Angol kifejezések az üzleti életben levélíráshoz

Az angol nyelvű üzleti levél legyen világos, tömör, cselekvésre kész, asszertív, vagyis öntudatos és határozott, ugyanakkor másokra tekintettel lévő. A professzionális e-mailek leggyakoribb céljai közé tartozik a megbeszélésen elhangzottak összefoglalása, egy találkozó lebonyolítása, árajánlat kérése vagy adása, információk továbbítása és visszajelzés kérése.

A jól megválasztott angol kifejezések mellett a levél szerkezete, a címzetthez igazított hangnem, a megfelelő megszólítás és elköszönés, valamint a pontos tárgysor is meghatározza, hogyan ítéli meg a címzett az üzenet feladóját.

Az üzleti e-mail megírásának hat lépése

1. A levél céljának meghatározása

Egyszerűnek tűnik ugyan, de érdemes időt szánni rá. Határozd meg, mit vársz a címzettől, mit tegyen, miután elolvasta a leveled? Például ha szeretnéd, hogy a címzett megtekintsen egy általad csatolt dokumentumot, tudasd vele, hogy mi szerepel a dokumentumban, miért van szükséged a megtekintésére, kérdezz rá, mikorra várhatod a visszajelzését.

A levél megírása előtt döntsd el, hogy a címzettől választ, jóváhagyást, dokumentum-ellenőrzést, időpont-egyeztetést vagy valamilyen konkrét cselekvést vársz-e. Egy jól meghatározott cél segít abban, hogy az üzenet ne váljon túl hosszúvá vagy bizonytalanná.

További információk küldése: I enclose a brochure for your further information.

Mellékletre való hivatkozás: You will find enclosed a catalogue giving detailed information about…

Idő kérése: I would be very grateful if you could spare me a few minutes.

Gyors válasz kérése: I would greatly appreciate an early reply / A prompt answer would be appreciated.

2. A célközönség figyelembevétele

Amikor írsz, győződj meg róla, hogy a hangnem és a kommunikáció stílusa megfelel-e a címzettnek. Például, ha egy olyan cégvezetőnek küldenél e-mailt, akivel még sohasem találkoztál, legyen az teljesen formális és egyelőre kerüld el a vicceket. Ha egy kollégádnak írsz, akivel jó kapcsolatot ápoltok, számára már nyugodtan írhatsz megengedőbb, barátságosabb, informális leveleket.

A Can you …? közvetlenebb, informális kérés, míg az I was wondering if you could… udvariasabb és formálisabb változat. Hasonló különbség figyelhető meg a visszautasításoknál is: a rövid, közvetlen mondatok helyett hivatalos levélben érdemes tapintatosabb megfogalmazást használni.

3. Legyél tömör

Mivel rengeteg e-mailt kapunk és küldünk nap, mint nap, az embereknek egyre kevesebb ideje marad az elolvasásukra, ezért érdemes törekednünk a tömörségre. Próbálj elhagyni minden olyan töltelékszót és információt a levélből, amely nem releváns, használj rövid, egyszerűbb mondatokat. Ezzel könnyen olvashatóvá válik a leveled, amit nagyobb eséllyel olvasnak végig.

A tárgyban és a levél első bekezdésében célszerű egyértelművé tenni az üzenet célját. A hosszabb háttérinformációkat csak akkor add meg, ha azok szükségesek a döntéshez, a válaszhoz vagy a következő lépéshez.

4. A levél ellenőrzése

Fontos, hogy nyelvtanilag kifogástalan üzleti leveleket írj. Nyugodtan támaszkodhatsz online programokra, nyelvtant ellenőrző weboldalakra. Ezen felül mindig ellenőrizd még a “küldés” gomb megnyomása előtt a komplett leveled és azt, hogy tényleg csatoltad-e a kívánt dokumentumokat.

Ha egy olyan fontos levelet küldesz, amely a céged egészét képviseli, kérd ki nyugodtan egy felettesed lektorálását küldés előtt. Ellenőrizd a címzett nevét, a tárgysort, a dátumokat, a hivatkozott mellékleteket, a határidőket és az aláírást is.

5. A megfelelő etikett alkalmazása

A levelednek tartalmaznia kell egy udvarias üdvözlést és elköszönést, hogy barátságos, tisztelettudó keretet adj az üzenetnek. Ezen felül ügyelj a címzett idejére, lehetőség szerint munkaidőn belül küldd el az e-mailt.

A formális levélben kerüld a szlenget, például az ain’t, gonna, ad, lab és gotta alakokat. Kerüld az idiómákat, például az it’s a piece of cake és out of the blue kifejezéseket, valamint a túlzottan beszélt nyelvi phrasal verböket, például a map out, hold on, take after és call off fordulatokat.

Hivatalos levélben célszerű kerülni az összevont alakokat is, például a don’t, can’t, haven’t és shouldn’t formákat; helyettük írd ki ezeket két szóban: do not, cannot, have not és should not.

6. Utókövetés

A hatalmas levélforgalom miatt gyakran előfordulhat, hogy elfelejtenek válaszolni a leveledre. Általános javaslatunk, hogy ha a címzett két munkanapon belül sem válaszol, írj egy barátságos, érdeklődő levelet, utólagos megkeresést.

Az utókövető e-mailben érdemes röviden utalni az eredeti levélre, újra megfogalmazni a szükséges cselekvést, és megadni azt az időpontot, ameddig választ vársz.

A hivatalos angol e-mail szerkezete

Az alábbi öt tartalmi részt kell figyelembe venni az e-mail megírásakor: a tárgysort, az üdvözletet, a törzsszöveget, a lezárást és az aláírást.

1. Tárgysor

Pár szavas kifejezés, amely összefoglalja az üzeneted létrejöttének okát, célját. Egy példa a hivatalos levél tárgysorra angolul: “Follow Up: Product Presentation”

A címzettek így már számítani fognak arra, hogy a levélben érdeklődni fogsz a termékbemutatód utáni véleményeik iránt. A tárgysor legyen rövid, konkrét és informatív, hogy a címzett a levél megnyitása előtt megértse annak célját.

Lehetséges tárgysorok: Follow Up: Product Presentation; Request for Further Information; Meeting Agenda; Confirmation of Appointment; Attached Proposal; Request for Feedback.

2. Üdvözlet és megszólítás

A levél első sora, ahol figyelni kell a megszólításra. Ha nem ismert számodra a címzett hölgy családi állapota, akkor a “Mrs.” és a “Ms.” helyett használhatod a “Dear” megszólítást is.

Név ismerete esetén az alábbi formák használhatóak: Dear Ms Brown / Dear Dr Green. Ekkor az elbúcsúzási forma: “Yours sincerely,”

Ha van pontos nevünk, akkor a vezetéknevén szólítsuk meg, például: Dear Mr Reager, Dear Ms Taylor, Dear Mrs Southleton, és a magyarral ellentétben, a megszólítás után ne felkiáltójelet, hanem vesszőt tegyünk.

A név ismeretének hiányában pedig a következő lehetőségek közül lehet választani: Dear Sir, Dear Madam, Dear Sir or Madam. Ekkor az elbúcsúzási forma: “Yours faithfully,”

Ha egy szervezetnek, intézetnek vagy részlegnek kell írjunk, és különösen udvariasak szeretnénk lenni, akkor használjuk ezt a megszólítást: To Whom it May Concern,

3. A levél törzsszövege

A levél törzsében kitérhetsz a leveled tényleges tartalmára, amelyben az alábbi elemek szerepelhetnek: köszönetnyilvánítás, kérés, kérdés megfogalmazása és cselekvésre ösztönzés.

A törzsszöveget érdemes logikus sorrendben felépíteni: először írd le, miért keresed a címzettet, ezután add meg a szükséges részleteket, végül pedig fogalmazd meg világosan, mit vársz tőle.

Példa egy termékbemutatóhoz kapcsolódó levél törzsszövegére: “Thank you for attending the new product presentation this afternoon. I’ve attached a video file of the full recording so you can share it with your team. Please let me know if you have any questions.”

4. Lezárás

Az aláírás előtti utolsó mondat, amelyben megismételheted az üzenet szövegében írt kéréseid, például: “I look forward to speaking with you on Wednesday. Thanks again!”

A lezárásban utalhatsz a következő lépésre, a megbeszélt időpontra vagy a válaszra. A mondat legyen udvarias, de egyértelmű.

5. Aláírás

Az aláírásod tartalmazza a neved, a beosztásod és a cég nevét. A legtöbb e-mail szoftver használ automatikus aláírás funkciót, így ezt elég egyszer jól beállítani.

A teljes neves aláírásra figyelj, és a vessző alatti részre írd oda a nevedet. Az aláírásban szerepelhet a beosztásod és a cég neve is.

Elköszönési formák üzleti levelekben

Az elköszönés és az aláírás is ugyanúgy fontos része a formális levelünknek. Attól függően, hogy tudjuk-e az illető személy nevét, vagy általános megszólítást használtunk, többféle módon köszönhetünk el.

A név ismert volta szerinti használatnál a következő szabályokat vedd figyelembe: Sincerely akkor használod, ha a címzett neve ismert és az üdvözlésnél is meg van említve. Yours faithfully akkor használatos, ha a címzett nem ismert.

Ezt a változatot akkor is használhatjuk, ha a címzett neve ismert, de még nem találkoztak személyesen, vagy még nem beszéltek azelőtt.

Gyakori üzleti levéltípusok

Függetlenül attól, hogy üzleti világban, irodában dolgozol, ahol időközönként hivatalos leveleket is kell írnod, vagy nyelvvizsgára készülsz, a hivatalos leveleknek nagyon sok típusával találkozhatsz és érdemes megismerkedned mindegyik típussal alaposabban, hogy te is képes legyél hasonló stílusú levelek megírására angolul.

• érdeklődő vagy információt kérő levél
• panaszlevél
• jelentkezési vagy pályázó levél
• motivációs levél
• megrendelő levél
• válaszlevél panaszra, érdeklődésre vagy kapcsolatfelvételre

Az egyes típusok esetén természetesen a tárgy teljesen más lesz és a kezdő, záró gondolat is, viszont szinte mindegyik levélnél a megszólításra és a zárásra a következő szabályok érvényesek.

Hasznos angol szavak és kifejezések üzleti levelekhez

A megfelelő szó kiválasztása különösen fontos, amikor üzleti levelet írsz. A formális angol szókincsben számos olyan ige, főnév és melléknév található, amely pontosabbá, udvariasabbá és professzionálisabbá teszi az üzenetet.

Kifejezések információkéréshez és tájékoztatáshoz

Az érdeklődő és információt kérő levelekben célszerű pontosan megnevezni, milyen adatra, dokumentumra vagy visszajelzésre van szükséged. A kérés legyen udvarias, de ne legyen bizonytalan.

• I would be very grateful if you could spare me a few minutes.
• I would greatly appreciate an early reply.
• A prompt answer would be appreciated.
• I enclose a brochure for your further information.
• You will find enclosed a catalogue giving detailed information about…
• Please let me know if you have any questions.
• Could you clarify what you mean?
• Can you elaborate on that?
• Could you give some examples for that?
• Could you tell us more about your idea?

A regarding szó jelentése „valamivel kapcsolatban”, míg az enquire brit, az inquire pedig amerikai angolban használatos az érdeklődés vagy információkérés kifejezésére.

Kifejezések kéréshez, javaslathoz és cselekvésre ösztönzéshez

Az üzleti levélben akkor lesz egyértelmű a következő lépés, ha nemcsak információt közölsz, hanem pontosan megfogalmazod, mit kérsz a címzettől.

• I would be very grateful if you could…
• I was wondering if you could…
• I wonder if we could…
• It might be a good idea to…
• We should consider…
• I propose that we…
• How about we…?
• Please let me know if you have any questions.
• Who will be responsible for this?
• Let’s delegate this task to…
• Can we assign a deadline?

Udvarias elutasítás, problémakezelés és bocsánatkérés

A hivatalos levélben az elutasítás és a probléma közlése is lehet tapintatos. A cél az, hogy az üzenet határozott maradjon, de ne legyen fölöslegesen éles vagy személyeskedő.

• I am afraid I will not be available to make it that day.
• I am not sure I agree with that.
• I have a different perspective.
• I am afraid I must disagree.
• I am not sure about this.
• I do not think that is accurate.
• I regret to inform you that…
• We regret that…
• We apologize for…

A hivatalos szövegekben a regret jelentése „sajnál”, az apologize pedig „bocsánatot kér”. A concerns szó problémákra vagy felvetésekre utalhat, a confidential jelentése pedig „bizalmas”.

Üzleti e-mailek és megbeszélések kapcsolata

Az angol nyelvű üzleti kommunikáció egyik fontos része a meeting, azaz értekezlet. Ha nemzetközi csapatban dolgozol, vagy a munkád során nemzetközi partnerekkel kell együttműködnöd, akkor tisztában kell lenned azokkal a tipikus kifejezésekkel, amelyek gyakran előfordulnak ezeken a megbeszéléseken.

A megbeszélés előtt, közben és után küldött e-mailekben ugyanazok a kifejezések jelenhetnek meg: napirend, nyitó gondolatok, feladatok, határidők, döntések, összefoglalás és utánkövető kérdések.

A megbeszélés megnyitása

• Let’s get started.
• Are we ready to begin?
• Shall we begin by reviewing the agenda?
• Thanks for joining today.

A napirendi pontok bemutatása

• The first item on the agenda is…
• I’d like to begin by discussing…
• Next, we should discuss…
• Let’s move on to the next point.
• Lastly, we have…

A meeting agenda olyan átgondolt, megszerkesztett terv, amely felvázolja az értekezlet témáit, céljait és megbeszélésük sorrendjét. Az opening remarks az értekezlet elején elhangzó nyitó megjegyzéseket jelenti, amelyek megteremtik a kontextust és bemutatják a csapattagoknak az értekezlet témáját.

Ötletelés és javaslattétel

• I propose that we…
• How about we…?
• We should consider…
• It might be a good idea to…
• I wonder if we could…
• Think outside the box.

A think outside the box népszerű idióma, amely üzleti környezetben azt jelenti, hogy új, innovatív ötletekkel állunk elő.

Vélemény kifejezése

• In my opinion…
• From my perspective…
• I believe that…
• As far as I am aware/concerned…
• It is my impression that…
• My take on this…

Mások véleményének kikérése

• What do you think about…?
• How do you feel about…?
• Does anyone have any thoughts on this?
• Would you like to add anything to that?
• What are your thoughts on this?

Egyetértés kifejezése

• I completely agree.
• That’s a good point.
• I’m on the same page.
• I couldn’t agree more.
• I see your point.
• I think you’re right.

Az on the same page azt jelenti, hogy az érintettek azonos állásponton vannak, ugyanazt értik a helyzeten, vagy ugyanazokat a célokat követik.

Udvarias egyet nem értés

• I see your point, but…
• I am not sure I agree with that.
• I have a different perspective.
• I am afraid I must disagree.
• I am not sure about this.
• I might disagree with that.
• I do not think that is accurate.

Pontosítás és tisztázás

• Could you clarify what you mean?
• Can you elaborate on that?
• Just to confirm, are you saying…?
• If I understand your point well…
• Could you give some examples for that?
• Could you tell us more about your idea?

Időkezelés és a témánál maradás

• We are running short on time.
• We can circle back to that later.
• Let us stay on track.
• Can we keep this brief?
• Let us focus on the most urgent topics first.

A circle back azt jelenti, hogy egy témához később visszatérünk. A touch base rövid egyeztetést vagy kapcsolatfelvételt jelent, a take it offline pedig arra utal, hogy egy beszélgetést az értekezleten kívül, később folytassunk.

Döntéshozatal

• Let’s put it to a vote.
• Are we all in agreement?
• Can we finalise this decision?
• Does everyone agree?

Feladatok kiosztása

• Who will be responsible for this?
• Let’s delegate this task to…
• Can we assign a deadline?

Az action plan a szükséges lépések részletes terve. Felvázolja a kitűzött célok eléréséhez szükséges feladatokat és ütemtervet. A deliverables egy projekttől vagy feladattól elvárt kézzelfogható eredményeket jelenti.

Összefoglalás és lezárás

• To summarise…
• In summary, we have agreed that…
• Let’s recap the main points.
• In conclusion…
• Let’s wrap up.
• Any final comments before we end?
• Thanks, everyone, for your contributions.

A follow-up questions utánkövető kérdéseket jelentenek, amelyeket a megbeszélés vagy a korábbi levél után teszünk fel a részletek tisztázására.

Gyakori vállalati kifejezések e-mailekben

Az olyan frázisok, mint a let’s circle back vagy az I just wanted to touch base a vállalati zsargon szerves részét képezik, és annak ellenére, hogy néha szarkasztikusnak tűnnek, valójában udvariasnak, formálisnak és tiszteletteljesnek számítanak.

Az angol egyértelműen az üzleti élet közvetítőnyelve. A leggyakoribb nyelv, amit üzletszerzésre, partnerkapcsolatok kialakítására használunk kultúrától, etnikumtól és anyanyelvtől függetlenül.

ASAP

Az ASAP az As Soon As Possible rövidítése, jelentése: „amint lehetséges”. Ha arra kérnek, hogy valamit ASAP csináljunk meg, akkor tudhatjuk, hogy a dolog nem tűr halasztást - sürgősen meg kell csinálnunk.

Példa: “I need to submit the report ASAP so we can review it before the meeting tomorrow.”

Backburner

Ezt a kifejezést olyan projektekre használják, amiket egy időre félretettek, elnapoltak, hogy majd később foglalkozzanak vele. Szó szerint azt jelenti, hogy a hátsó lángra teszik.

Példa: “We’ve put this project on the backburner for now.”

Magyarul leginkább a „jegeljük ezt a projektet” fedi le a jelentését.

Balls in the air

Ha egyszerre több feladata is van, akkor úgy érezheti magát, mint egy zsonglőr, aki egyszerre több labdát dobál a levegőben.

Példa: “With the upcoming deadline and client meetings, I have a lot of balls in the air right now.”

A kifejezés jelentése a „több vasat tart a tűzben” mondáshoz hasonló.

Too much on my plate

Amikor valaki túlterhelt, úgy érzi, túl sok feladatot vagy túl nagy kötelezettséget vállalt, akkor „túl sok van a tányérján”.

Példa: “I cannot take on any more projects at the moment; I already have too much on my plate.”

Bandwidth

Most nem az internet minőségéről vagy gyorsaságáról beszélünk, hanem egy adott személy kapacitásáról - arról, hogy el tud-e vállalni további feladatokat.

Példa: “I’d love to help, but I do not have the bandwidth right now.”

Magyarul ez azt jelenti: szeretnék segíteni, de most nem fér bele.

Boil the ocean

Amikor „felforraljuk az óceánt”, akkor valami ambiciózus, szinte teljesíthetetlen feladatot vállalunk, ami legtöbbször időpazarlásnak bizonyul.

Példa: “Let’s focus on smaller goals instead of trying to boil the ocean with this project.”

A kifejezés pejoratív, olyasmi, mint a „homokot hord a sivatagba”.

Brain dump

A brain dump azt jelenti, hogy ömlesztve papírra vetjük a témához kapcsolódó összes ötletünket.

Példa: “I did a quick brain dump and came up with an awesome idea.”

Deliverables

A deliverables egy projekttől vagy feladattól elvárt kézzelfogható eredményeket jelenti. These are the tangible results or outputs that are expected from a project or task.

Példa: “What are our deliverables for this month?”

Game changer

Olyan dolgokra vagy befolyásokra használjuk ezt a kifejezést, amelyek jelentősen megváltoztatják a dolgok menetét.

Példa: “This new organization tool I’m using is a game changer for me!”

Good to go

Ha valami „indulásra kész”, akkor készen van.

Példa: “The proposal I’ve been working on is good to go for today’s presentation.”

Herding cats

Ez a kifejezés arra utal, amikor megpróbálunk nehezen kezelhető embereket vagy komplikált feladatokat menedzselni.

Példa: “Coordinating the different departments’ schedules for this project feels like herding cats.”

Run up the flagpole

Felhúzni valamit a zászlórúdra azt jelenti, hogy bemutatunk egy ötletet, javaslatot vagy tervet, amiről visszajelzést várunk.

Példa: “I have not finished the project yet, because I still need to run it up the flagpole.”

Throw under the bus

Azt jelenti, hogy igazságtalanul vádolni vagy feláldozni valakit a saját javunkra, vagy azért, hogy elhárítsuk magunktól a felelősséget.

Példa: “John tried to throw me under the bus by blaming me for the mistake during the presentation.”

Micromanage

A mikromenedzselés az a jelenség, amikor valaki minden apró részletet teljesen feleslegesen ellenőrizget.

Példa: “I am so annoyed with Susan! She micromanages everything I do.”

Let go

Az let go azt is jelentheti, hogy a cég megválik egy alkalmazottól, vagyis köznapi nyelven szólva felmondanak neki.

Példa: “Have you heard? Jack was let go yesterday!”

Keep me in the loop

Ha azt kérjük valakitől, hogy „tartson képben”, azt szeretnénk tőle, hogy ossza meg velünk a megbeszélteket, és tartson minket az információáramlás folyamában.

Példa: “Keep me in the loop! I want to know what’s going on between John and Susan!”

Workflow

A workflow az adott folyamat vagy projekt befejezéséhez szükséges lépések vagy feladatok sorozatára utal.

Példa: “The workflow for this project is insane… I do not know how I will finish it on time!”

További kifejezések megbeszélésekhez és üzleti levelekhez

Touch base

Az üzleti életben a touch base azt jelenti, hogy felvesszük a kapcsolatot egymással egy rövid egyeztetés céljából.

Break the ice

A break the ice az a beszélgetésindító pár mondat, amellyel megalapozzuk egy találkozó hangulatát - afféle bemelegítés.

Get the ball rolling

A get the ball rolling jelentése: hozzáfogni valamihez, jelen esetben elkezdeni a meetinget.

Going forward

A going forward kifejezést akkor használják, amikor áttérnek egy következő témára a találkozó során, vagy a jövőbeli lépésekre utalnak.

Move the needle

Ez az idióma akkor használatos, ha valaki a teljesítményével jelentős fejlődést ért el, vagy olyasmit tett, ami pozitívan befolyásolja az adott helyzetet.

Back to the drawing board

Olyankor mondjuk, amikor valamit a legelejéről szeretnénk kezdeni, leginkább azért, mert nem a tervek szerint alakultak a dolgok, vagy magát az egész tervet újra kell gondolni.

On the same page

Amikor valaki azt mondja: “Let’s make sure we’re on the same page,” akkor azt szeretné tudni, hogy azonos-e az álláspontunk, ugyanazon az oldalon állunk-e.

Ducks in a row

Amikor valaki azt mondja: “Let’s get our ducks in a row,” arra gondol, hogy rendezzék soraikat, vagyis kezdjenek el összeszerveződni, hogy megoldják az előttük álló feladatot.

Move the goalposts

Ha valaki át akarja helyezni a kapufát, az azt jelenti, hogy cseppet sem fair módon, menet közben akarja megváltoztatni a célkitűzéseket, a hatásköröket vagy a követelményeket.

Park it

Leparkolni, vagyis parkolópályára helyezni valamit annyit tesz, hogy visszatartani addig, amíg meg nem kapja hozzá a szükséges engedélyeket.

Push the envelope

Amikor valakit arra kérnek, hogy lépje át a korlátokat, arra szeretnék buzdítani, hogy a legjobbat hozza ki magából.

Drill down into

Valaminek a mélyére fúrni, a mélyére ásni annyit tesz, mint a legapróbb részletekig megvizsgálni.

Forward planning

A forward planning a jövőbeli szükségletek feltérképezését és az események előrejelzését takarja.

Silver bullet

Az silver bullet egy egyszerű és vagy gyors megoldás egy összetett problémára, vagy olyasmi, ami jelentős eredményt vagy változást ér el.

Cut corners

A cut corners jelentése: a rövidebb utat használni, gyorsan átvágni. Általában akkor használják üzleti környezetben, ha a források, például a pénz és az eszközök megnyirbálásáról van szó.

Call it a day

A Let’s call it a day annyit tesz, hogy az ülést berekeszthetjük, az értekezletnek vége.

Használati szempontok üzleti levélíráskor

A fenti kifejezéseket nem kell szóról szóra bemagolni, a megfelelő időben, a megfelelő szövegkörnyezetben kell őket alkalmazni, és mindig figyelj, hogy udvariasan és választékosan fejezd ki magad.

Az idiomatikus vállalati kifejezések elsősorban olyan címzetteknél megfelelőek, akikkel már kialakult munkakapcsolatod van. Ismeretlen cégvezetőnek, hivatalos intézménynek vagy első kapcsolatfelvételkor a világos, szó szerinti és formális megfogalmazás biztonságosabb.

Az üzleti szókincs ismerete segít a kapcsolatépítésben, az irodai csoportértekezleteken, a tárgyalások lezárásában és a partnerekkel folytatott levelezésben. Megfelelő üzleti angol szókincs híján az ember csak sodródik az árral a vállalati zsargon és az ismeretlen kifejezések tengerében, magabiztos üzleti angol nyelvtudással viszont könnyebben kezelheti ezeket a helyzeteket.

Az angol nyelvű üzleti kommunikáció gyakorlást igényel, ezért ne érezd magad rosszul attól, ha nem megy elsőre tökéletesen. A cél a pontos, udvarias, választékos és a címzetthez illeszkedő kommunikáció.

tags: #angol #kifejezesek #uzleti #elet #level