Az idegenforgalmi nyelvvizsga hallás utáni szövegértési, vagyis listening feladatai azt mérik, hogy a vizsgázó mennyire érti meg az idegenforgalmi és vendéglátóipari helyzetekben elhangzó szövegek lényegét, konkrét információit és részleteit. A kétnyelvű idegenforgalmi-vendéglátóipari szaknyelvi vizsgán a beszédértés részben a hallott szöveg értése önálló vizsgarész.
A hallásértési feladatok teljesítéséhez nemcsak általános nyelvtudásra, hanem szakmai szókincsre, gyors információfelismerésre, jegyzetelési készségre és a feladatutasítások pontos követésére is szükség van. A vizsga szintenként eltérő hosszúságú és nehézségű hanganyagokra épül, a szövegeket azonban minden szinten kétszer lehet meghallgatni.
A kétnyelvű idegenforgalmi szaknyelvi vizsga fő részei
Az írásbeli és beszédértés részvizsgák mindhárom szintet tekintve egy napon, egymás után kerülnek megrendezésre. Ezen részvizsgák előtt regisztráció történik, mely létszámtól függően 10-25 percet vehet igénybe.
A kétnyelvű idegenforgalmi-vendéglátóipari szaknyelvi vizsga írásbeli, beszédértés és szóbeli részekből áll. A vizsgázó alapfokú (B1), középfokú (B2) vagy felsőfokú (C1) szinten teljesíthet vizsgát.
| Szint | Hallott szöveg értése | Vizsgapont | Idő |
|---|---|---|---|
| B1 | 3-4 perc összterjedelmű szöveg(ek), kétszeri meghallgatással | 40 pont | 30 perc |
| B2 | 4-5 perc összterjedelmű 2 szöveg, kétszeri meghallgatással | 40 pont | 30 perc |
| C1 | 6-7 perc összterjedelmű, 2 autentikus szakmai szöveg, kétszeri meghallgatással | 40 pont | 40 perc |
Hallásértési követelmények szintenként
B1 alapfok
A vizsgázó 3-4 perc összterjedelmű szöveg(ek)et hallgat meg kétszer hangfelvételről. A szövegek meghallgatása előtt a vizsgázó átnézi a kiadott feladatlapot, első hallgatás közben kitölti, másodszori hallgatáskor ellenőrzi munkáját, majd a válaszokat a megoldólapra írja.
A B1-es szint a szakmai nyelvhasználatban előforduló alapvető helyzetek megértését várja el. A vizsgázónak fel kell ismernie a hallott szöveg témáját, meg kell értenie a fő információkat, és képesnek kell lennie egyszerű, konkrét adatok azonosítására.
B2 középfok
A vizsgázó anyanyelvi beszélők által előadott, 4-5 perc összterjedelmű 2 szöveget hallgat meg kétszer hangfelvételről. A szövegek meghallgatása előtt a vizsgázó átnézi a kiadott feladatlapot, első hallgatás közben kitölti, másodszori hallgatáskor ellenőrzi munkáját, majd a válaszokat a megoldólapra írja.
A B2-es szinten a vizsgázónak már összetettebb szakmai szövegek lényegét, konkrét részleteit és az információk közötti összefüggéseket is fel kell ismernie. A hallott anyagok idegenforgalmi és vendéglátóipari kommunikációs helyzeteket, szakmai tájékoztatást, egyeztetést vagy beszámolót is megjeleníthetnek.
C1 felsőfok
A vizsgázó 6-7 perc összterjedelmű, 2 autentikus idegen nyelvű szakmai szöveg hangfelvételét hallgatja meg kétszer. A szövegek meghallgatása előtt a vizsgázó átnézi a kiadott feladatlapot, első hallgatás közben kitölti, másodszori hallgatáskor ellenőrzi munkáját, majd a válaszokat a megoldólapra írja.
A C1-es szintű listening feladatokban a fő- és részinformációk mellett a beszélői szándék, a következtethető tartalom és a szakmai összefüggések felismerése is fontos. A vizsgázónak autentikus szakmai hanganyagokat kell követnie akkor is, ha azok hosszabbak, összetettebbek vagy kevésbé kiszámítható szerkezetűek.
Hogyan zajlik a hallott szöveg értése?
A szövegek meghallgatása előtt a vizsgázó átnézi a kiadott feladatlapot. Ezután az első hallgatás közben kitölti a feladatot, a másodszori hallgatáskor ellenőrzi munkáját, majd a válaszokat a megoldólapra írja.
A két meghallgatás eltérő célt szolgálhat. Az első alkalommal célszerű a szöveg témájára, szerkezetére és fő üzenetére figyelni, a második alkalom pedig lehetőséget ad a hiányzó részletek pótlására, a válaszok ellenőrzésére és az esetleges félreértések javítására.
A beszédértés és szóbeli részvizsgán szótár egyik szinten sem használható.
Az idegenforgalmi listening feladattípusai
A mintafeladatok között a hallott szöveg értése külön feladatként jelenik meg. A hanganyagokhoz feladatsorok, megoldások és hangfájlok tartozhatnak, ezért a gyakorlás során a vizsgázó a teljes feladatformát megismerheti.
A kétnyelvű idegenforgalmi-vendéglátóipari szaknyelvi vizsgán a hallott szöveg értéséhez több hanganyag és több feladatsor is elérhető. A mintafeladatok között szerepel az első és a második hallásértési feladatsor, valamint az egyes szövegekhez tartozó hangfájl.
Rövid párbeszédek és a téma azonosítása
A rövid párbeszédek témáját kell beazonosítanod. A hat rövid párbeszéd mindegyikét valamelyik megadott témával kell párosítanod.
A feladat célja a szöveg lényegének megértése minden részlet megértésének szándéka nélkül. Ilyenkor a beszélgetés helyzetére, a résztvevők kapcsolatára, a visszatérő kulcsszavakra és a kommunikáció céljára érdemes figyelni.
Konkrét információk felismerése
Egy monológot kétszer meghallgatva kell kiegészíteni a megadott 7-9 mondatot, mindegyikbe beírva az onnan hiányzó, összesen 9 darab információt. Az összes beírandó válasz maximum 3 szóból állhat.
A feladat konkrét információ keresése a megadott mondatok alapján. A válaszok lehetnek például időpontra, helyszínre, szolgáltatásra, személyre, mennyiségre vagy egy esemény részletére vonatkozó információk.
Részletes szövegértés és feleletválasztás
Egy kétszer meghallgatható talk-show szerű rádióműsor alapján 10 feleletválasztós tesztkérdésre kell válaszolnod, vagy befejezetlen állítások megfelelő befejezését kell megtalálnod a 3 megadott opció (A-B-C) közül.
EuroPro nyelvvizsgán egy szakmai értekezlet részlete alapján kell a 10 feleletválasztós tesztkérdésre válaszolnod. A feladat részletes, alapos szövegértést és szövegértelmezést vár el.
Idegenforgalmi szakmai témakörök a listening feladatokban
Az idegenforgalmi szakmai témák a turizmus és a vendéglátás legfontosabb területeit fedik le. A hanganyagok és a hozzájuk kapcsolódó kérdések a mindennapi munkában előforduló kommunikációs helyzeteket is megjeleníthetik.
Idegenforgalmi ismeretek
Az idegenforgalmi ismeretek témakörébe tartoznak a piaci alapfogalmak, az idegenforgalmi piac sajátosságai, a vállalkozási formák és jellemzőik, az idegenforgalom szereplői, az idegenforgalom hazai irányítási szervei és Magyarország idegenforgalmi fejlesztési célkitűzései.
Idegenforgalmi földrajz
Az idegenforgalmi földrajz témaköre a turizmus és a környezet kapcsolatát, az ökoturizmust, a fenntarthatóságot, Magyarország idegenforgalmi-földrajzi, kulturális és történelmi adottságait, valamint a termál- és gyógyturizmust és a falusi turizmust foglalja magában.
Ide tartoznak Magyarország egyes régióinak idegenforgalmi nevezetességei, kiemelten Budapest, a Balaton és a Dunakanyar idegenforgalmi értékei.
Szállodai ismeretek
A szállodai ismeretek témakörében a szálláshelyek csoportosítása, a szállodai tevékenység munkakörei, a vendégek elszállásolásával és ellátásával kapcsolatos feladatok, valamint a szállodai rendezvények jelenhetnek meg.
Utazásszervezés, gazdálkodás és ügyintézés
Az utazási irodák feladatai és a legfontosabb munkakörök, az utazásszervezés munkafolyamata, az idegenvezető személye és szerepe, a menetjegyek fajtái, megrendelése és értékesítése, valamint a panaszügyek intézése is a vizsgán előforduló szakmai területek közé tartozik.
A témakör magában foglalja a földi és légi szolgáltatásokat, az utasbiztosítást, a fizetési módokat és a pénzkezelést is.
Vendéglátás és gasztronómia
A vendéglátás és a turizmus kapcsolata, a magyar konyha általános jellemzői, Magyarország egyes tájegységeinek jellegzetes ételei és italai, egy magyar menüsor összeállítása, valamint a célnyelvi ország(ok) konyhájának sajátosságai egyaránt a gasztronómiai témakör részei.
Szintén ide tartoznak hazánk borvidékei és jellegzetes boraink, az étlap és az itallap fő részei.
Marketing és reklám
A marketing helye és szerepe a turizmusban, a piaci információszerzés módszerei, valamint a fogyasztói magatartás motivációi és befolyásoló tényezői is megjelenhetnek szakmai hanganyagokban.
Kommunikáció
A kommunikáció témakörében üzleti levél összeállítása, ajánlat, ajánlatkérés, ajánlatmódosítás, megrendelés, visszaigazolás és visszautasítás fordulhat elő.
A hallásértéshez szükséges nyelvi és szakmai készségek
Bár a nyelvvizsga már nem követelmény a turizmus szakon végzők számára, ha ezen a területen szeretnél elhelyezkedni, az aktív nyelvtudás elengedhetetlen feltétele annak, hogy munkádat megfelelően, magabiztosan és stresszmentesen tudd végezni.
Az idegenforgalmi munkakörökben érdeklődések és panaszok kezelése, tájékoztatás, szolgáltatások és programok ismertetése és ajánlása, adatok egyeztetése, félreértések megelőzése és kezelése, tárgyalás, megbeszélés és prezentáció is szükséges lehet.
A gyakorlás során fejlesztjük nyelvi készségeidet, hogy a váratlan helyzeteket is, amit akár egy sokat kérdező ügyfél vagy egy számodra szokatlan akcentusú külföldi kolléga jelenthet, egyre magabiztosabban tudd majd kezelni.
A hallásértési vizsgarész pontozása
A hallott szöveg értése mindhárom szinten 20 nyerspontot és 40 vizsgapontot ér. A rendelkezésre álló idő B1 és B2 szinten 30 perc, C1 szinten 40 perc.
| Szint | Nyerspont | Vizsgapont | Vizsgaidő |
|---|---|---|---|
| B1 alapfok | 20 pont | 40 pont | 30 perc |
| B2 középfok | 20 pont | 40 pont | 30 perc |
| C1 felsőfok | 20 pont | 40 pont | 40 perc |
Az Útmutató a B2-es Listening 2. vizsgafeladatának pontozásához című dokumentum részletes útmutatást nyújt a B2-es listening vizsga „Jegyzetkészítés” feladatának pontozásához, bemutatva az elfogadható válaszok értékelési szempontjait és a helyesírási hibák kezelésének szabályait.
Az útmutató célja, hogy egységes és következetes értékelést biztosítson a vizsgáztatók számára.
Mintafeladatok és hanganyagok használata
Honlapunkon nyelvtől és szinttől függően több mintafeladatsor található. Ezen az oldalon szintenként egyetlen fájlban található meg egy teljes mintafeladatsor: olvasáskészség, íráskészség, beszédkészség, hallás utáni szövegértés, megoldási kulcsok és hanganyagok linkje.
A hanganyag meghallgatásához mp3 formátumot támogató lejátszó program szükséges. A Windows Media Player és a lejátszó programok többsége rendelkezik ezzel a tulajdonsággal.
A kétnyelvű idegenforgalmi-vendéglátóipari szaknyelvi vizsgához angol, francia, olasz és spanyol nyelven is találhatók alapfokú, középfokú és felsőfokú mintafeladatok. Az angol mintafeladatok között a hallott szöveg értése, az első és második feladatsor, valamint az egyes hanganyagok is szerepelnek.
A gyakorlás során érdemes a hanganyagot a vizsgához hasonló körülmények között meghallgatni. A feladatlap előzetes átnézése, az első hallgatás alatti gyors válaszadás, a második hallgatás alatti ellenőrzés és a megoldólapra történő pontos átírás együtt alkotja a vizsgatechnikát.
3 No-Prep Listening Games Every ESL Teacher Should Know
Kapcsolódó vizsgakövetelmények
A hallásértési teljesítmény a többi vizsgarésszel együtt értelmezhető. A kétnyelvű alapfokú vizsgán az írásbeli részvizsga összideje 2 óra, a beszédértés rész 30 perc, a szóbeli részvizsga pedig összesen 140 pontot ér.
A kétnyelvű középfokú vizsgán az írásbeli részvizsga összideje 2 óra 50 perc, a beszédértés 30 perc, a szóbeli típus esetén összesen 180 pont szerezhető.
A kétnyelvű felsőfokú vizsgán az írásbeli részvizsga összideje 3 óra 30 perc, a beszédértés 40 perc, a szóbeli típus esetén összesen 180 pont szerezhető.
Komplex típus esetén alapfokon összesen 240 pont, középfokon és felsőfokon összesen 300 pont szerezhető.
B1 szintű kapcsolódó követelmények
Két, összesen 1500-1800 n terjedelmű idegen nyelvű szöveg alapján a vizsgázó a szöveg megértését ellenőrző feladatokat old meg idegen nyelven. A nyelvismereti teszt a szakmai nyelvhasználat során szükséges alapszókincs, nyelvhelyesség és mondatszerkesztési eljárások ismeretét ellenőrzi.
Magyar nyelven kapott információk alapján a vizsgázó két, egyenként 40-50 szó terjedelmű idegen nyelvű szöveget készít: feljegyzést és emlékeztetőt ír.
B2 szintű kapcsolódó követelmények
A vizsgázó 2 autentikus, 3600-4000 n összterjedelmű célnyelvű szakmai szöveg alapján a szövegértést ellenőrző feladatokat old meg. A szakmai nyelvismereti teszt a szakmai szókincs és a nyelvhelyesség ellenőrzését szolgálja.
A vizsgázó magyar nyelven megadott szempontok alapján két szöveget készít, amelyek lehetnek üzleti levelek, e-mailek, jelentések, feljegyzések vagy brosúrák. Az első szöveg 100-120 szó, a második szöveg 120-140 szó terjedelmű.
C1 szintű kapcsolódó követelmények
A vizsgázó kettő, összesen 5600-6000 n összterjedelmű célnyelvű szöveg alapján a szövegértést ellenőrző feladatokat old meg, felismerve az összefüggéseket, a fő- és részinformációkat, illetve a mögöttes jelentéseket.
A vizsgázó 2500-3000 n hosszúságú magyar nyelvű, autentikus szakmai szöveg tartalmáról kb. 200 szó terjedelmű célnyelvű szöveget készít, melyben közvetíti a tartalom lényeges elemeit, és követi az eredeti szöveg műfaját, stílusát.
Gyakorlási szempontok a listening feladatokhoz
A hallásértési feladatokban a vizsgázónak egyszerre kell figyelnie a hanganyag tartalmára, a kérdések szerkezetére és a válaszok formai követelményeire. Különösen fontos, hogy a konkrét információkat ne hosszabb magyarázatként, hanem a feladat által megkívánt rövid válaszformában rögzítse.
A rövid párbeszédeknél a főtéma felismerése, a monológoknál a pontos adatkeresés, a részletes szakmai szövegeknél pedig az összefüggő értelmezés áll a középpontban. A feladatok eltérő hallgatási stratégiát igényelnek, ezért a gyakorlás során nem elegendő kizárólag szavakat vagy mondatokat visszahallgatni.
Az idegenforgalmi szakmai kommunikációban különösen fontos a szolgáltatások, programok, szálláshelyek, utazási lehetőségek, panaszok, foglalások, fizetési módok és egyeztetések szókincsének felismerése. A hallásértési feladatok ezekhez hasonló szakmai helyzetek megértését és feldolgozását mérhetik.
A sikeres vizsgateljesítményhez a hanganyagok többszöri, tudatos feldolgozása, a mintafeladatok megoldása, a válaszok ellenőrzése és a szakmai témakörök rendszeres ismétlése egyaránt hozzátartozik.
tags: #idegenforgalmi #nyelvvizsga #listening