Lato Balázs: angol szituációs gyakorlatok magyar nyelvű témakörei

Lato Balázs angol szituációs gyakorlatai olyan mindennapi helyzeteket dolgoznak fel, amelyekben útbaigazítást kell adni, segítséget kell felajánlani, panaszt kell tenni, tanácsot kell kérni vagy udvariasan, de határozottan kell érvelni. A feladatok közös célja, hogy a vizsgázó önállóan, részletesen és készségesen reagáljon a vizsgáztató kérdéseire.

A gyakorlatokban fontos a szerep pontos értelmezése, a megfelelő hangnem, a részletező válaszadás, a visszakérdezés, az indoklás, a kompromisszumkeresés és a beszélgetés kulturált lezárása. Az alábbi témakörök a leggyakrabban előforduló élethelyzeteket rendszerezik.

1. Útbaigazítás Budapesten és turisták segítése

Ön tanácstalan külföldinek (a vizsgáztatónak) ad útbaigazítást Budapesten. Ajánlja fel segítségét. Részletesen írja le, hogy a kívánt helyre hogyan juthat el Feleljen készségesen a külföldi további kérdéseire. Végül kívánjon kellemes időtöltést

Egy külföldi turista (a vizsgáztató) megszólítja Önt. Ön készségesen útbaigazítja, elmagyarázza, milyen közlekedési eszközzel kell utaznia. Kérdezze meg, honnan jött és mennyire ismeri a várost. Ajánljon még egy-két látnivalót, amit érdemes megnézni Végül búcsúzzon el, és kívánjon kellemes itt-tartózkodást.

A feladat fő elemei

• Ajánlja fel a segítségét.
• Kérdezze meg, pontosan hová szeretne eljutni a turista.
• Érdeklődjön arról, honnan érkezett és mennyire ismeri Budapestet.
• Magyarázza el, melyik közlekedési eszközt használja.
• Adjon részletes útvonalat.
• Válaszoljon készségesen a további kérdésekre.
• Ajánljon további látnivalókat.
• Búcsúzzon el, és kívánjon kellemes időtöltést vagy kellemes itt-tartózkodást.

2. Olcsó szállás keresése hátizsákos turistának

Önt lakóhelyén este hátizsákos külföldi turista (a vizsgáztató) szólítja meg a pályaudvar előtt, útbaigazítást kér, és a szálláslehetőségekről érdeklődik: Számos ötlettel próbáljon segíteni, hogy kispénzű turista hol találhat városában szállást. Végül hívja fel a figyelmét olyan helyekre és lehetőségekre, ahol külföldi turistaszállással kapcsolatban érdeklődhet, és egyéb hasznos információhoz juthat.

A feladat fő elemei

• Kérdezze meg, milyen szállást keres, és mennyit szeretne költeni.
• Érdeklődjön arról, egyedül utazik-e.
• Ajánljon több lehetőséget kispénzű turistának.
• Beszéljen olcsó szállásról, turistaszállásról és egyéb szálláslehetőségekről.
• Adjon útbaigazítást a szálláshelyhez.
• Hívja fel a figyelmet olyan helyekre, ahol további információt kaphat.
• Ajánljon hasznos információforrásokat a városban.

3. Magyarul tanulni kívánó amerikai ismerős segítése

Amerikai ismerőse (a vizsgáztató) magyarul szeretne tanulni. Kérdezze meg, milyen céllal, és hogyan szeretne tanulni, majd ajánlja fel segítségét (pl. segít nyelvtanfolyamot keresni, vagy Ön vállalja a tanítását), de fejezze ki kétségét a magyar nyelv széleskörű külföldi felhasználhatóságával kapcsolatban.

A beszélgetés szempontjai

• Kérdezze meg, miért szeretne magyarul tanulni.
• Érdeklődjön, milyen módszerrel szeretne tanulni.
• Tudakolja meg, hogy tanfolyamot, magántanárt vagy kötetlen gyakorlást választana-e.
• Ajánlja fel, hogy segít nyelvtanfolyamot keresni.
• Ajánlja fel, hogy szükség esetén Ön is vállalja a tanítását.
• Fejezze ki kétségét a magyar nyelv széleskörű külföldi felhasználhatóságával kapcsolatban.
• Beszéljen arról, hogy a tanulás célja és a személyes érdeklődés mégis indokolhatja a nyelvtanulást.

4. Angliai utazás előkészítése és útvonaltervezése

Ön Angliába készül, és angol ismerősével (a vizsgáztatóval) beszél erről. Mesélje el, hogy milyen előkészületeket itt eddig (pl. útlevél, szállásfoglalás, repülőjegy, esetleg kompjegy, stb.) Számoljon be a tervezett útvonalról (pl London, Cambridge, Oxford, stb.) Érdeklődjön, hogy angol ismerőse helyesli-e ezeket az elképzeléseit, és javasol-e módosítást vagy olyan további fontos programokat és helyeket, amelyeket feltétlenül érdemes megnézni.

A beszélgetés tartalma

• Ismertesse az út előkészületeit.
• Beszéljen az útlevélről, a szállásfoglalásról és a közlekedési jegyekről.
• Említse meg a repülőjegyet vagy a kompjegyet.
• Mutassa be a tervezett útvonalat.
• Beszéljen Londonról, Cambridge-ről és Oxfordról.
• Kérdezze meg angol ismerőse véleményét.
• Érdeklődjön, hogy javasol-e módosítást.
• Kérdezze meg, milyen további programokat és helyeket érdemes feltétlenül megnézni.

5. Autós utazás Nagy-Britanniába

Magyarországon dolgozó amerikai ismerőse (a vizsgáztató) kocsival NagyBritanniába készül, és mivel Ön tavaly tett hasonló utat, az Ön tanácsát kéri. Mesélje el az átkeléssel és megérkezéssel kapcsolatos tapasztalatait, nehézségeit (kompátkelés vagy Channel Tunnel használata, baloldali közlekedés, stb.) Ajánljon a sokféle londoni programból egy párat (pl. Madame Tussaud panoptikuma, őrségváltás, ingyenes múzeumok: Tate, British, stb.) Kérje ismerősét, hogy ha visszajött, feltétlenül számoljon be arról, hogyan sikerült az útja.

A megvitatandó témák

• Meséljen a saját tavalyi útjáról.
• Beszéljen a kompátkelésről vagy a Channel Tunnel használatáról.
• Említse meg a baloldali közlekedést.
• Beszéljen az átkeléssel és a megérkezéssel kapcsolatos nehézségekről.
• Ajánljon londoni programokat.
• Beszéljen a Madame Tussaud panoptikumáról.
• Ajánlja az őrségváltást.
• Említse meg a Tate és a British múzeumot.
• Kérje meg ismerősét, hogy visszatérése után számoljon be az útjáról.

6. Továbbtanulási tanács egy nyolcadikos gyermek szüleinek

A szomszédban egy Kanadából hazatelepült házaspár lakik, és az angol feleség/férj (a vizsgáztató) önnel beszélget nyolcadikos lánya továbbtanulásával kapcsolatban. Mondja el, hogy a lehetséges iskolatípusok közül ön sajt gyermeke számára melyiket választaná (középiskola, szakközépiskola, szakmunkásképző). Ajánlja fel további segítségét is (pl. pályaválasztással kapcsolatos kiadványok összegyűjtése)

A beszélgetés felépítése

• Érdeklődjön a gyermek érdeklődési köréről.
• Kérdezze meg, milyen tantárgyakban teljesít jól.
• Beszéljen a középiskoláról, a szakközépiskoláról és a szakmunkásképzőről.
• Mondja el, hogy Ön saját gyermeke számára melyik iskolatípust választaná.
• Indokolja a választását.
• Vegye figyelembe a gyermek képességeit és terveit.
• Ajánlja fel pályaválasztással kapcsolatos kiadványok összegyűjtését.
• Ajánljon további segítséget a döntéshez.

7. Televízióműsor kiválasztása és határozott érvelés

Ön külföldön dolgozik, és angol munkatársával (a vizsgáztatóval) közösen bérelnek lakást. Este vita támad önök között, hogy melyik műsort nézzék. Önt mindenképpen a Davis Kupa teniszdöntője érdekli, és semmiképpen sem engedjen (p1. mert ismétlésre nincs Lehetőség). Udvariasan, de kitartóan és határozottan érveljen Ígérjen cserébe operajegyet munkatársának.

Az érvelés szempontjai

• Udvariasan ismertesse, hogy Ön mindenképpen a Davis Kupa teniszdöntőjét szeretné megnézni.
• Indokolja meg, hogy miért fontos Önnek ez a műsor.
• Emelje ki, hogy ismétlésre nincs lehetőség.
• Ismerje el munkatársa műsorválasztásának fontosságát.
• Udvariasan, de határozottan utasítsa el a kompromisszumot, ha azzal lemaradna a döntőről.
• Ígérjen cserébe operajegyet munkatársának.

8. Álomház tervezése lottónyeremény esetén

Angol barátjával (a vizsgáztatóval) arról álmodozik, hogy ha egy vagyont nyerne a lottón, milyen házat építtetne, és hol. Írja le álmai házát (kívülről, beosztást, nagyságát, stb.) Ne hagyja magát lebeszélni kissé különc ötleteiről sem (pl. lóistálló, úszómedence, alagsorban konditerem, stb)

A leírás lehetséges szempontjai

• Mutassa be, hol építtetné fel a házat.
• Írja le a ház külsejét.
• Beszéljen a ház nagyságáról.
• Ismertesse a helyiségek beosztását.
• Emelje ki a számára fontos kényelmi szempontokat.
• Beszéljen a lóistállóról.
• Ismertesse az úszómedence helyét.
• Mutassa be az alagsori konditermet.
• Ne hagyja magát lebeszélni különc ötleteiről.

9. Fogfájós külföldi kolléga segítése

Külföldi kollégája (a vizsgáztató), aki még csak egy-két hete dolgozik Magyarországon, reggel dagadt arccal és keserves képpel érkezik. Tapintatosan tudakolja meg, hogy mi a baj. Ajánljon fel többféle segítséget is (pl fájdalomcsillapítót, Ön felhívja helyette a fogorvost, és helyettesíti a munkában. Győzze meg kollégáját, hogy ilyen arccal elkerülhetetlen, hogy orvoshoz menjen. Ajánlja a saját fogorvosát

A beszélgetés fő elemei

• Tapintatosan kérdezze meg, mi történt.
• Érdeklődjön a fájdalom erőssége és kezdete felől.
• Kérdezze meg, járt-e már fogorvosnál.
• Ajánljon fel fájdalomcsillapítót.
• Ajánlja fel, hogy felhívja helyette a fogorvost.
• Ajánlja fel, hogy helyettesíti a munkában.
• Győzze meg arról, hogy ilyen arccal elkerülhetetlen az orvosi vizsgálat.
• Ajánlja a saját fogorvosát.

10. Bélyegkiállítás felől érdeklődés telefonon

Angol barátja szenvedélyes bélyeggyűjtő, akit Ön születésnapjára valami különlegességgel szeretne meglepni, ezért egy érdekes bélyeg-kiállítást hív fel telefonon Angliában. Most a szervezővel (a vizsgáztatóval) beszél. Érdeklődjön a kiállítás részletei felől: (pl nyitva tartás, belépőjegy, milyen országokból milyen bélyegeket lehet megtekinteni, stb.) Mondja el, hogy esetleg vásárolni is szeretne, és érdeklődjön az árak, fizetési feltételek felől.

A telefonbeszélgetés témái

• Mutatkozzon be, és mondja el, miért telefonál.
• Érdeklődjön a kiállítás nyitva tartásáról.
• Kérdezze meg, mennyibe kerül a belépőjegy.
• Tudakolja meg, milyen országok bélyegei láthatók.
• Érdeklődjön a kiállított bélyegek jellegéről.
• Mondja el, hogy esetleg vásárolni is szeretne.
• Kérdezze meg az árakat.
• Érdeklődjön a fizetési feltételekről.

11. Lakberendezési tanács új lakásba költözés előtt

Ön és családja új lakásba készül költözni, amely sokkal tágasabb, és egy szobával nagyobb is lesz, mint a régi. Angol ismerőse (a vizsgáztató) kitűnő lakberendező, így az ő tanácsát kérik. Ön kifejezetten ragaszkodik néhány bútordarabhoz

A beszélgetés lehetséges szempontjai

• Mutassa be az új lakás méretét és elrendezését.
• Hasonlítsa össze a régi és az új lakást.
• Kérje ki a lakberendező véleményét.
• Beszéljen a helyiségek berendezéséről.
• Nevezze meg azokat a bútordarabokat, amelyekhez ragaszkodik.
• Indokolja meg, miért szeretné megtartani ezeket.
• Legyen nyitott az új megoldásokra, de képviselje határozottan saját szempontjait.

12. Beteg gyermek ellátása és orvosi segítség kérése

A szomszédban lakó angol családnál hirtelen beteg lett a gyerek. A mama/papa (a vizsgáztató) Önhöz szalad át segítséget kérni. Először részletesen érdeklődjön (melyek a tünetek, mikor jelentkeztek, mért-e lázat, milyen betegségre gyanakszik a mama/papa, stb.) Miután ön telefonált az ügyeletre, tolmácsolja, hogy miért nem tudnak kijönni, (pl. járvány van, túl sok a beteg, 39 fok alatti lázhoz nem jönnek, stb.) Ajánlja fel, hogy próbálják kihívni az önök gyerekorvosát

A beszélgetés sorrendje

• Kérdezze meg, milyen tünetei vannak a gyermeknek.
• Tudakolja meg, mikor kezdődtek a panaszok.
• Kérdezze meg, mértek-e lázat.
• Érdeklődjön, milyen magas a láz.
• Kérdezze meg, mire gyanakszik a szülő.
• Telefonáljon az ügyeletre.
• Tolmácsolja, miért nem tudnak kijönni.
• Ajánlja fel, hogy megpróbálják kihívni az Önök gyerekorvosát.

13. Gyermekfelügyelet külföldi barát távollétében

Magyarországon dolgozó külföldi barátjának (a vizsgáztatónak) egy hétre hirtelen haza kéli utaznia, és erre az időre Ön vállalja a gyerekeket. Beszélje meg az elutazás részleteit. Tudakolja meg, hogy milyen teendői lesznek Érdeklődjön a gyerekek különleges szokásai felől.

A megbeszélendő kérdések

• Kérdezze meg az elutazás pontos időpontját.
• Tudakolja meg, mikor érkezik vissza a szülő.
• Kérdezze meg, milyen napi teendői lesznek.
• Érdeklődjön az étkezésről és a napirendről.
• Kérdezze meg, kell-e a gyermekeket iskolába vagy óvodába kísérni.
• Érdeklődjön a gyerekek különleges szokásai felől.
• Kérdezze meg, van-e valamilyen egészségügyi vagy egyéb fontos tudnivaló.

14. Egyetemre fel nem vett Melanie segítése

Angol ismerőse lányát, Melanie-t nem vették fel Magyarországon egyetemre, és Ön most a tanácstalan szülővel (a. vizsgáztatóval) beszélget Érdeklődjön a részletek felől (milyen szak, hány pont, mivel rontotta el a felvételijét, stb.) Mondja el, hogy Magyarországon mi a szokás (félállás mellett előkészítő tanfolyam vagy magántanárral felkészülés, stb.) Ajánlja fel segítségét ahhoz, hogy Melanie számára megfelelő állást találjanak.

A beszélgetés lehetséges menete

• Kérdezze meg, milyen szakra jelentkezett Melanie.
• Tudakolja meg, hány pontot szerzett.
• Érdeklődjön, melyik vizsgán vagy tantárgyból teljesített gyengébben.
• Beszéljen arról, hogy Magyarországon milyen lehetőségek vannak a felkészülésre.
• Említse meg a félállás melletti előkészítő tanfolyamot.
• Beszéljen a magántanárral történő felkészülésről.
• Ajánlja fel segítségét megfelelő állás keresésében.
• Biztassa a szülőt és Melanie-t a további próbálkozásra.

15. Diétás étkezés és egészséges életmód

Angol ismerőse (a vizsgáztató) igencsak kedveli a magyar ételeket, és ennek eredményeképpen jól meghízott. Egészsége érdekében ön diétás étkezésre akarja rábeszélni Igyekezzen meggyőzni ismerősét arról, hogy a súlyfelesleg számára mennyire ártalmas. egészségügyi szempontból. Javasoljon diétás étrendet (pl. sovány hús, párolt zöldség, pirítós, stb) Említsen esztétikai szempontokat is (minél soványabb valaki, annál csinosabbnak tartják, stb.)

A meggyőzés szempontjai

• Tapintatosan beszéljen a súlyfeleslegről.
• Indokolja meg, miért lehet káros egészségügyi szempontból.
• Javasoljon sovány húst.
• Ajánljon párolt zöldséget.
• Említse meg a pirítóst.
• Beszéljen a kiegyensúlyozottabb étrend szükségességéről.
• Említsen esztétikai szempontokat is.
• Ne sértse meg ismerősét, hanem segítő szándékkal érveljen.

16. Téli utazás a hegyekbe

A karácsony és szilveszter közötti időt angol barátaival a hegyekben szeretnék tölteni. Ön külföldön egy igen kedvező hirdetést lát meg, és az utazási irodában az egyik munkatársnál (a vizsgáztatónál) érdeklődik. Mondja el, hogy milyen utazásra gondolt (pl hangulatos, hegyi faluban síelne). Érdeklődjön részletesen a hellyel kapcsolatos dolgokról (pl hogyan lehet megközelíteni a falut, milyen a fekvése, mekkora a falu, időjárási viszonyok, stb.), a szállásról, valamint az árakról.

A részletes érdeklődés szempontjai

• Ismertesse, hogy a karácsony és szilveszter közötti időszakban szeretne utazni.
• Mondja el, hogy angol barátaival utazna.
• Beszéljen a hangulatos hegyi faluban történő síelésről.
• Kérdezze meg, hogyan lehet megközelíteni a falut.
• Érdeklődjön a falu fekvéséről.
• Kérdezze meg, mekkora a falu.
• Tudakolja meg az időjárási viszonyokat.
• Érdeklődjön a szállásról.
• Kérdezze meg az árakat és az árban foglalt szolgáltatásokat.

17. Videofilmek kiválasztása ajándékutalvánnyal

Külföldi tartózkodása során ajándékutalványt kap, amelyet videófilmekre vásárolhat le. Ön családja minden tagjának szeretne ízlésüknek megfelelő kazettákat választani. Mondja el az eladónak (a vizsgáztatónak), hogy milyen összegért kb. hány filmet szeretne vásárolni, hány ember számára, és a kérje a segítségét. Több filmet is talál, mint amire az utalvány futja. El kell döntenie, hogy ezeket nem kéri, vagy saját pénzből kifizeti-e inkább.

A feladat szempontjai

• Ismertesse az ajándékutalvány értékét.
• Határozza meg, körülbelül hány filmet szeretne venni.
• Mondja el, hány családtag számára választ.
• Ismertesse a családtagok különböző ízlését.
• Kérje az eladó segítségét.
• Válassza ki a családtagoknak megfelelő filmeket.
• Vegye észre, ha a kiválasztott filmek értéke meghaladja az utalvány összegét.
• Döntse el, hogy elhagy-e néhány filmet, vagy saját pénzből kifizeti a különbözetet.

18. Diétás étrend kérése szállodában

Ön és családja külföldön egy szállodában tartózkodik, és az egyik családtag gyengélkedése miatt gondjaik vannak az étkezéssel. Ön most a pincér (vizsgáztató) segítségét kéri. Kérje, hogy a magyar gyomornak szokatlanabb ételek helyett diétás étrendet állítsanak össze a következő két napra. Kérjen további segítséget is (pl beteg gyógyteáját a konyhán készítsék el, a szobájában étkezhessen, naponta többször kaphasson gyümölcslevet, stb.) Köszönje meg, hogy ennyi probléma ellenére is ennyire figyelmesek.

A kérés tartalma

• Magyarázza el, hogy egyik családtagjuk gyengélkedik.
• Kérjen diétás étrendet a következő két napra.
• Kérje, hogy a magyar gyomornak szokatlanabb ételeket mellőzzék.
• Kérje a beteg gyógyteájának elkészítését a konyhán.
• Kérje, hogy a beteg a szobájában étkezhessen.
• Kérje, hogy naponta többször kaphasson gyümölcslevet.
• Köszönje meg a pincér figyelmességét és segítségét.

19. Panasz autóbérlés után

Ön autót bérelt, de nincs megelégedve a kocsival, és visszaviszi a kölcsönzőbe. Most a kölcsönző alkalmazottjával (a vizsgáztatóval) beszél. Sorolja fel az autóval kapcsolatos panaszait (pl. nehezen lehet a motort indítani, időnként nehéz a sebességet 1-ből 2-be tenni, legutóbb pont esőben nem működött az ablaktörlő, így rendkívül balesetveszélyes, stb.) Attól függően, hogy milyen válaszokat kap, döntse el, hogy másik kölcsönzőhöz fordul-e és kártérítést kér, vagy az itt felkínált lehetőséget választja.

A reklamáció fő pontjai

• Ismertesse, mikor és milyen célra bérelte az autót.
• Mondja el, hogy nehéz beindítani a motort.
• Jelezze, hogy időnként nehéz a sebességet 1-ből 2-be tenni.
• Beszéljen arról, hogy esőben nem működött az ablaktörlő.
• Emelje ki, hogy ez rendkívül balesetveszélyes.
• Kérjen megoldást a problémára.
• Érdeklődjön csereautó vagy kártérítés lehetősége felől.
• A kapott válaszok alapján döntsön a felajánlott lehetőségről.
• Ha szükséges, jelezze, hogy másik kölcsönzőhöz fordul és kártérítést kér.

20. Karácsonyi ajándékok kiválasztása

Magyarországon tanuló angol barátja (a vizsgáztató), aki Önöknél lakik, karácsonyra szeretne mindenkit meglepni a családban, és az Ön tanácsát kéri. Barátja ötleteit nem tartja szerencsésnek és ezért megindokolja tapintatosan, de meggyőzően, hogy miért nem (pl. a nagyapa ne kapjon pipát, mert az orvos szerint nem szabad dohányoznia stb.)

A tanácsadás menete

• Kérdezze meg, kinek szeretne ajándékot venni.
• Érdeklődjön az ajándékokra szánt összegről.
• Hallgassa meg barátja ötleteit.
• Tapintatosan jelezze, ha valamelyik ajándék nem megfelelő.
• Indokolja meg, miért nem szerencsés az adott választás.
• Ne sértse meg barátját.
• Ajánljon minden családtagnak megfelelőbb ajándékot.
• Vegye figyelembe a családtagok életkorát, érdeklődését és egészségi állapotát.

21. Fizetés nélküli szabadság kérése egészségügyi okból

Ön egy angol-magyar vegyes vállalatnál dolgozik, és egészségügyi okokból hosszabb fizetés nélküli szabadságot szeretne kérni angol főnökétől (a vizsgáztatótól). Sorolja el egészségügyi panaszait, és mondja el a kivizsgálás eredményét (pl. hónapok óta köhög, és fejfájása van, allergiás a város erősen szennyezett levegőjére, stb.) Igyekezzen meggyőzni főnökét arról, hogy erre a nem túl hosszú időre Ön nélkülözhető a cégnél.

A kérés felépítése

• Ismertesse egészségügyi panaszait.
• Beszéljen arról, hogy hónapok óta köhög.
• Említse meg a fejfájást.
• Magyarázza el, hogy allergiás a város erősen szennyezett levegőjére.
• Ismertesse a kivizsgálás eredményét.
• Kérjen hosszabb fizetés nélküli szabadságot.
• Indokolja meg, miért szükséges a szabadság.
• Győzze meg főnökét arról, hogy erre a nem túl hosszú időre nélkülözhető a cégnél.

22. Külföldi munkavállalás családdal

Ön külföldön szeretne munkát vállalni, de csak akkor, ha családját is viheti. Ezzel kapcsolatban részletesebb felvilágosítást kér a cég magyarországi képviselőjétől (a vizsgáztatótól). Részletesen érdeklődjön a feltételek felől (pl. milyen hosszú a szerződés, van-e próbaidő, lehet-e hosszabbítani, milyenek a fizetési feltételek, stb.) Érdeklődje meg, hogy a cég egy-két egyéni probléma megoldásában tud-e segíteni (pl. a családja elhelyezése, iskola a gyerekek számára, munkalehetőségek házastársa részére, stb.) Kedvező válaszok esetén jelezze, hogy szeretné megpályázni az állást.

A részletes érdeklődés területei

• Kérdezze meg, milyen hosszú a szerződés.
• Érdeklődjön arról, van-e próbaidő.
• Kérdezze meg, lehet-e hosszabbítani a szerződést.
• Tudakolja meg a fizetési feltételeket.
• Érdeklődjön a munkavégzés helyéről és körülményeiről.
• Kérdezze meg, segít-e a cég a család elhelyezésében.
• Érdeklődjön, tudnak-e iskolát biztosítani a gyermekek számára.
• Kérdezze meg, segítenek-e munkalehetőséget találni a házastárs számára.
• Kedvező válaszok esetén jelezze, hogy szeretné megpályázni az állást.

23. Panasz egy sikertelen sítúra miatt

Ön külföldön dolgozik, s egyhetes, drága sítúrára fizetett be, de nagyon elégedetlen volt az utazással (pl. rossz busz, gyengébb szállás, elmaradt szolgáltatások). Visszaérve reklamáljon az utazási iroda vezetőjénél (a vizsgáztatónál), s kérje vissza a részvételi díj egy részét.

A reklamáció elemei

• Ismertesse, mikor és milyen sítúrára fizetett be.
• Emelje ki, hogy a program drága volt.
• Beszéljen a rossz buszról.
• Ismertesse, hogy a szállás gyengébb volt a vártnál.
• Sorolja fel az elmaradt szolgáltatásokat.
• Magyarázza el, hogy az utazás nem felelt meg az ígérteknek.
• Udvariasan, de határozottan reklamáljon.
• Kérje vissza a részvételi díj egy részét.

24. Magyarországi nyelvoktatás és nyelvtanulási módszerek

Egy külföldi nyelvtanárral (a vizsgáztatóval) beszélget a magyarországi nyelvoktatásról. Kifejezi megelégedését ill. elégedetlenségét a különféle módszerekkel kapcsolatban Hivatkozzon gyenge pontjaira. Kérjen tanácsot, hogyan fejleszthetné beszédkészségét, megértési készségét

A beszélgetés lehetséges témái

• Beszéljen a magyarországi nyelvoktatásról.
• Ismertesse, mely módszerekkel elégedett.
• Fejezze ki elégedetlenségét a kevésbé hatékony módszerekkel kapcsolatban.
• Hivatkozzon saját gyenge pontjaira.
• Beszéljen a beszédkészségéről.
• Ismertesse megértési nehézségeit.
• Kérjen tanácsot a beszédkészség fejlesztésére.
• Kérjen tanácsot a megértési készség fejlesztésére.

25. Egyéni vagy szervezett nyári utazás

Magyarországon élő angol barátjával (a vizsgáztatóval), aki egyébként igen kényelemszerető, közös nyári programot terveznek. Vegyék sorba a lehetőségeket Érveljen kitartóan az egyéni utazás mellett (pl. nincsenek kötöttségek, saját maguk tervezhetik meg, mit és mennyi idő alatt akarnak megnézni, stb.) Bizonygassa meggyőzően, hogy az egyéni utazás során felmerülő nehézségeket is meg lehet oldani.

Az érvelés fő szempontjai

• Vegyék sorba a lehetséges utazási formákat.
• Hasonlítsák össze az egyéni és a szervezett utazást.
• Érveljen az egyéni utazás mellett.
• Emelje ki, hogy nincsenek kötöttségek.
• Hangsúlyozza, hogy saját maguk tervezhetik meg a programot.
• Beszéljen arról, hogy maguk dönthetik el, mit és mennyi idő alatt néznek meg.
• Vegye figyelembe barátja kényelemszeretetét.
• Bizonyítsa, hogy az egyéni utazás nehézségei megoldhatók.

26. Meghívás lemondása kisebb baleset miatt

Angliában nyaral a tengerparton. Estére egy barátjához (a vizsgáztatóhoz) hivatalos vacsorára. Most telefonon beszélnek: mentse ki magát, mert egy kis baleset érte (pl belelépett valamibe, kibicsaklott a lába, napszúrást kapott), s fogadja el a felajánlott segítséget.

A telefonbeszélgetés szempontjai

• Telefonon kérjen elnézést a meghívás lemondásáért.
• Mondja el, hogy kisebb baleset érte.
• Ismertesse, mi történt.
• Beszéljen a sérülés vagy rosszullét következményeiről.
• Fogadja el a barátja által felajánlott segítséget.
• Köszönje meg a figyelmességet.
• Beszéljen egy későbbi találkozás lehetőségéről.

27. Rosszul lefoglalt szállás reklamációja

Ön négytagú családjával külföldre utazik két hétre, és megérkezésükkor a szállodában kiderül, hogy rosszul foglaltak önöknek szállást. Mondja el a recepciósnak (a vizsgáztatónak) az előzményeket (pl. melyik ügynökségen keresztül, mikor, milyen szobát foglaltak, és hány napra, és megmutatja az ügynökség visszaigazolását). Panaszkodjon, mivel a szálloda által felkínált elhelyezés rendkívül kedvezőtlen önöknek. Indokolja meg, hogy mit miért nem tudnak elfogadni

A reklamáció menete

• Mondja el, hogy négytagú családjával két hétre érkezett.
• Ismertesse, melyik ügynökségen keresztül foglaltak.
• Adja meg a foglalás időpontját.
• Mondja el, milyen szobát foglaltak.
• Ismertesse, hány napra szólt a foglalás.
• Mutassa meg az ügynökség visszaigazolását.
• Panaszkodjon a felkínált elhelyezés miatt.
• Indokolja meg, mit és miért nem tudnak elfogadni.
• Kérjen megfelelő szobát vagy másik megoldást.

28. Használt autó vásárlása

Kocsit szeretne vásárolni a használt autók piacán. Most egy kocsitulajdonossal (a vizsgáztatóval) tárgyal. Tudjon meg néhány fontos dolgot az autóval kapcsolatban! (pl fogyasztás, sérülések, garázsban tartották-e stb.) Próbáljon lealkudni az árból Most nincs önnél annyi pénz, foglalót tud adni, a maradék pénzt ki kell venni a bankból. Állapodjanak meg!

A tárgyalás kérdései

• Kérdezze meg az autó fogyasztását.
• Érdeklődjön, volt-e sérülése.
• Kérdezze meg, garázsban tartották-e.
• Tudakolja meg, milyen állapotban van.
• Érdeklődjön a javításokról és az előző használatról.
• Próbáljon lealkudni az árból.
• Mondja el, hogy jelenleg nincs Önnél elegendő pénz.
• Ajánljon foglalót.
• Ismertesse, hogy a maradék pénzt ki kell vennie a bankból.
• Állapodjanak meg a fizetés és az autó átadásának feltételeiben.

29. Takarítási munka vállalása külföldön

Külföldön tanul, szabadidejében takarítást vállal. Most mutatkozik be új munkaadójának (a vizsgáztatónak). Kérdezze meg, mit és milyen sorrendben takarítson ki, majd távozáskor tudakolja meg, elégedett-e a ház gazdája.

A munkakezdés és a távozás szempontjai

• Mutatkozzon be az új munkaadónak.
• Beszéljen arról, hogy külföldön tanul.
• Ismertesse, hogy szabadidejében takarítást vállal.
• Kérdezze meg, mit kell kitakarítani.
• Tudakolja meg, milyen sorrendben dolgozzon.
• Érdeklődjön a használandó tisztítószerekről és eszközökről.
• Távozáskor kérdezze meg, elégedett-e a ház gazdája.
• Kérjen visszajelzést a munkájáról.

30. Komolyabb pénzösszeg felhasználása

Komolyabb pénzösszeg áll a házhoz, és az Ön családja még nem tudott dönteni, hogy mire is hasin-álfák fel. Angol barátja (a vizsgáztató) véleményét kéri Írja le röviden a problémát (mekkora pénzösszeg, mikor, hogyan kapták, miért nem tudnak dönteni, stb.) Sorolja fel, hogy a családban kinek milyen ötlete van (pl számítógép, mosogatógép, nagyobb teljesítményű kocsi, HI-FI torony, stb.)

A beszélgetés felépítése

• Ismertesse, mekkora pénzösszegről van szó.
• Mondja el, mikor és hogyan kapták a pénzt.
• Magyarázza el, miért nem tudnak dönteni.
• Sorolja fel a családtagok ötleteit.
• Beszéljen a számítógép lehetőségéről.
• Említse meg a mosogatógépet.
• Beszéljen egy nagyobb teljesítményű kocsiról.
• Említse meg a HI-FI tornyot.
• Kérje ki angol barátja véleményét.
• Hasonlítsák össze a szükségleteket és a vágyakat.

31. Külföldi baleset szemtanújaként

Ön járókelőként külföldön tanúja egy balesetnek, és a helyszínre érkező rendőrnek (a vizsgáztatónak) mondja el mi történt. Írja le részletesen a baleset körülményeit (pl. kutyájával bajlódó idős hölgy sárga lámpánál lépett le a járdáról, a gyorsan jövő taxi a csúszós úton való hirtelen fékezés miatt a szemben levő sávban jövő busznak csapódott).

A tanúvallomás szempontjai

• Ismertesse, hol tartózkodott a baleset idején.
• Mondja el, mit látott közvetlenül a baleset előtt.
• Írja le a kutyájával bajlódó idős hölgy helyzetét.
• Említse meg, hogy sárga lámpánál lépett le a járdáról.
• Ismertesse a taxi sebességét.
• Beszéljen a csúszós útról.
• Írja le a hirtelen fékezést.
• Magyarázza el, hogyan került a taxi a szemben levő sávba.
• Ismertesse, hogy a taxi a szemben levő sávban érkező busznak csapódott.
• Válaszoljon a rendőr további kérdéseire.

32. Lakás átrendezésének megtervezése

Magyarországon dolgozó angol ismerőse (a vizsgázató) szeretné átrendezni a lakását, és az Ön tanácsát kéri. Először említsen néhány dolgot, amit mindenképpen megváltoztatna (pl. számos felesleges és túl nagy bútordarab). Egyéb, kevéssé költséges átalakítási megoldásokat javasoljon (pl válaszfal, galéria). Tapintatosan tudakolja meg, hogy mi lesz a kiselejtezendő bútordarabok sorsa

A tanácsadás fő pontjai

• Mutasson rá a számos felesleges és túl nagy bútordarabra.
• Javasolja a helyiségek praktikusabb elrendezését.
• Beszéljen kevéssé költséges átalakításokról.
• Javasoljon válaszfalat.
• Javasoljon galériát.
• Vegye figyelembe a lakás méretét és adottságait.
• Tapintatosan kérdezze meg, mi lesz a kiselejtezendő bútordarabok sorsa.
• Ajánljon olyan megoldást, amely egyszerre praktikus és költségtakarékos.

33. Hasznos kommunikációs stratégia a szituációs feladatokhoz

A szituációs gyakorlatokban nem elegendő egyetlen rövid válasz: a vizsgázónak kérdeznie, reagálnia, indokolnia és további segítséget felajánlania is kell. A sikeres beszélgetéshez érdemes a helyzetet több lépésben kibontani, majd a végén udvariasan lezárni.

A válaszadás általános sorrendje

1. Üdvözölje a beszélgetőpartnert.
2. Azonosítsa a problémát vagy a kérést.
3. Tegyen fel pontosító kérdéseket.
4. Adjon részletes választ vagy javaslatot.
5. Indokolja meg az álláspontját.
6. Reagáljon a partner ellenvetéseire.
7. Ajánljon fel további segítséget.
8. Foglalja össze a megállapodást.
9. Köszönje meg a beszélgetést, és búcsúzzon el.

Udvarias fordulatok különböző helyzetekben

• Ajánlja fel segítségét.
• Kérdezze meg, pontosan miben segíthet.
• Érdeklődjön a részletek felől.
• Hadd gondoljam végig a lehetőségeket.
• Talán ezt a megoldást is érdemes lenne megfontolni.
• Megértem az Ön szempontját, de számomra ez most különösen fontos.
• Szeretném megindokolni, miért gondolom így.
• Attól tartok, ezt a lehetőséget nem tudjuk elfogadni.
• Javasolhatok egy másik megoldást?
• Nagyon köszönöm a segítségét.
• Köszönöm, hogy ilyen figyelmes volt.
• Kellemes időtöltést kívánok.
• Kellemes itt-tartózkodást kívánok.

A készséges reagálás lépései

A legtöbb feladatban érdemes először együttérzően vagy segítőkészen reagálni, majd kérdésekkel pontosítani a helyzetet. Ezután következhet a konkrét tanács, az alternatív lehetőség vagy a határozott álláspont indoklása.

Vitahelyzetben fontos, hogy a vizsgázó ne legyen sem támadó, sem bizonytalan. Udvariasan, de kitartóan és határozottan érveljen, különösen akkor, ha a feladat szerint nem engedhet az álláspontjából.

tags: #lato #balazs #angol #szituacios #gyakorlatok