Turisztikai fejlesztések angolul: a „tourism development” fogalma és legfontosabb kifejezései

A turisztikai fejlesztések angolul leggyakrabban a tourism development kifejezéssel nevezhetők meg. A fogalom a turisztikai desztinációk, szolgáltatások, infrastruktúra, attrakciók és élmények fejlesztését jelenti, különös figyelmet fordítva a fenntarthatóságra, a helyi közösségek bevonására, a hozzáférhetőség javítására és a turizmus térbeli, illetve időbeli koncentrációjának csökkentésére.

A turizmus olyan társadalmi, kulturális és gazdasági jelenség, amelynek során az emberek személyes vagy üzleti, szakmai célból a szokásos környezetükön kívüli országokba vagy helyekre utaznak. Ezeket az embereket látogatóknak nevezzük, akik lehetnek turisták vagy kirándulók, lakosok vagy nem lakosok.

A legfontosabb angol kifejezések turisztikai fejlesztésekhez

Mit jelent a tourism development?

A turisztikai fejlesztés egy desztináció turisztikai kínálatának tudatos és hosszú távú alakítása. Magában foglalhatja új szálláshelyek, közlekedési kapcsolatok, kulturális intézmények, természetvédelmi területek, rekreációs létesítmények és turisztikai szolgáltatások kialakítását, de ugyanilyen fontos a meglévő kínálat minőségének javítása is.

A desztináció versenyképessége azt jelenti, hogy a desztináció képes természeti, kulturális, humán, mesterséges és tőkeerőforrásait hatékonyan felhasználni annak érdekében, hogy minőségi, innovatív, etikus és vonzó turisztikai termékeket és szolgáltatásokat fejlesszen és nyújtson.

A cél a fenntartható növekedés elérése a desztináció átfogó jövőképe és stratégiai céljai alapján, a turisztikai ágazat hozzáadott értékének növelése, a piac összetevőinek fejlesztése és diverzifikálása, valamint a látogatók és a helyi közösség vonzerejének és előnyeinek fenntartható optimalizálása.

A turizmus szerepe a gazdaságban

A turizmus világszerte az egyik leggyorsabban növekvő iparág. Míg 1950-ben a nemzetközi turistaérkezések száma mindössze 25 millió volt, 2000-re 674 millióra emelkedett.

A COVID-19-pandémia előtti utolsó évben, 2019-ben világszerte már 1,5 milliárd nemzetközi turistaérkezést regisztráltak. A World Tourism Organization becslése szerint 2024-ben ez a szám még magasabb lesz.

2023-ban a turizmus a globális bruttó hazai termék körülbelül tíz százalékát adta. Világszerte körülbelül minden tizedik munkahely kapcsolódik közvetlenül a turizmushoz.

A turizmus olyan gazdasági tevékenységet generál közvetlenül és közvetetten a meglátogatott helyeken és azokon túl is, amely elsősorban az előállítandó és biztosítandó áruk és szolgáltatások iránti keresletből ered.

A turizmus gazdasági hozzájárulása a turizmus közvetlen hatására utal, és a turisztikai szatellitszámlán keresztül mérhető, míg a turizmus gazdasági hatása szélesebb fogalom, amely a közvetlen, közvetett és indukált hatásokat is magában foglalja.

A turisztikai fejlesztések fő céljai

• a meglévő turisztikai desztinációk, termékek és attrakciók fejlesztése;
• a szolgáltatások minőségének javítása;
• új célcsoportok megszólítása;
• magas színvonalú turisztikai élmények kialakítása;
• a hozzáférhetőség javítása;
• a turizmus térbeli és időbeli koncentrációjának csökkentése;
• az innovatív gyakorlatok elterjesztése az ágazatban;
• a helyi gazdaság megerősítése;
• munkahelyek létrehozása;
• a természeti és kulturális értékek védelme;
• a helyi lakosság bevételeinek és lehetőségeinek bővítése;
• a turisztikai desztinációk válságállóságának növelése.

A Kisfaludy Tourism Development Programme, amelyet a magyar kormány 2017-ben indított el, majd 2020-ban meghosszabbított, Magyarország legnagyobb turisztikai fejlesztési keretprogramja, és a Hungary’s National Tourism Development Strategy 2030 egyik fő pillére.

A program célja, hogy Magyarországot Közép-Európa turisztikai központjává tegye turisztikai fejlesztési támogatások széles körének segítségével, különösen a meglévő turisztikai desztinációk, termékek és attrakciók fejlesztésének és minőségi javításának támogatásával, valamint a turizmus térbeli és időbeli koncentrációjának csökkentésével.

A program célja továbbá magas színvonalú élmények kínálatának megteremtése új célcsoportok vonzása érdekében, a hozzáférhetőség javítása és az innovatív gyakorlatok elterjesztése az ágazatban.

A turizmus típusai angolul

Domestic tourism - belföldi turizmus

A domestic tourism egy ország lakosának az adott országon belüli tevékenységeit foglalja magában, akár belföldi turisztikai utazás, akár kiutazó turisztikai utazás részeként.

A domestic tourism trip olyan utazás, amelynek fő úti célja a látogató lakóhelye szerinti országon belül található.

Inbound tourism - beutazó turizmus

Az inbound tourism egy adott országba érkező, nem helyi lakosok turisztikai tevékenységét jelenti.

Outbound tourism - kiutazó turizmus

Az outbound tourism egy ország lakosainak más országban végzett turisztikai tevékenységeit foglalja magában.

Cultural tourism - kulturális turizmus

A cultural tourism olyan turisztikai tevékenység, amelyben a látogató alapvető motivációja a turisztikai desztináció kézzelfogható és nem kézzelfogható kulturális attrakcióinak, illetve termékeinek megismerése, felfedezése, megtapasztalása és fogyasztása.

Ezek az attrakciók és termékek egy társadalom sajátos anyagi, szellemi, spirituális és érzelmi jellemzőihez kapcsolódnak, beleértve a művészeteket és az építészetet, a történelmi és kulturális örökséget, a gasztronómiai örökséget, az irodalmat, a zenét, a kreatív iparágakat, valamint az életmódokban, értékrendszerekben, hiedelmekben és hagyományokban megjelenő élő kultúrákat.

Ecotourism - ökoturizmus

Az ecotourism a természetalapú turizmus olyan formája, amelyben a látogató alapvető motivációja a biológiai és kulturális sokféleség megfigyelése, megismerése, felfedezése és értékelése, felelős magatartással párosulva, az ökoszisztéma integritásának védelme és a helyi közösség jólétének javítása érdekében.

Az ökoturizmus növeli a helyiek és a látogatók tudatosságát a biológiai sokféleség, a természeti környezet és a kulturális értékek megőrzésével kapcsolatban, és különleges irányítási folyamatokat igényel az ökoszisztémára gyakorolt negatív hatás minimalizálása érdekében.

Rural tourism - vidéki turizmus

A vidéki turizmus különösen alkalmas a vidéki régiók jövedelem- és munkahelyteremtésére, valamint a szegénység csökkentésére.

Albánia jelentős lehetőségekkel rendelkezik a környezetbarát vidéki turizmus fejlesztésére. A fenntartható vidéki fejlesztés támogatása ennek a lehetőségnek a kiaknázását segíti.

Business tourism - üzleti turizmus

A business tourism olyan turisztikai tevékenység, amelyben a látogatók meghatározott szakmai vagy üzleti célból utaznak a munkahelyükön és lakóhelyükön kívüli helyre, hogy megbeszélésen, tevékenységen vagy eseményen vegyenek részt.

Az üzleti turizmus fő összetevői a meetings, incentives, conventions and exhibitions, vagyis a találkozók, ösztönző utazások, konferenciák és kiállítások.

Az üzleti turizmus ugyanazon utazás során bármely más turizmustípussal kombinálható.

Coastal, maritime and inland water tourism - tengerparti, tengeri és belvízi turizmus

A coastal tourism olyan szárazföldi turisztikai tevékenységeket jelent, mint az úszás, a szörfözés, a napozás és más tengerparti szabadidős, rekreációs és sporttevékenységek, amelyek tenger, tó vagy folyó partján zajlanak.

A maritime tourism tengerhez kapcsolódó tevékenységeket, például hajóutakat, vitorlázást, csónakázást és vízi sportokat jelent, beleértve az ezekhez kapcsolódó szárazföldi szolgáltatásokat és infrastruktúrát is.

Az inland water tourism olyan turisztikai tevékenységeket foglal magában, mint a hajózás, vitorlázás, csónakázás és vízi sportok, amelyek szárazföldi határokon belül található vízi környezetben, például tavakon, folyókon, tavacskákon, patakokon, felszín alatti vizeken, forrásoknál, barlangvizekben és más vizes élőhelyeken zajlanak.

Adventure tourism - kalandturizmus

Az adventure tourism olyan turizmustípus, amely általában sajátos földrajzi jellemzőkkel és tájjal rendelkező desztinációkban zajlik, és fizikai tevékenységhez, kulturális cseréhez, valamint a természettel való interakcióhoz és kapcsolatba lépéshez kapcsolódik.

Az élmény valós vagy vélt kockázattal járhat, és jelentős fizikai vagy mentális erőfeszítést igényelhet.

A kalandturizmushoz általában olyan szabadtéri tevékenységek tartoznak, mint a hegymászás, a túrázás, a bungee jumping, a sziklamászás, a rafting, a kenuzás, a kajakozás, a kanyonozás, a hegyikerékpározás, a bush walking és a búvárkodás.

Education tourism - oktatási turizmus

Az education tourism olyan turizmustípusokat foglal magában, amelyek elsődleges motivációja a tanulásban, az önfejlesztésben, a szellemi fejlődésben és a készségek fejlesztésében való részvétel és tapasztalatszerzés.

Az oktatási turizmus számos, akadémiai tanulmányokhoz, készségfejlesztő üdülésekhez, iskolai kirándulásokhoz, sportképzéshez, karrierfejlesztő tanfolyamokhoz és nyelvi kurzusokhoz kapcsolódó terméket és szolgáltatást foglal magában.

A turisztikai fejlesztési stratégia fő elemei

Destination management - desztinációmenedzsment

A destination management a turisztikai desztináció működésének, fejlesztésének, irányításának és összehangolásának folyamata.

A destination management/marketing organization, vagyis DMO, az a vezető szervezeti egység, amely magában foglalhat különböző hatóságokat, érintetteket és szakembereket, valamint partnerségeket alakíthat ki a turisztikai ágazatban a desztináció közös jövőképének megvalósítása érdekében.

A DMO-k irányítási struktúrája az egyetlen állami hatóságtól a köz- és magánszféra partnerségi modelljéig terjedhet.

A DMO-k legfontosabb feladatai közé tartozhat a turisztikai politikák végrehajtása, a stratégiai tervezés, a termékfejlesztés, a promóció és marketing, valamint a convention bureau tevékenysége.

A DMO-k feladatai nemzeti, regionális és helyi szinten is változhatnak az aktuális és lehetséges szükségletektől, valamint a közigazgatás decentralizációjának mértékétől függően.

Tourism product development - turisztikai termékfejlesztés

A tourism product a látogató által igénybe vett élmények, szolgáltatások, attrakciók és infrastruktúra összessége.

A turisztikai termékfejlesztés célja új élmények létrehozása, a meglévő kínálat minőségének javítása és a célcsoportok igényeihez igazodó szolgáltatások kialakítása.

A magas színvonalú élménykínálat új célcsoportokat vonzhat, és hozzájárulhat a turizmus térbeli és időbeli koncentrációjának csökkentéséhez.

Accessibility - hozzáférhetőség

A turisztikai fejlesztések egyik alapvető célja a hozzáférhetőség javítása. Ez magában foglalja a közlekedési lehetőségek, a szolgáltatások és az attrakciók elérhetőségének fejlesztését.

A hozzáférhetőség javítása lehetővé teszi, hogy több látogató jusson el a desztinációkhoz, és hogy a turisztikai élmények szélesebb célcsoportok számára váljanak elérhetővé.

Innovation - innováció

Az innováció és a fenntarthatóság a turizmus új alapnormájává vált. Az innovatív gyakorlatok ágazaton belüli elterjesztése javíthatja a szolgáltatások minőségét és a desztinációk válságállóságát.

A technológiai fejlődés a turisztikai szolgáltatásokat is átalakította. A 2000-es években az online utazási foglalások gyorsan növekedtek, és az internet alapvetően megváltoztatta az utazási szolgáltatásokat.

A turisztikai fejlesztések pozitív hatásai

Gazdasági hatások

• munkahelyeket teremtenek;
• erősítik a helyi gazdaságot;
• hozzájárulnak a helyi infrastruktúra fejlesztéséhez;
• növelik a helyi vállalkozások bevételeit;
• új jövedelemszerzési lehetőségeket teremtenek;
• hozzájárulhatnak a szegénység és az egyenlőtlenség csökkentéséhez;
• diverzifikálják a vidéki gazdaságot;
• növelik a turisztikai ágazat hozzáadott értékét.

A turizmus nagyszerű lehetőségeket kínál a feltörekvő és fejlődő gazdaságok számára. Munkahelyeket teremt, erősíti a helyi gazdaságot, hozzájárul a helyi infrastruktúra fejlesztéséhez, segíthet a természeti környezet, valamint a kulturális értékek és hagyományok megőrzésében, továbbá csökkentheti a szegénységet és az egyenlőtlenséget.

Ez különösen akkor valósulhat meg, ha a helyi lakosság részesülhet a turizmusból származó jövedelmi lehetőségekből.

Társadalmi és kulturális hatások

A turizmus ösztönözheti a kulturális örökség, a hagyományok, a helyi életmódok és az őshonos építészeti megoldások megőrzését.

A kulturális turizmus elősegítheti a társadalmak anyagi, szellemi, spirituális és érzelmi sajátosságainak megismerését, valamint a látogatók és a helyi lakosság közötti kölcsönös megértést.

A helyi közösségek bevonása hozzájárulhat ahhoz, hogy a turizmus ne kizárólag a külső befektetők, hanem a helyi lakosság számára is gazdasági és társadalmi előnyöket teremtsen.

Környezeti hatások

A megfelelően megtervezett turizmus hozzájárulhat a természeti környezet és a biológiai sokféleség megőrzéséhez.

A természetvédelmi területek és nemzeti parkok fenntartható kezelése, valamint a határokon átnyúló védett területek kialakítása segítheti a biodiverzitás megőrzését.

Dél-Afrikában például egyike jött létre a világ legnagyobb természetvédelmi területeinek. Angola, Zambia, Zimbabwe, Botswana és Namíbia összesen 36 természetvédelmi területét és nemzeti parkját kapcsolták össze a Kavango-Zambezi Transfrontier Conservation Area részeként.

A turizmus negatív környezeti hatásai

A turizmus negatív hatásai akkor jelentkeznek, amikor a látogatói használat mértéke meghaladja a környezet azon képességét, hogy elfogadható változási határokon belül megbirkózzon ezzel a használattal.

Az ellenőrizetlen hagyományos turizmus potenciális veszélyt jelent számos természeti területre világszerte. Óriási nyomást gyakorolhat egy térségre, és olyan hatásokhoz vezethet, mint a talajerózió, a növekvő szennyezés, a tengerbe kerülő kibocsátások, a természetes élőhelyek elvesztése, a veszélyeztetett fajokra nehezedő fokozott nyomás és az erdőtüzekkel szembeni nagyobb sérülékenység.

Natural resource depletion - természeti erőforrások kimerítése

A turizmusfejlesztés nyomást gyakorolhat a természeti erőforrásokra, amikor növeli a fogyasztást olyan térségekben, ahol az erőforrások már eleve szűkösek.

Water resources - vízkészletek

A víz, különösen az édesvíz, az egyik legfontosabb természeti erőforrás. A turisztikai ágazat általában túlhasználja a vízkészleteket a szállodák, úszómedencék, golfpályák és a turisták személyes vízhasználata miatt.

Ez vízhiányhoz és a vízkészletek romlásához vezethet, miközben nagyobb mennyiségű szennyvizet is termel.

A mediterrán térséghez hasonló szárazabb régiókban a vízhiány különösen fontos probléma. A forró éghajlat és az a tendencia miatt, hogy a turisták nyaraláskor több vizet fogyasztanak, mint otthon, a felhasználás napi 440 literre is emelkedhet.

A golfpályák fenntartása szintén kimerítheti az édesvízkészleteket. A golfpályák mindennap hatalmas mennyiségű vizet igényelnek, és a túlzott vízkivétel más okaihoz hasonlóan vízhiányhoz vezethetnek.

Ha a víz kutakból származik, a túlzott szivattyúzás sósvíz-betörést okozhat a talajvízbe.

Local resources - helyi erőforrások

A turizmus nagy nyomást gyakorolhat az olyan helyi erőforrásokra, mint az energia, az élelmiszer és más nyersanyagok, amelyek már eleve korlátozottan állnak rendelkezésre.

Ezen erőforrások fokozott kitermelése és szállítása tovább súlyosbítja a kitermelésükhöz kapcsolódó fizikai hatásokat.

Az iparág szezonális jellege miatt egyes desztinációkban a főszezonban tízszer annyi lakos lehet, mint az utószezonban. A magas elvárások teljesítéséhez, például a megfelelő fűtéshez és a meleg víz biztosításához, nagy igény nehezedik ezekre az erőforrásokra.

Land degradation - talaj- és területromlás

A fontos földterületi erőforrások közé tartoznak az ásványok, a fosszilis tüzelőanyagok, a termékeny talaj, az erdők, a vizes élőhelyek és a vadon élő állatok.

A turisztikai és rekreációs létesítmények növekvő építése fokozta az ezekre az erőforrásokra és a festői tájakra nehezedő nyomást.

A turisztikai létesítmények és az infrastruktúra elhelyezéséhez szükséges földhasználat, valamint az építőanyagok alkalmazása közvetlen hatást gyakorolhat a megújuló és nem megújuló természeti erőforrásokra.

Az erdőket a turizmus gyakran a tűzifa gyűjtése és a területek megtisztítása miatt bekövetkező erdőirtás formájában károsítja.

Pollution - szennyezés

A turizmus ugyanazokat a szennyezési formákat okozhatja, mint bármely más iparág: légszennyezést, zajt, szilárd hulladékot és szemetelést, szennyvízkibocsátást, olaj- és vegyianyag-kibocsátást, valamint építészeti és vizuális szennyezést.

A légi, közúti és vasúti közlekedés folyamatosan növekszik a turisták számának emelkedése és nagyobb mobilitása miatt.

A turizmus ma a légi közlekedés több mint 60 százalékát adja, ezért a légköri kibocsátások jelentős részéért felelős.

A közlekedésből, valamint az energia előállításából és felhasználásából származó kibocsátások összefüggnek a savas esővel, a globális felmelegedéssel és a fotokémiai szennyezéssel.

A turisták közlekedéséből származó légszennyezés globális szinten is hatást gyakorol, különösen a közlekedési energiafelhasználáshoz kapcsolódó szén-dioxid-kibocsátás miatt.

Noise pollution - zajszennyezés

A repülőgépek, autók és buszok, valamint a szabadidős járművek, például a motoros szánok és jet skik által okozott zajszennyezés a modern élet egyre növekvő problémája.

Az emberben bosszúságot, stresszt és akár halláskárosodást is okozhat, a vadon élő állatok számára pedig különösen érzékeny területeken jelentős zavaró hatással jár.

A motoros szánok által keltett zaj például arra késztetheti az állatokat, hogy megváltoztassák természetes aktivitási mintáikat.

Solid waste and littering - szilárd hulladék és szemetelés

A nagy turisztikai koncentrációval és vonzó természeti látványosságokkal rendelkező területeken a hulladékkezelés komoly problémát jelent.

A nem megfelelő hulladékkezelés jelentősen károsíthatja a természeti környezetet, beleértve a folyókat, a festői területeket és az utak mentét.

A szilárd hulladék és a szemetelés ronthatja a vizek és a partvonalak fizikai megjelenését, valamint tengeri állatok pusztulását okozhatja.

A hegyvidéki térségekben a túrázó turisták jelentős mennyiségű hulladékot termelnek. A túrázók expedíciók során szemetet, oxigénpalackokat és még kempingfelszerelést is hátrahagyhatnak.

Sewage - szennyvíz

A szállodák, rekreációs és egyéb létesítmények építése gyakran a szennyvízszennyezés növekedéséhez vezet.

A szennyvíz elszennyezte a turisztikai látványosságokat körülvevő tengereket és tavakat, károsítva a növény- és állatvilágot.

A szennyvízelvezetés súlyos károkat okozhat a korallzátonyokban, mert serkenti az algák növekedését, amelyek beborítják a szűrögető korallokat és akadályozzák túlélési képességüket.

A sótartalom és az iszaposodás változásai széles körű hatásokat gyakorolhatnak a part menti környezetre, a szennyvízszennyezés pedig az emberek és az állatok egészségét is veszélyeztetheti.

Aesthetic pollution - vizuális szennyezés

A turizmus gyakran nem illeszti megfelelően az építményeket a desztináció természeti adottságaihoz és őshonos építészeti jellemzőihez.

A nagy, domináns és eltérő kialakítású üdülőhelyek bármely természeti környezetben oda nem illőnek tűnhetnek, és összeütközésbe kerülhetnek a helyi építészeti megoldásokkal.

Fenntartható turizmus és turisztikai fejlesztés

A sustainable tourism hosszú távú szemléletre épül. Etikai alapelveket követ, és a társadalmi igazságosságra, a kulturális különbségek tiszteletére, a környezeti felelősségre és a gazdasági előnyökre irányul.

A fenntartható turizmusnak reagálnia kell az emberi jogok, a nemek közötti egyenlőség, a környezet, a biológiai sokféleség és a kulturális hagyományok védelmének kérdéseire.

A fenntartható turizmus magában foglalhatja a társadalombiztosítással rendelkező zöld munkahelyek létrehozását, az emberi jogok érvényesítését és a nemek közötti egyenlőség támogatását.

A fenntarthatóság érdekében szoros együttműködésre van szükség a turisztikai ágazat, a tudományos közösség és a fejlesztési szakpolitika szereplői között.

A turisztikai fejlesztések és a helyi közösségek

A helyi közösségek bevonása a fenntartható turisztikai fejlesztés egyik legfontosabb feltétele. A helyi lakosság tudása, hagyományai, vállalkozásai és kulturális értékei hozzájárulhatnak az autentikus turisztikai élmények kialakításához.

A fenntartható és méltányos turizmus eredeti és biztonságos útvonalak létrehozásával, valamint a helyi közösségek teljes körű bevonásával fedezhet fel kevéssé ismert értékeket.

A turizmus fejlesztése új helyi fejlődési lehetőségeket hozhat létre, társadalmi és gazdasági előnyökkel együtt.

A helyi turisztikai ágazat támogatása segíthet abban, hogy a szolgáltatók tartós kapcsolatot alakítsanak ki a potenciális látogatókkal.

Az őshonos turizmus erősíti és védi a desztináció autentikusságát, miközben megkülönbözteti azt más desztinációktól.

Turisztikai fejlesztési projektek tervezése

1. Listening stage - feltárási szakasz

Az első szakaszban az adott ország vagy desztináció szükségleteit és az elérendő célokat kell azonosítani.

Ebben a szakaszban elemzik a korábban végrehajtott intézkedések történetét, áttekintik a hasznos dokumentációt, és létrehozzák a munkacsoportot.

2. Analysis stage - elemzési szakasz

Az elemzési szakaszban tanulmányozzák az ország turisztikai piacát, és SWOT-elemzéssel azonosítják a turisztikai attrakciókban rejlő kiaknázatlan lehetőségeket.

Elemzik az ország nemzetközi turisztikai keresletét a közös értékek, kulcsszavak és a bevonandó fő érintettek azonosítása érdekében.

3. FAM trip - szakmai tanulmányút

A FAM trip olyan utazás, amelynek célja a desztináció lehetőségeinek közvetlen ellenőrzése és megértése az egyes érintettekkel együtt.

A cél egy részletes turisztikai élmény meghatározása.

4. Tourist experience - turisztikai élmény kialakítása

A részletes turisztikai élmény kialakítása során a desztináció természeti, kulturális, társadalmi és gazdasági adottságait egységes kínálattá szervezik.

A turisztikai élményhez kapcsolódhatnak látnivalók, szálláshelyek, éttermek, közlekedési szolgáltatások, kulturális programok, természetjáró útvonalak és helyi közösségi kezdeményezések.

5. Advanced training - haladó képzés

A helyi szolgáltatók számára speciális haladó képzési programokat lehet kialakítani a társadalmi, gazdasági és kulturális akadályok leküzdésére.

A képzés javíthatja a szolgáltatások minőségét, a kommunikációt, a vendégkezelést, a fenntarthatósági gyakorlatokat és a nemzetközi turisztikai piacra való felkészültséget.

6. Special projects - kiemelt projektek

A kiemelt projektek közé tartozhatnak a desztináció és az új turisztikai kínálat bemutatására létrehozott kezdeményezések és nagyszabású események.

7. Temporary management - ideiglenes menedzsment

Az ideiglenes menedzsment összetett projektek meghatározott időszakban történő irányítását jelenti.

A meghatározott időszak végén sor kerülhet a készségek és ismeretek átadására, így a fogadó szervezet rendelkezni fog az elkezdett tevékenység folytatásához szükséges eszközökkel.

Válságálló turisztikai fejlesztések

A turizmus jelentős lehetőségeket kínál, ugyanakkor válságokra érzékeny ágazat.

Az emberek utazási döntéseit nagymértékben befolyásolja a desztináció általános helyzetéről alkotott személyes véleményük. Ebben a biztonság kulcsszerepet játszik.

A turisták például a saját országuk külügyminisztériuma által kiadott utazási figyelmeztetésekre támaszkodnak.

A COVID-19-pandémia idején a globális turizmus 2020-tól drámai mértékben visszaesett. Nagyon rövid idő alatt alapvetően megváltozott az ágazat működése és bevételi szintje.

Az Egyesült Nemzetek adatai szerint a turisztikai ágazatban akár 100 millió munkahely is veszélybe került.

A turizmus azonban általában gyorsabban épül fel a válságokból, mint más iparágak.

A válságálló turizmus fejlesztéséhez szükség van a biztonság, a szolgáltatói bizalom, a köz- és magánszféra együttműködése, a technológiai innováció és a fenntarthatóság együttes kezelésére.

A turisztikai fejlesztésekhez kapcsolódó hasznos angol mondatok

Turisztikai fejlesztési projektek bemutatása

• The project aims to improve the quality of existing tourist destinations. - A projekt célja a meglévő turisztikai desztinációk minőségének javítása.
• The programme supports the development of tourism products and attractions. - A program támogatja a turisztikai termékek és attrakciók fejlesztését.
• The strategy focuses on sustainable tourism development. - A stratégia a fenntartható turizmus fejlesztésére összpontosít.
• The project aims to attract new target groups. - A projekt célja új célcsoportok vonzása.
• The development will improve accessibility. - A fejlesztés javítani fogja a hozzáférhetőséget.
• The programme supports innovative practices in the tourism industry. - A program támogatja az innovatív gyakorlatokat a turisztikai ágazatban.
• The project creates new opportunities for local development. - A projekt új lehetőségeket teremt a helyi fejlődés számára.
• The initiative involves local communities. - A kezdeményezés bevonja a helyi közösségeket.

Hatások bemutatása

• Tourism creates jobs and strengthens the local economy. - A turizmus munkahelyeket teremt és erősíti a helyi gazdaságot.
• The project contributes to local infrastructure development. - A projekt hozzájárul a helyi infrastruktúra fejlesztéséhez.
• The development helps to preserve cultural assets and traditions. - A fejlesztés segít megőrizni a kulturális értékeket és hagyományokat.
• The project may put pressure on water resources. - A projekt nyomást gyakorolhat a vízkészletekre.
• Uncontrolled tourism can cause environmental damage. - Az ellenőrizetlen turizmus környezeti károkat okozhat.
• The development may increase waste production. - A fejlesztés növelheti a hulladéktermelést.
• The project supports biodiversity conservation. - A projekt támogatja a biológiai sokféleség megőrzését.
• The benefits should be shared with the local population. - Az előnyöket meg kell osztani a helyi lakossággal.

Turisztikai angol a mindennapi kommunikációban

Sokan azért tanulnak angolul, hogy egy külföldi utazás során kényelmesen érezzék magukat, és gyomorgörcs nélkül kommunikálhassanak a helyiekkel.

Mások külföldön képzelik el a jövőjüket, és tudják, hogy az angoltudás alap a munkakereséshez.

Szerencsére vannak olyan kifejezések, amelyek mindkét esetben nélkülözhetetlenek, akár egy hosszú hétvégére utazik valaki Londonba, akár recepciósként, felszolgálóként vagy helyi idegenvezetőként szeretne dolgozni egy angolul beszélő országban.

Ezt nevezzük tourism English-nek.

A turizmus nyelve gyakran az angol akkor is, ha az utazó nem Angliába, Ausztráliába vagy az Amerikai Egyesült Államokba tervezi a külföldi nyaralást.

A turizmus világszerte az egyik legtöbb embert foglalkoztató iparág, folyamatos emberhiánnyal küzd, és így a külföldi álláskeresők egyik legvonzóbb célpontja.

A tourism English öt speciális funkciója

1. útbaigazítást kér vagy ad;
2. felteszi vagy megválaszolja a turisták gyakori kérdéseit;
3. utasításokat ad vagy kap;
4. cseveg, vagyis small talkot folytat;
5. érzékletes leírást ad vagy kap helyekről és eseményekről.

Basic tourism English: alapvető szavak és kifejezések

What attractions should we see while we’re here?

Make sure you go see the Statue of Liberty and the Empire State Building.

Avoid the business district at 5:00 PM. There’s a lot of traffic!

Let’s go to the entertainment district tonight. I’m ready for some fun!

You’re looking for a nice restaurant? The dining district is two blocks away. There are lots of good places to eat!

Can you tell me if I need to tip here? I don’t know the customs of this country.

The Statue of Liberty was the highlight of our trip.

The scenery around the city is lovely.

Be aware of your surroundings at all times so you don’t get lost.

We’ll depart from the hotel at 11:00 AM.

We’re going to arrive at the airport in about 15 minutes.

Can you recommend a good restaurant?

Sit back and relax and we’ll have your drinks out shortly.

A megértés ellenőrzése turisztikai helyzetekben

Az idegenforgalomban túl gyakran okoznak bonyodalmat a félreértések. Előfordulhat, hogy valaki benézi az indulási időt, rossz helyre kéri a transzfert, tévesen foglal szobát, vagy hiába vár a taxijára.

Vendéglátóként, recepciósként vagy idegenvezetőként rendkívül fontos, hogy mindig pontosan és precízen kommunikálj a vendégeiddel, és ellenőrizd azt is, hogy megértették-e a megbeszélteket.

Turistaként sem árt, ha vissza tudsz kérdezni, és még egyszer le tudod pontosítani a szolgáltatóval a részleteket.

• I heard you ask about flights. Is that correct?
• So, you said you wanted to visit the ruins, right?
• Okay, I understand that your flight leaves at 3 PM. Is that correct?

Mit mondj, ha nem értesz valamit?

Hiába beszélsz jól angolul, könnyen előállhat olyan helyzet, amikor nem érted a másikat. Ennek oka lehet, hogy ismeretlen szavakat használ, nagyon erős akcentusa van, vagy sokkal gyengébben beszél nálad, ezért nehéz kihámozni a szavaiból a lényeget.

A lényeg, hogy soha nem ciki visszakérdezni, mert a pontosítás sokkal kényelmesebb, mint egy félreértésből kialakuló kellemetlen helyzet.

• I’m sorry, I didn’t quite understand that. Can you say that again?
• Pardon my English, but I didn’t quite understand that. Could you repeat it please?
• I’m sorry, but I didn’t catch that. Can you describe what you mean?

Hogyan kapjanak választ a turisták minden kérdésükre?

Legyen szó városnézésről, múzeumi túráról vagy vidéki kirándulásról, fontos, hogy a vendégek minden kérdésükre választ kapjanak.

A legbiztosabb módja annak, hogy ne maradjon kérdés megválaszolatlanul, ha rákérdezel, hogy maradt-e kérdésük.

• Does anyone have any questions?
• Yes, sir/ma’am? Do you have a question?
• Please feel free to raise your hand any time if you have a question.
• So, any questions?

Ajánlás turisztikai helyzetekben

A turisztikai szolgáltatók gyakran ajánlanak éttermeket, látnivalókat, programokat, közlekedési lehetőségeket és helyi élményeket.

• For authentic cuisine, I recommend…
• My favorite place is…
• Personally, I suggest…

Tourist: Excuse me, do you know a good place for ice cream?

Receptionist: Oh, yes. For really good ice cream, I recommend “Maria’s.” It’s located about six blocks from here, and it’s my favorite place. Personally, I suggest the chocolate cherry flavor, but they’re famous for their award-winning lemon flavor. I think your family will like it.

Útbaigazítás és helyek leírása angolul

• Turn left - Fordulj balra.
• Turn right - Fordulj jobbra.
• Go straight - Menj egyenesen.
• Stop at the… - Állj meg a…
• Continue until… - Folytasd addig, amíg…
• Take the subway/bus - Szállj fel a metróra/buszra.
• Follow the signs for… - Kövesd a … felé mutató táblákat.
• At the traffic light - A közlekedési lámpánál.
• At the next street/light/block - A következő utcánál/lámpánál/tömbnél.
• In five blocks - Öt háztömbnyire.
• Near the hotel/beach/station - A hotel/strand/állomás közelében.
• On the main plaza - A főtéren.

Tourist: Can you tell me how to get to the theater?

Guide: Sure! The theater is near the train station. You need to go straight down this street for one block. At the next street, turn left. Continue until you see a sign for the theater, in about five blocks. If you’re lost, you can follow the signs for the train station. Does that make sense?

Tourist: Yes, thank you!

Small talk a turizmusban

A small talk, vagyis a barátságos csevegés segíthet oldani a feszültséget, kapcsolatot teremteni a vendégekkel, és kellemesebbé tenni a turisztikai élményt.

• So, are you enjoying your time in New York so far?
• Tell me, what is your favorite part of the city so far?
• I’m curious, do you think this city seems friendly?
• Tell me, what do/did you think of the architecture, food, beach, festival, etc.?

A turisztikai fejlesztések angolul legpontosabban a tourism development kifejezéssel nevezhetők meg, de a teljes szakmai jelentés megértéséhez hozzá tartozik a sustainable tourism, a destination management, a tourism product development, a local community és a tourism infrastructure fogalma is.

tags: #turisztikai #fejlesztesek #angolul