Angol és kínai megszólítások levelezésben

Az angol levelezésben a megszólítás elsősorban attól függ, hogy ismered-e a címzett nevét, milyen kapcsolatban állsz vele, valamint hivatalos levélről, üzleti e-mailről vagy baráti üzenetről van-e szó. Hivatalos helyzetben a legfontosabb formulák a Dear Mr/Ms/Mrs + családnév, a név ismeretlensége esetén pedig a Dear Sir or Madam; baráti levélben általában a Dear + keresztnév használatos.

A kínai megszólítások ennél szorosabban kapcsolódhatnak a társadalmi szerephez, életkorhoz, foglalkozáshoz és a felek közötti bizalmi viszonyhoz. A megfelelő forma kiválasztásakor ezért nem elég pusztán a magyar vagy angol megfelelő jelentését ismerni: azt is figyelembe kell venni, hogy a megszólítás milyen társadalmi árnyalatot hordoz.

Angol hivatalos levelek megszólítása

A hivatalos levelek idehaza általában kilométer hosszú, bikkfanyelven megfogalmazott mondatokat jelentenek. Szerencsére az angolok más utat követnek: egy hivatalos irományban nyugodtan törekedhetsz rövidségre és tömörségre. Ugyanakkor a szabályok kapcsán ebben az esetben nincs akkora szabadságod, mint egy baráti levél esetében.

Ha egy hivatalnak, intézménynek, szolgáltatónak írsz, bizonyos formulák alapelvárásnak számítanak. Kezdjük rögtön a megszólítással, ami megadja a levél alaphangját.

Ha ismered a címzett nevét

Ha tudod a címzett nevét, használhatod is: Dear Mr/Mrs Smith.

Amennyiben ismered a címzett nevét, megszólításként írd azt, hogy: Dear + Mr (ha férfi) / Mrs (ha nő) + Családnév. Például: Dear Mr Smith - Kedves Kovács Úr

Ha felmerülne kérdésként, melyik a családnév az angolban, akkor mindig az utolsó, mert az angoloknál az “első név” a keresztnév. Továbbá az angol megszólítás után vesszőt teszünk és nem felkiáltójelet, mint magyarul.

Figyelem a Mr / Mrs (Uram / Hölgyem) megszólítás után nem teszünk pontot az angol nyelvben.

A hivatalos levelezésben nők esetében használja a Ms. megszólítást, hacsak nem lát direkt utalást a Mrs vagy Miss használatára!

Ha nem ismered a címzett nevét

Ha ismeretlennek szánod a levelet, a magyarból is ismert Tisztelt Hölgyem/Uram megoldás megállja a helyét: Dear Madam or Sir.

Ennél egy sokkal hasznosabb második verzió angol hivatalos levél megszólításakor a Dear Sir or Madam. Ezt akkor használhatod, ha nem ismered a címzett nevét.

Manapság ez a leginkább használatos ilyen esetben, azonban érdemes említést tenni egy sokkal formálisabb és személytelenebb megszólításról is: To whom it may concern. - Annak, akit a levél illet - így fordítanám, de nem használnám magyarul sem szívesen.

Ez egy túlzóan hivatalos megszólítási forma, így csak akkor használd, ha direkt ilyen hangvételben szeretnéd a leveled írni. Minden más esetben, ha nem tudod a nevet Dear Sir or Madam.

Ha nem tudja, ki a címzett, használható a Dear Marketing Director, a Dear Sir or Madam, a To Whom It May Concern, a Dear Sirs vagy a Dear Colleague(s) megszólítás.

Ha a címzett beosztását ismered

Ha viszont egy szervezetnek/intézetnek/részlegnek kell írjunk, és különösen udvariasak szeretnénk lenni, akkor használjuk ezt a megszólítást: To Whom it May Concern.

Ha nem tudja, ki a címzett: Dear Marketing Director, Dear Sir or Madam, To Whom It May Concern, (nagyon formális) Dear Sirs, Dear Colleague(s).

Az angol hivatalos levél megszólításának formai szabályai

Az angol hivatalos levélforma szerint a címzett adatai a levél bal oldalán, kissé lejjebb helyezkednek el a saját címünknél. A címzett neve, beosztása, cége, címe és városa szerepelhet itt.

Ezt már az előzőekkel ellentétben balra zártan kell írni és lehetőleg az első sora essen a dátum alá, ahogyan az elhelyezkedést a fenti hosszú levél sablonon is láthatod.

Az angol hivatalos levél megszólításakor a megszólítás után vessző következik, nem felkiáltójel. Se a megszólításnál, se az elköszönésnél ne tegyél felkiáltójelet: ide ugyanis vesszőt raknak az angolok.

Bemutatkozás és a levél céljának megnevezése

Fontos, hogy a megszólítás után habár vessző van, a bemutatkozó szöveget mégis nagy betűvel kezd.

Ezután nincs is egyszerűbb és egyértelműbb bemutatkozási forma egy hivatalos levélben vagy emailben, minthogy: My name is ………………

Ez teljesen elegendő, esetleg kiegészítheted azzal, hogy milyen pozícióban és melyik cégnél dolgozol.

Ezen kívül még előfordulhat, hogy valaki más, például egyik főnököd nevében kell megírnod egy angol hivatalos levelet. Ekkor a következőt használd bemutatkozásnál: My name is Gareth White and I am writing to you on behalf of ……… (ide helyettesítsd be annak a nevét, akinek a nevében írod a levelet).

Az angol hivatalos levél esetében nincs tárgy mező, mint az emailnél, így itt az elején meg kell fogalmaznod, mi az üzleti levél tárgya, miért írsz az adott illetőnek.

Erre a következő kifejezéseket használhatod: regarding; in reference to; concerning; in relation to… majd ez után leírod leveled fő célját 1-2 mondatban.

My name is Gareth White and I am writing to you regarding… (your recent advertisement for recruitment specialist.)

My name is Gareth White and I am writing to you in reference to…

My name is Gareth White and I am writing to you concerning…

My name is Gareth White and I am writing to you in relation to…

Lényegében ezekkel a kifejezésekkel helyettesíted a kevésbé hivatalos “about” szót, amit kollégákkal való emailezések során továbbra is használj nyugodtan.

Az angol hivatalos levél elköszönése

Hasonló a helyzet az elköszönésnél is. Ha névvel szólítottad meg a címzettet, a Yours sincerely kifejezéssel zárd a levelet, ellenkező esetben pedig használd a Yours faithfully-t.

Vitathatatlanul kétféle elköszönés lehetséges hivatalos üzleti levél esetén. Yours sincerely - akkor használatos, ha ismered a címzett nevét. Yours faithfully - ez pedig akkor használatos, ha nem ismered a címzett nevét.

A hivatalos levél lezárásánál tehát a hagyományos megfeleltetés a következő:

Végül írd alá a levelet. Ne feledd fordítva írni a neved “angolosan”, tehát először keresztnév és utána a családnév/utónév. Ez alá még odaírhatod jelenlegi pozíciódat is, ha szeretnéd.

Ha név és beosztás szerint címezte a levelet, az aláírása is névvel, beosztással jelenjen meg.

Kevésbé formális üzleti elköszönések

Kicsit kevésbé hivatalos, de udvarias elköszönési forma még olyanokkal, akikkel már kapcsolatban vagyunk egy ideje, de szeretnénk fenntartani az udvarias hangnemet: Best/kind regards, = Üdvözlettel; Regards, = Üdvözlettel; All the best, = Minden jót

Ha már ismeri a címzettet és/vagy közelebbi üzleti vagy baráti kapcsolatban van: Best wishes, Best regards.

Ha keresztnévvel szólította meg, akkor csak keresztnévvel is írja alá.

Megszólítás és elköszönés baráti levelekben

A baráti levél természetesen sokkal kötetlenebb, mint a hivatalos, így aztán sokkal kevesebb szabályt is kell ismerned. Idővel egyébként egy üzleti levelezés is átválthat lazább hangnemre, érdemes erre is figyelned, és igazodnod a válaszokhoz.

Persze a baráti levelek között is van eltérés: egész más egy egyetemi évfolyamtársadnak írni, mint mondjuk a szerelmednek.

Ami a megszólítást illeti, a legelterjedtebb megoldás a Dear, ami után szintén vessző következik. Mind itt, mind az elköszönésnél használd a címzett keresztnevét: Dear John, illetve a levél végén Your/Love from/Best wishes, István.

A dátum egy baráti levél esetében fakultatív, odabiggyesztheted az írás végére, de abból sem lesz harag, ha esetleg lemarad.

Ha pedig igazán jó viszonyt ápoltok, a három x is szóba jöhet elköszönésként.

A baráti hangnem nyelvi jellemzői

A közvetlen hangnem kötetlenebb nyelvhasználatot tesz lehetővé. A baráti levélben nyugodtan csillogtathatod a tudásod szlenggel és idiómákkal.

Ha például sikerült valami, nem kell mereven a success szóhoz ragaszkodnod. Írd azt: I nailed it!

Az összevont formulák is helyet kapnak, sőt ettől lesz igazán élő, valódi a leveled. Amúgy is érdemes úgy gondolnod ezekre a levelekre, mintha egy baráti beszélgetést folytatnál.

Ami élőszóban jó lenne, itt is jó lesz. Ugyanakkor csak óvatosan!

Ha angol anyanyelvűvel levelezel, biztosan érteni fog minden szlenget, szófordulatot, kifejezést. Ha azonban a másik fél sem anyanyelvű, bábeli zűrzavar alakulhat ki, ha az angolotok nincs egy szinten.

Arra is ügyelned kell, hogy a fogadó amerikai vagy brit. Egy-egy kifejezés ugyanis teljesen mást jelent a két országban - ami az angoloknál jófejségnek számít, az USA-ban sértésnek is minősülhet.

Angol megszólítások e-mailben

Ha levelet írsz, alighanem elektronikus formában teszed majd. Az e-mailen keresztül ma már hivatalos ügyeket is el tudsz intézni, a megfelelő szóhasználatra és formulákra azonban ebben az esetben is ügyelned kell.

A hagyományos papíralapú levelekhez képest itt közvetlenebb hangnemet is megüthetsz. Kicsit tehát félúton jársz a hivatalos és a baráti levél között.

E-mailben a fent részletezett megszólítások sokszor túlságosan modorosnak hatnak. Ha például ismered a címzettet, használhatod a keresztnevét (a Dear szócskával megspékelve) is a megszólításnál.

Első kapcsolatfelvétel

Azonban az angol hivatalos email esetében is - különösen az első kapcsolatfelvételkor - érdemes követned az angol hivatalos levél által támasztott protokolláris követelményeket.

Mit is jelent ez? Angol nyelvű email megszólításakor, az első kapcsolatfelvételkor használd a Dear Gareth megszólítást (Gareth egy név, ide mindenképp helyettesítsd be a címzett nevét).

Csak az első emailezések után válts üzleti partnereddel egy könnyedebb, barátságosabb hangvételű megszólításra az angol emailekben, amennyiben látod, hogy nyitott erre.

Ilyen esetekben használhatod a Hello Gareth / Hi Gareth megszólításokat.

Ne lepődjünk meg azonban, ha amerikai partnerünktől egyszerű „Hi” megszólítással kapunk levelet - ez esetben hasonló megszólítással válaszoljunk.

Tárgysor és e-mail-forma

Az viszont az udvariasság alapja, hogy a tárgyban pontosan és érthetően kifejted, mi a leveled célja és rendeltetése.

Az email esetén bejön egy plusz elem a tárgysor (SUBJECT). Itt nevezed meg, miről szól értelemszerűen az emailed, amit általában levél esetében az első mondatok egyikében egyébként, amúgy is le szokás írni.

Annyi még a különbség, hogy angol (hivatalos) email esetén nem szükséges a tárgysorban a kerek egész mondat, elég annyi például a fenti levél minta alapján, hogy: Job Application - Gareth White

A lényeg az email tárgyásoránál, hogy az üzenet fő mondandóját, célját a lehető legjobban sugallja.

Az emailben nem kell saját címedet részletesen feltüntetni. Vagy ha ezt meg akarod tenni, akkor is az aláírásba szokás beletenni általában az email végére.

Az email-ben ez a rész lesz egyszerűen a te email címed, amelyet a FROM mező jelöl.

Az angol dátumozásra sem kell itt neked ügyelned, hiszen ezt az email kezelő szoftvered automatikusan elvégzi.

Végül az email címzése is sokkal egyszerűbb a levélhez képest, hiszen csak az email címét kell megadnod annak, akinek küldöd az emailt a „TO” sorba.

Elköszönés angol hivatalos e-mailben

Az elköszönésnél is kicsit lazább lehetsz: Regards, Kind vagy Best regards.

Itt is használatos a hivatalos levél végén használt Yours sincerely (ha ismered a címzettet) / Yours faithfully (ha nem ismered).

Azonban az emailt sokan nem tekintik kellően hivatalosnak, ezért sokszor találkozhatsz a következőkkel: Best Regards, Kind Regards, Kindest Regards, Regards,

Ezek mind használatosak az üzleti életben, azonban ezek kevésbé hatnak hivatalosan, mint a Yours sincerely / Yours faithfully elköszönések.

Ha szigorúan hivatalos emailről van szó, akkor mindenképp ez utóbbiakat használd, minden más esetben nyugodtan vegyítheted a fentiekkel.

E-mail-aláírás és mellékletek

Az e-mail végén mindig szerepeljen a teljes neved és az elérhetőségeid is. Ha egy szervezet nevében írsz, annak a nevét is tüntesd fel, a könnyű kommunikáció érdekében pedig beírhatod a telefonszámodat vagy a postai címedet is.

Ha csatolsz valamit, erre mindig hívd fel a másik figyelmét: see attached, attached below stb.

Amennyiben pedig egy hosszabb e-mail-folyamban veszel részt, amiben esetleg többen is érintettek, mindig jelöld pontosan és érthetően, melyik levélre és kinek válaszolsz.

Az angol hivatalos levelezés stílusa

Míg a baráti levelekben bátran bevetheted az összevont formulákat (I’m, don’t, we’re stb.), a hivatalos iratokban ezeknek nincs helye: I am, do not, we are.

Ezek a levelek általában személytelenek és pusztán információközlést szolgálnak. A szenvedő szerkezet pedig remekül illik ehhez a hangnemhez, így ahol csak lehet, próbáld alkalmazni.

Az angol igeidők ismerete is elengedhetetlen, hiszen jelentősen befolyásolják a mondandódat, ezáltal pedig hatással vannak az ügyintézésre is.

Talán nem kell hangsúlyozni, hogy egy hivatalos levélben a szlengnek sincs helye, ezeket tartogasd a barátaidnak, akik viszont értékelni fogják.

Ugyanígy kerülnöd kell a hétköznapi kifejezéseket és az idiómákat is. Míg a nem hivatalos levelek esetében ezek színesebbé teszik írásodat, a hivatalok könnyen félreérthetik vagy udvariatlannak találhatják.

A hivatalos stílus kapcsán abszolút kerüld a szlenget, az idiómákat és a phrasal verb-öket.

Kerüld az összevont alakok/összevonások használatát, helyettük írd ki ezeket két szóban.

Ne használjunk rövidítéseket és összevont alakokat, hétköznapi kifejezéseket és kötőszavakat, valamint többszavas igéket.

Nem érdemes tehát letérni az útról, maradj az elvárt és jól bevált formuláknál!

A hivatalos levél felépítése

Az első bekezdés tartalmazza a tárgyat és megfogalmazza a levél írásának okát vagy célját. Érthető, lényegretörő, tömör és teljes legyen.

A szövegtörzs egy vagy több bekezdésből álljon, logikusan építse fel a mondanivaló menetét. Ha több bekezdésből áll, mindegyiknek különböző és jól meghatározott fókusza legyen, továbbá a paragrafusok közti összefüggés/váltás világos legyen.

Minden lényeges konkrét információ legyen benne, például korábbi levélre hivatkozásnál a levél dátuma, az ügyben résztvevő személyek neve, hivatkozási ügyiratszám.

Tartalmazza az esetleges kéréseket, például szívességet vagy felvilágosítást.

Az utolsó bekezdés foglalja össze minden kétséget kizáróan, hogy mi a véleményünk a levél tárgyáról, mit akarunk elérni.

Pozitív, egyértelmű, határozott és világos legyen.

A levél utolsó mondata/bekezdése tartalmazzon utalást a további lépésekre- vagy amit elvár a címzettől, vagy amit saját maga tesz.

Csak akkor írjuk a megszokott “please don’t hesitate to call” felszólítást, ha valóban ezt szeretnénk.

Hasznos angol fordulatok a levél elején

Az alábbi kifejezésekkel utalhatsz korábbi kapcsolatfelvételre hivatalos levélben vagy emailben: I am writing to you in response to your previous email…; I am writing to you in connection with yesterday’s meeting…; I am writing to you regarding our telephone conversation last week…

A bevezetéshez és a hivatkozáshoz használható példák:

• With reference to… - your advertisement in the Times, …
• With reference to… - your letter/fax/e-mail of 23rd March, …
• With reference to… - your phone call today, …
• With reference to… - our preliminary correspondence
• With reference to… - your inquiry …
• I am writing to enquire about …
• I am writing to apologize for …
• I am writing to confirm …
• I am writing to complain …
• I am writing to express my dissatisfaction with …
• I am writing to inform you that …
• I am contacting you regarding …
• This is to inform you …
• Referring to your letter of [date] concerning the …
• Regarding your advertisement (ad) in …

Köszönetnyilvánításkor használható: Thank you for your letter of [date] concerning; Thank you for opening an account with…; Thank you for sending me a [catalogue, quotation]; Thank you for your enquiry of [date]; Thank you for your letter of March 5th.

Kérések és információkérés

Ha segítséget kérsz - főleg egy hivataltól -, különösen jól kell megválogatnod a szavaidat. I would be grateful if you could inform me about the details. - Hálás lennék, ha tájékoztatna a részletekről.

Hogyan fogalmazz meg egy kérést: I would like to…; Could I…?; Could you…?; Would it be possible to…?; I would be grateful if you could…

Ez az utolsó a legudvariasabb és leghivatalosabb kifejezés, amit levélben vagy emailben használhatsz a legtöbb esetben.

Például gyakran használt így: I would be grateful if you could forward the documents. - Hálás lennék, ha továbbítani tudnád a dokumentumokat.

Ha további információkat kérsz, használhatod a következőket:

• I was hoping to ask you for more information regarding…
• I would be grateful if you could elaborate upon… (the job description/the salary)
• Would you be able to expand upon… (the type of room/the extra costs)
• I hope I can ask your help for further information. - Bízom benne, hogy további információkkal is a segítségemre lesz.

Az információkéréshez a nyájas, udvarias hangnem jelenti a kulcsot.

Tanácsadás és engedélykérés

Az ügyintézés útvesztőjében könnyen elveszhetsz, egy jó tanáccsal azonban visszatalálhatsz a helyes útra. Főleg, ha ügyesen kéred.

I would appreciate your advice on my case. - Szívesen venném tanácsát az ügyemmel kapcsolatban.

Hogyan kérj udvariasan engedélyt például felettesedtől, ha valamit szeretnél csinálni:

Agreeing to Requests - Beleegyezés:

• I would be delighted to…
• We would also like to inform you…
• Regarding your question about…
• In answer to your question (enquiry) about…

Jelentkezés és ajánlás

Ha állásra vagy új pozícióra jelentkezel, már a levél elején közölnöd kell, méghozzá érthetően és világosan.

I would like to apply for the post of full-time teacher at your school. - Ezúton szeretnék jelentkezni az Önök iskolájában meghirdetett teljes állású tanári pozícióra.

Ajánlhatod magadat, barátaidat vagy akár egy szolgáltatást, terméket is másoknak.

I am pleased to offer you Mr. István Kovács for the position. - Örömmel ajánlom Kovács István Urat a pozícióra.

Gratuláció, jó hír és rossz hír

A baráti levelekben nem kell túlcifráznod, a hivatalos hangnemben azonban a gratulációnak is megvan a maga módja.

I would like to convey my congratulations to your promotion. - Szeretnék gratulálni az előléptetéséhez.

Jó híreket közölni jó, főleg, ha ügyesen forgatod a szavakat.

I am very pleased to tell you that your application to our position was successful. - Örömmel értesítem, hogy jelentkezését az állásajánlatunkra elfogadtuk.

Maradva az előző példánál, olykor-olykor rossz híreket is közölnöd kell másokkal. Ebben az esetben különösen fontos a pontos és udvarias hangnem.

Unfortunately, I must tell you, that our company cannot offer you the job. - Sajnálattal értesítem, hogy az állásra nem Önt választottuk.

• Giving good news - Jó hír: We consider this incentive…
• Giving good news - Jó hír: We are confident…
• Giving good news - Jó hír: We assure you…
• Giving good news - Jó hír: We hope to…
• Giving good news - Jó hír: We are most grateful for…
• Giving bad news - Rossz hír: Unfortunately…
• Giving bad news - Rossz hír: I am afraid that…
• Giving bad news - Rossz hír: We must ask you to …
• Giving bad news - Rossz hír: Much to our regret we are unable to …
• Giving bad news - Rossz hír: We regret to tell you…
• Giving bad news - Rossz hír: We have no alternative but to…
• Giving bad news - Rossz hír: Under these circumstances…

Panasz és bocsánatkérés

Az élet nemcsak játék és mese, ha pedig panaszkodnod kell egy szolgáltatónál, hotelnél vagy üzletnél, jobb esélyekkel indulsz, ha szépen fogalmazol.

I am writing to complain about the cleanness of your hotel room. - A hotelszoba tisztaságával kapcsolatban írom panaszomat.

Néha mindenki hibázik, a bocsánatkérés pedig nem szégyen, hanem erény. Egy jól megfogalmazott levéllel kiküszöbölheted a csorbát.

I would like to apologize for my behavior on the meeting. - Szeretnék elnézést kérni a megbeszélésen tanúsított viselkedésem miatt.

Hivatkozás korábbi beszélgetésre

Főleg egy nagyobb cégnél fordulhat elő, hogy a szétaprózott feladatok miatt másvalakire kell hivatkoznod egy levélben. Ennek igen egyszerű formulája van, amit bátran használhatsz.

Further to your conversation with my assistant, I would like to confirm our meeting on Friday. - Az asszisztensemmel folytatott megbeszélése nyomán szeretném megerősíteni a pénteki találkozónkat.

Válasz kérése és további lépések

Sokan udvariatlannak tartják, néha mégis muszáj használni, ha fontos levélre gyors választ vársz. Ha jól csinálod, még kedvességnek, érdeklődésnek is hathat.

I look forward to your early reply. - Várom mihamarabbi válaszát.

Azért, hogy a hivatalos leveledre mindenképp kapj választ érdemes ezt szavakban is kifejezni.

• I look forward to receiving your reply - Várom a válaszát
• I look forward to hearing from you soon - Várom, hogy mielőbb halljak Ön felől
• I look forward to meeting you in person - Várom, hogy személyesen is találkozzunk

Az “I look forward to + ige ING-es alakja” a leggyakrabban használt kifejezés ilyenkor. Ez egy udvarias és kellően személyes megfogalmazása annak, hogy valamilyen folytatásra (legtöbbször válaszra) várunk a címzettől.

Egy másik hasznos befejezése az angol hivatalos levelednek ez lehet: please reply/respond at your earliest convenience - Várom mielőbbi válaszát.

Ez sokkal konkrétabb befejezése egy levél szövegének és egyértelműen kifejezi, hogy elvárjuk, hogy a másik fél mielőbb válaszoljon. Ez egy hivatalos és még egyáltalán nem sértő megfogalmazás azokra az esetekre, ha fontos és sürgős kérdésekre szeretnénk mielőbbi választ kapni.

• Please let us know…
• Please, make sure…
• Thank you for your help.
• Please contact us again if we can help in any way.
• Please contact us again if there are any problems.
• Please contact us again if you have any questions.
• Should you have any questions, do not hesitate to contact me.
• I would be most grateful if you would look into this matter as soon as possible.
• Please contact me if you require further details.
• Please do not hesitate to contact me should you require further information.
• Please let me know as soon as possible what action you propose to take.
• I trust that you will give this matter your urgent attention.
• I hope you can settle this matter to my satisfaction.

A jövőbeli kapcsolatfelvételre használható: I look forward to hearing from you soon; I look forward to hearing your response; I look forward to meeting you next Tuesday; I look forward to seeing you next Thursday; I look forward to receiving your order; I look forward to welcoming you as our client (customer).

Mellékletek jelzése

Ha csatolsz valamit, erre mindig hívd fel a másik figyelmét: see attached, attached below stb.

• Enclosed you will find…
• Please find enclosed/attached…
• See files attached.
• We are returning a copy of…
• We enclose/attach…

Angol hivatalos levél címzése

A jobb felső sarokban helyezkedik a levelet küldő címe: Tehát, ha te küldöd a levelet, akkor a jobb felső sarokba írd a saját vagy céged címét.

Az angol hivatalos levélforma szerint sorrendileg a következőket kell írnod: házszám és utcanév, kerület, város neve, postai irányítószám.

Házszám és utcanév - egy sorba és a magyarral ellentétben nincs a házszám után pont. Valamint, ha cég nevében írod és a céges címet adod meg, akkor a cég nevét írd fel első sorba és csak utána a házszámot és az utcanevet.

A következő sorba írod a kerületet, az ez utáni sorba a város neve kerül, majd az utolsó sorba a postai irányítószám.

Ne lepődj meg akkor sem, ha a várossal egy sorban látod az irányítószámot. Továbbá angoloknál post code néven találkozhatsz vele, míg az amerikaiaknál zip code a neve.

Az angol hivatalos levél címzésekor ne feledd a küldő címét jobbra zártan írni, tehát a fenti felsorolt elemek a levél jobb oldalán helyezkedjen el.

A levél következő eleme a dátumozás. Az angol dátum írása szintén jobbra zártan történik és a levél küldőjének címe alá.

Figyelj arra is, hogy az angol levél dátumozása a következő sorrendben van: NAP/HÓNAP/ÉV, pont fordítva, mint magyarul.

Angol dátum írásakor elegendő az évnek az utolsó két számjegyét kiírni, tehát 2017-ben csak azt, hogy 17.

Angol levelezésben a dátum formája: 10. 10. 2002. vagy 10 October 2002.

Kínai megszólítások

A kínai megszólítások gyakran nem közvetlenül a levél műfajához, hanem a megszólított társadalmi szerepéhez, foglalkozásához, életkorához vagy a felek közötti kapcsolat jellegéhez kapcsolódnak.

A megszólítások használatakor a jelentés mellett az udvariassági és bizalmi árnyalatokat is figyelembe kell venni.

Foglalkozáshoz és szerephez kapcsolódó megszólítások

shīfu (师傅): azaz mester. Ezekkel az írásjegyekkel pusztán harcművész mestereket, vagy legalábbis bizonyos sportágak edzőit; esetleg egyéb művészeteket magas fokúan űzőket szokták csak illetni.

shīfu (师父): szintén 'mestert' jelent, bár jobbára jómunkás mestert. Viccet félretéve képzett munkaerő titulusa, ami lehet taxisofőr vagy bádogos.

Egyébiránt megszólítás lehet maga a foglalkozás is, úgymint sofőrök esetében sījī (司机), dàifu (大夫) - orvos, de kevésbé udvarias.

lǎoshī (老师): tanár megszólítása. Literálisan 'idős mester', a lǎo (老) hasonló előtag, mint az お (御) a japánban, udvariasabbá, vagy finomabbá teszi az adott kifejezést.

lǎobǎn (老板): főnök. Főnév is, mint főnök. Megszólításban a saját főnökünk nem biztos, hogy örülne neki.

A lǎobǎn egy bizonyos tulajdon felett illetékes személy, mely tulajdon lehet egy utcai stand, akár kajás, akár egy zsibvásáros, de lehet kifőzde, vagy szolidabb étterem is.

Ekképp eladókat, vagy nem túl nagyszabású éttermek vezetőit is illethetjük így.

Noha boltban, étteremben a fúwùyuán (服务员) általánosan használt kifejezés pincérre, kiszolgálóra.

A měinǚ (美女) jelentése 'szép hölgy'; a megszólítás használata azonban a helyzettől és a viszonytól függ.

Férfiak megszólítása

xiānsheng (先生): úr, Mr., etc. Férfiak tiszteletteljes megszólítása. Szó szerint 'előbb született'.

dàgē (大哥): 'nagy', vagy idősebb testvér, bizalmasabb viszony esetén nálunk öregebb férfiak megszólítása lehet.

xiōngdì (兄弟): 'öcsi'. Fiatalabb férfiak baráti megszólítása.

shuàigē (帅哥): 'charme-os bátyó', fiatalabb férfiak hízelgő megszólítása. Jóképűt is jelent.

dàye (大爷): idős férfiak megszólítása.

Nők megszólítása

tàitai (太太): férjezett asszonyságok titulusa. Mrs., madam, asszony.

āyí (阿姨): eredeti jelentése anyai nagynéni, azt is jelenthet, nem rokoni értelemben véve pusztán nénit jelent.

Inkább a szülőkkel egy életkorú, ergo idősebb hölgyek kedves megszólítása lehet. Gyerekektől gyakran hallani.

xiǎojie (小姐): 'kis nővér', régebben kisasszonynak fordították, illetve használták, mára viszont ebbéli értelmében kiveszett, legalábbis elég ritka, új értelmében pedig kurvát jelent, használata kerülendő.

sǎosao (嫂嫂): eredeti értelmében az idősebb fiútestvér felesége, jóllehet frissen házasodott nőkre is lehet mondani, használatával óvatosan.

Megszólítás több emberhez

dàjiā (大家): mindenki.

Ez utóbbi azért érdekes, mert Kína lakossága egy tágabb értelemben vett 'nagy család', mint ahogy az írásjegyek is szemléltetik.

Az angol és kínai megszólítások eltérő logikája

Az angol hivatalos levelezésben a megszólítási rendszer legfontosabb támpontja a címzett neve és az ismeretség foka. A név ismert volta közvetlenül meghatározza az elköszönést is: a névvel használt megszólításhoz a Yours sincerely, az általános megszólításhoz a Yours faithfully társul.

A kínai megszólításoknál viszont gyakran a foglalkozás, a társadalmi szerep, az életkor és a bizalmi viszony adja a megfelelő formát. Ezért egy szó szerinti fordítás nem minden esetben adja vissza a kifejezés társadalmi jelentését.

Mindkét nyelvben fontos, hogy a megszólítás illeszkedjen a kapcsolat jellegéhez. A hivatalos helyzetben az angolban kerülni kell a szlenget, az idiómákat és az összevont alakokat, míg baráti levélben természetesebb a közvetlen, kötetlen nyelvhasználat.

A lényeg, hogy érthető legyél, és elkezdődjön a kommunikáció - a többi, hidd el, jön majd magától!

tags: #levelezes #angol #kinai #megszolitas