, a munkavállalók által már ismert közösségi hálózatok kombinációját jelentik.
A végső cél az, hogy a munkavállaló bárhol és bármikor, amikor szeretné vagy szüksége van rá, tudást szerezhessen és fejleszthesse készségeit.
Az improvement és a development közötti különbség
Az improvement általában egy konkrét célt vagy területet jelöl, ahol változást vagy javulást szeretnénk elérni. Ez lehet például egy folyamat, termék vagy szolgáltatás.
Az improvement hangsúlyozza a hatékonyságot és hatásosságot, valamint a meglévő rendszer vagy folyamat fejlesztését. Ez a szó általában kisebb méretű és rövid távú változásokra utal.
A development kifejezés szélesebb értelmet takar, és általában hosszabb távú folyamatokat vagy projekteket jelöl. Ez a szó inkább nagyobb méretű és hosszabb távú változásokra utal, amelyek egy rendszer vagy egy adott terület alapvető átalakítását célozzák meg.
A development a növekedést, a fejlődést és a teljesítmény javulását hangsúlyozza. Emiatt a munkavállalók képzésével és szakmai előrehaladásával kapcsolatban általában természetesebb választás, mint az improvement.
Mikor használjuk a training, development és improvement kifejezéseket?
- training: amikor képzésről, oktatásról, készségátadásról vagy konkrét teljesítményprobléma kezeléséről van szó;
- development: amikor hosszabb távú szakmai, személyes vagy szervezeti fejlődést szeretnénk kifejezni;
- improvement: amikor egy meglévő folyamat, termék, szolgáltatás vagy rendszer javításáról beszélünk.
A „munkavállalók képzése és fejlesztése” legtermészetesebb angol megfelelője a training and development. A „folyamatok fejlesztése” gyakran process improvement, ha a meglévő folyamat hatékonyabbá tételéről van szó, és process development, ha hosszabb távú vagy alapvető átalakításról beszélünk.
Példamondatok a használatra
- Az új rendszer bevezetése jelentős javulást hozott a vállalat hatékonyságában.
The introduction of the new system brought significant improvement in the efficiency of the company. - Az ügyfélszolgálati folyamatok további fejlesztése szükséges a jobb ügyfélélmény érdekében.
Further development of the customer service processes is necessary for a better customer experience. - Az új szoftver funkciók hozzájárulnak a termelékenység növekedéséhez.
The new software features contribute to the development of productivity. - Az állandó képzések révén a munkavállalók fejlesztése elengedhetetlen a versenyképesség fenntartásához.
The development of employees through continuous training is essential to maintain competitiveness. - Az ingatlanfejlesztési projektek hozzájárulnak a város gazdasági növekedéséhez.
Real estate development projects contribute to the economic growth of the city.
Gyakori szókapcsolatok
- employee training - munkavállalói képzés;
- employee development - munkavállalói fejlesztés;
- training and development - képzés és fejlesztés;
- professional development - szakmai fejlődés;
- personal development - személyes fejlődés;
- skills development - készségfejlesztés;
- continuous training - folyamatos képzés;
- process improvement - folyamatfejlesztés vagy folyamatjavítás;
- business development - üzletfejlesztés;
- employee performance - munkavállalói teljesítmény.
tags: #kepzes #es #fejlesztes #angolul