Az idegenvezetői angol tételek elsajátításához nemcsak az általános utazási szókincs ismerete szükséges, hanem a repülőtéri, vasúti, buszos, szálláshelyi, éttermi és tájékozódási helyzetekben használható kifejezések gyakorlása is. A következő szókincs és párbeszédanyag segítségével felkészülhetsz arra, hogy turistáknak angolul adj tájékoztatást, illetve külföldi utazás során magabiztosan intézd a legfontosabb ügyeket.
Travelling abroad has become much easier in the past 20 years, because it is more simple to plan your trip based on the information you can find on the internet. In the past only wealthy people could afford holidays but these days many people go abroad. The seaside in the summer, and ski resorts in the winter are the most popular destinations for Hungarians.
Az utazás általános angol szókincse
Young people often travel to find out more about the world. Backpackers are interested in exotic places and different cultures. These days it is possible to travel on a budget and families often go on package holidays to Greece, Italy or Croatia.
Travelling on business is different; trips are often short, hectic and tiring. We can see more and more pensioners going on holiday tours, visiting famous cities and beauty spots. After retiring, it is easier to go abroad because they don’t have a job to worry about and they can avoid the summer crowds. In Hungary, however, many elderly people cannot afford to go abroad because pensions are low.
| Angol kifejezés | Magyar jelentés |
|---|---|
| to travel | utazni |
| ferry | komp |
| coach | busz, távolsági busz |
| budget airline | fapados repülőtársaság |
| airport | reptér |
| passenger | utas |
| access | megközelítés, hozzáférés |
| to connect | összekötni |
| accommodation | szállás |
| suitable | megfelelő |
| to stay | megszállni, tartózkodni valahol |
| facility | felszereltség, sport- vagy szórakozási lehetőség |
| service | szolgáltatás |
| excursion | kirándulás |
| to explore | felfedezni |
| foreign | külföldi, idegen |
| destination | célállomás |
| departure | indulás |
| arrival | érkezés |
| delay | késés |
| to cancel | törölni, elmaradni, lemondani |
| to arrive | megérkezni |
| airline | légitársaság |
| flight | repülőút, repülőjárat |
| request | kérés |
| to travel by air | repülővel utazni |
| to fly | repülni |
| to book | foglalni |
| map | térkép |
| port | kikötő |
| ship | hajó |
| boat | csónak, hajó |
| to embark | felszállni hajóra |
| to disembark | leszállni hajóról vagy repülőről |
| package tour | szervezett társasutazás |
| brochure | prospektus |
| travel agency | utazási iroda |
| to inquire | érdeklődni |
| off-season | elő- és utószezon |
| high season | főszezon |
Utazás megszervezése és dokumentumok
In the European Union, personal documents are necessary to identify yourself: you need an ID card or a passport. Before going abroad to other parts of the world, always check if you need a visa.
Besides organizing travel and accommodation, it is a good idea to take out travel insurance. If you have no time to sort this out, you can go to a travel agency, where they are can book your flight and accommodation, too.
Angolul a repülőtéren
Ahogy a légiközlekedésé, úgy a repterek nyelve is az angol, ezért nagyon fontos az angol reptéri szituációk helyes ismerete. Szerencsére, hogy eljuss úti célodhoz a reptereken elég pár egyszerűbb kifejezést ismerned.
Az országot többféle módon hagyhatjuk el, de az egyik közkedvelt mód a repülő. Itt nagyobb szükség van idegen nyelvekre. Gyakran a magyar reptéri dolgozók is angolul szólnak hozzánk. Az viszont jó hír, hogy a feliratok is sokat segítenek.

Általános jelzések és szavak a repülőtéren
Terminal - terminál, repülőtéri nagy váróépület. Mielőtt bármit is tennél, nézd meg a repülőjegyeden, melyik terminálból fog a géped indulni.
Departures board - induló járatok listája. Miután megérkeztél a megfelelő terminálba, keresd a DEPARTURES feliratot valamilyen kijelzőn, ez a departures board, ezen fogod találni az induló járatok listáját és a te járatoddal kapcsolatos információkat.
| Angol kifejezés | Magyar jelentés |
|---|---|
| flight number | járatszám |
| check-in desk | utasfelvételi pult, ahol a jegy- és poggyászkezelés zajlik |
| gate | beszállókapu |
| status | helyzet, állapot |
| now boarding | beszállás |
| delayed | késik |
| cancelled | járat törölve |
| boarding pass | beszállókártya |
| departure lounge | indulási csarnok |
| departure time | indulási idő |
| boarding | beszállás |
A DEPARTURES feliratú kijelzőn érdemes keresned az induló járatok listáját, és véletlenül sem az ARRIVALS felirattal ellátott kijelzőn. Az ARRIVALS feliratú kijelző az érkező járatok listáját tartalmazza.
Hasznos repülőtéri alapszókincs
| Angol kifejezés | Magyar jelentés |
|---|---|
| airport | reptér |
| passenger | utas |
| airline | légitársaság |
| flight | repülőút, repülőjárat |
| destination | célállomás |
| departure | indulás |
| arrival | érkezés |
| delay | késés |
| to cancel | törölni, elmaradni, lemondani |
| to arrive | megérkezni |
| gate | kapu |
| to board | beszállni a repülőre |
| to take off | felszállni repülővel |
| to land | leszállni repülővel |
| boarding card | beszállókártya |
| passport | útlevél |
| hand luggage | kézipoggyász |
| luggage | poggyász |
| baggage | poggyász |
| suitcase | bőrönd |
| overhead locker | fej feletti tárolórekesz a repülőn |
| business class | első osztály |
| economy class | turistaosztály |
| crew | személyzet |
| flight attendant | légi utaskísérő |
| to get off | leszállni a repülőről |
| immigration officer | bevándorlási hivatal alkalmazottja |
| passport control | útlevél-ellenőrzés |
| customs | vám |
| customs officer | vámos |
| to declare | bejelenteni |
| nothing to declare | nincs elvámolnivaló |
| visa | vízum |
Reptéri utasfelvétel és poggyászfeladás
Checking in - utasfelvétel, becsekkolás. You must check in at the check-in desk. Tehát az utasfelvételt az utasfelvételi pultnál kell intézned, ha nem tetted meg előzetesen online.
Itt fogják ellenőrizni a jegyedet - ticket - és az útleveledet - passport -, valamint lemérik, elveszik és feladják a csomagjaidat - luggage. Eddig a pontig sok beszélgetésre nem lesz szükség, esetleg megkérdezik, hová utazol.
Az egyetlen probléma, ami itt előfordulhat, hogy túl nehéz a csomagod. Ekkor a jegykezelő - attendant - megkér, hogy fizess a többletsúlyért.
I’m sorry sir/madam, but your bags are too heavy. You must pay an extra £30. - Elnézést, Uram/Hölgyem, de a táskái túl nehezek. 30 font túlsúlydíjat kell fizetnie.
Your luggage exceeds the specified weight. That’ll be £54.00. - Az Ön poggyászai meghaladják az előírt súlyt. Ez 54 fontba fog kerülni.
Nem igazán van értelme vitatkozni, amit tehetsz, hogy kifizeted az extra díjat, vagy ha kiállsz a sorból és újrarendezed a bőröndjeidet.
Tipikus párbeszéd az utasfelvételi pultnál
Attendant: Good evening madam, where are you flying to? - Jó estét, asszonyom, hová tetszik utazni?
Traveller: Good evening. I’m going to Manchester. - Jó estét. Manchesterbe utazom.
Attendant: Can I see your ticket and passport please? - Láthatnám a jegyét és az útlevelét, kérem?
Traveller: Of course, here they are. - Természetesen, itt vannak.
Attendant: Okay. And I see you have two bags to check in. Could you put them on the conveyor, please? - Rendben, ahogy látom, két táskát szeretne feladni a repülőre. Feltenné őket a futószalagra?
Traveller: Sorry? - Tessék? / Elnézést, nem értettem, meg tudná ismételni?
Attendant: Could you put your bags here? Okay. Oh, unfortunately this second bag is too heavy. There is an additional charge of £20. - Ide tudná tenni a táskáit? Rendben. Oh, sajnos ez a második táska túl nehéz. Ez a túlsúlydíj további 20 fontba fog kerülni.
A charge helyett a következő kifejezéseket is használhatják a költségre vagy díjra: fee, tariff, cost.
Traveller: Oh, I see. Can I pay by card? - Áh, igen, látom. Fizethetek bankkártyával?
Attendant: Yes, madam. - Igen, asszonyom.
Traveller: And can I take my backpack onto the plane? - És felvihetem a hátizsákomat a gépre?
Attendant: Yes, that’s fine. You are allowed one carry-on bag. - Igen, az rendben van. Egy kézipoggyász megengedett.
Traveller: And where do I go now? - És most hová kell mennem?
Attendant: All of the information is on the departure board. Enjoy your flight. - Minden információt megtalál az induló járatokat jelző kijelzőn. Kellemes utat kívánok!
Biztonsági ellenőrzés a repülőtéren
Egy másik angol reptéri szituáció a biztonsági ellenőrzés, vagyis az airport security. Ez a reptéri történések egy picit feszültebb szituációja.
Tudjuk, hogy sem a kézipoggyászban - carry-on bag -, sem a zsebedben - pocket - nem szabad éles tárgyat - sharp object - vagy folyadékot - liquids - vinni.

Utasítások a biztonsági ellenőrzés során
Security guard: Take your shoes and belt off. - Vegye le a cipőjét és az övét!
Security guard: Do you have any electronics in your bag? Laptop? iPad? Hairdryer or straighteners? Take them out and put them in the tray. - Van a táskájában bármilyen elektronikus eszköz? Laptop, iPad, hajszárító vagy hajvasaló? Vegye őket elő, és tegye a tálcára vagy rekeszbe, kérem!
Security guard: Step forwards please. - Lépjen előre, kérem.
Ilyenkor kérnek meg, hogy fáradj a fémérzékelő kapuhoz. Ha bármilyen probléma merül fel, akkor megállítanak és feltesznek pár kérdést.
Párbeszéd problémás poggyász esetén
Security guard: Is this your bag? - Ez az Ön táskája?
You: Yes. - Igen.
Security guard: Did you pack it yourself? - Ön csomagolt be?
You: Yes. - Igen.
Security guard: Has anybody tampered with your bag? - Nyúlhatott valaki a táskájához?
You: No. - Nem.
Security guard: Do you have any sharp objects or liquids in here? Anything that shouldn’t be in here? - Tartalmaz bármilyen éles tárgyat vagy folyadékot? Bármit, aminek nem kéne benne lennie?
You: No. - Nem.
Security guard: What about these bottles of shampoo? - Mi a helyzet ezekkel a samponos dobozokkal?
You: I’m sorry, I forgot they were there. - Sajnálom, elfelejtettem, hogy azok ott vannak.
Miután kivették és egyes esetekben kidobták a problémás tárgyat, mehetsz is tovább. Ilyenkor nem érdemes vitatkozni a reptéri biztonsági őrrel a szigorú szabályok miatt.
Várakozás, vámmentes üzletek és indulási csarnok
Ezek után a repülőtéri szituációk többsége egy egyszerű és remélhetőleg élvezhető folyamat lesz. Lehet, ilyenkor elmész vásárolni a vámmentes boltokba, vagy iszol egy kávét, üdítőt.
A beszállási időt és a kapu számát az indulási kijelzőn kell követni, mert a járat állapota és a beszállókapu is változhat. A now boarding azt jelenti, hogy megkezdődött a beszállás, a delayed késést, a cancelled pedig a járat törlését jelzi.
Jegyvásárlás buszra vagy vonatra
Ha megérkeztél úti célodhoz, szükséged lesz egy alapszókincsre a közlekedéshez, hogy el tudj jutni A pontból B pontba. Ha a tömegközlekedést választod, mert nem taxival vagy bérelt kocsival utazol, akkor a következő angol kifejezések hasznosak lesznek buszos vagy vonattal történő utazásodhoz nyaralás során.
Először is meg kell tudnod, hol lehet jegyet vásárolni, ehhez a következőket kérdezheted meg a buszpályaudvaron vagy vasútállomáson.
Excuse me, where is the ticket office? - Elnézést, hol van a jegypénztár?
Excuse me, where are the ticket machines? - Elnézést, merre vannak a jegyautomaták?
A legtöbb jegyautomatában van nyelvi fordítás, ezért most egy jegypénztári szituációt veszünk át angolul.
Jegypénztári párbeszéd
Attendant: Next. - A következőt.
You: Hello, I would like to go to Liverpool, please. When is the next train? - Hello, Liverpoolba szeretnék menni. Mikor megy a következő vonat?
Attendant: Which station? - Melyik állomásra?
Nagyobb városokban több állomás is van, így ennek érdemes előre utánanézni, hogy pontosan tudd.
You: Liverpool central, please. - A liverpooli központi pályaudvarra.
Attendant: The next train is at 8.45. - A következő vonat 8.45-kor indul.
You: Oh, what time does it arrive in Liverpool? - Oh, és mikorra érkezik meg Liverpoolba?
Attendant: Let me have a look. It arrives at 9.50. - Hadd nézzem. 9.50-re érkezik meg oda.
You: That’s great. I would like one ticket, please. - Nagyszerű, szeretnék egy jegyet kérni akkor.
Mindig udvariasabb az I would like kifejezést használni az I want helyett, valamint használd bátran a please - kérem - és thank you - köszönöm - kifejezéseket.
Attendant: Single or return? - Csak oda- vagy retúrjegyet?
You: A single, please. - Egy egyszeri utazásra szóló jegyet, kérem.
Attendant: That’ll be £10.50. - 10 font 50 penny lesz.
You: Okay. Thank you. Which platform does it leave from? - Rendben, köszönöm. Melyik vágányról indul a vonat?
Busz esetében a vágány megfelelője a stand.
Attendant: From platform six. Have a good trip. - A 6-os vágányról, kellemes utazást kívánok!
További kérdések jegyvásárláskor
Which station do I need to get off at? - Melyik állomáson kell leszállnom?
Will this train connect to the 17.45 to Burnley? - Elérem ezzel a vonattal a csatlakozást a 17.45-kor induló burnley-i járatra?
Érdemes a pénzösszegeket kicsit gyakorolni, mielőtt angol nyelvterületre utazunk nyaralni.
| Angol kifejezés | Magyar jelentés |
|---|---|
| ten pounds fifty | 10 font 50 penny |
| fifty pence | 50 penny |
| eight euros ninety cents | 8 euró 90 cent |
Párbeszédek buszon vagy vonaton
You: Is this second class? - Ez a másodosztály?
Train Conductor: No, this is first class. Second class is the next carriage down. - Nem, ez az első osztály. A másodosztály a következő kocsiban van.
You: Is this seat taken? - Foglalt ez a hely?
Buszon általában nincsenek előre meghatározott helyek, ezért ez a helyes és udvarias kifejezés angolul, ha szeretnél leülni egy szabad ülésre valaki mellett. A vonaton általában van kijelölt ülőhelyed, ezt a vonatjegyeden lévő ülésszám - seat number - mutatja meg.
Angliában egyébként lehet a kalauztól jegyet vásárolni.
Train conductor: Can I see your ticket, please? - Láthatnám a jegyét, kérem?
Ezen a ponton feltehetsz kérdéseket a kalauznak, mint például:
How many stops is it to Liverpool? - Hány megálló van Liverpoolig?
How long does it take to get to Liverpool? - Mennyi idő, mire Liverpoolba érünk?
Végül pedig igyekezz mindig tekintettel lenni másokra, például ha ki szeretnéd nyitni az ablakot, kérdezd meg a fülkében utazókat így: May I open the window? - Kinyithatom az ablakot?
Kulturális szempontok a tömegközlekedésen
A legtöbb országban az emberek nem szeretnek csevegni a vonaton vagy buszon. Egy egyedül utazó hölgy nem biztos, hogy örül, ha egy férfi elkezd hozzá beszélni, ugyanez igaz azokra, akik egy könyvbe mélyedve inkább egy kis egyedüllétre vágynak.
Érdemes tudni, hogy sok országban nem megszokott, ha elkezdenek mellettük enni, főleg nem egy rántott húsos szendvicset. Nem ítélkezem, csak elképzelhető, hogy ezért valahol furán néznek.
Buszos és vasúti szókincs
| Angol kifejezés | Magyar jelentés |
|---|---|
| attendant | jegykezelő |
| ticket office | jegypénztár |
| ticket machine | jegyautomata |
| single ticket | egyszeri utazásra szóló jegy |
| return ticket | retúrjegy |
| reduced fare | kedvezményes jegy |
| fee | díj |
| timetable | menetrend |
| railway station | vasútállomás |
| platform | peron, vágány |
| bus station | buszállomás |
| stand | buszmegálló |
| get off | leszállni |
| train conductor | kalauz |
| carriage | vasúti kocsi |
| seat number | ülésszám |
| stop | megálló |
| connection | csatlakozás |
| to change train or bus | átszállni |
| How long does it take? | Mennyi ideig tart? |
| Is this seat taken? | Foglalt ez a hely? |
Autóbérlés angolul
Természetesen nem mindenki szeretne tömegközlekedést használni, ilyenkor felmerül az autóbérlés lehetősége. Különösen jó lehetőséget nyújt ez arra, hogy a szervezett utak által nem látható rejtett kincseket fedezz fel nyaralásod során a saját négykerekűdön.
Ehhez semmi másra nem lesz szükséged, mint egy bankkártyára - credit card - és egy érvényes jogosítványra - valid driving licence.
Autókölcsönzési párbeszéd
You: Hello, I’d like to hire a car for the weekend. - Üdvözlöm, szeretnék egy autót bérelni a hétvégére.
Assistant: Okay. Do you have a full driving licence? - Rendben, van érvényes jogosítványa?
You: Yes. - Igen.
Assistant: Are you over the age of twenty-five? - Elmúlt már 25 éves?
Gyakran csak ilyen kor felett adnak ki kocsikat.
You: I am. Also, I have a credit card with me. - Igen, el. És a hitelkártyám is nálam van.
Assistant: Then that should be fine. Are you looking for a manual or an automatic? - Akkor minden rendben is lesz. Kézi vagy automata sebességváltós kocsit szeretne?
You: Manual. I’d prefer a diesel car if possible. - Kézi sebességváltósat és dízeles kocsit, ha lehetséges.
Assistant: That’s not a problem. Well, apart from the paperwork I should tell you that we ask customers to bring the car back with a full tank of petrol. The car will have a full tank when you start. Also, of course any damage must be paid for. There will be a full examination of the car when you return. Is that okay? - Rendben, megoldható. Nos, a papírmunka mellett el kell mondanom, hogy arra szeretném kérni, hogy a kocsit teli tankkal hozzák vissza. Amikor most elmennek a kocsival, a tankja szintén tele lesz. Természetesen az okozott károkat is ki kell fizetni. Amikor visszahozzák a kocsit, mindent meg fogunk rajta vizsgálni. Rendben lesz így?
You: Of course. - Persze.
Assistant: What time would you like to return it by? The return time will affect the price. - Mikorra szeretné visszahozni a kocsit? A visszahozás időpontjától függ az ár.
Autóbérléshez kapcsolódó szókincs
| Angol kifejezés | Magyar jelentés |
|---|---|
| valid driving licence | érvényes jogosítvány |
| credit card | hitelkártya |
| car rental | autókölcsönzés |
| manual | kézi sebességváltós |
| automatic | automata sebességváltós |
| return time | visszahozás vagy visszatérés időpontja |
| damage | kár, sérülés |
| full examination | teljes átvizsgálás |
| full tank of petrol | teli tank |
| to rent | bérelni |
Tankolás angolul a benzinkúton
Az Egyesült Királyságban a benzinkutak önkiszolgáló módon működnek, tehát nagyon kevés kommunikáció lesz. Egyszerűen kiválasztod a számodra megfelelő töltőfejet a megfelelő üzemanyaggal, és vagy magánál a töltőállomásnál vagy kútoszlopnál fizetsz, vagy bent a benzinkút épületében.
Petrol station - benzinkút. Az egyetlen kérdés, amit angolul megkérdeznek itt, hogy Which pump? - Melyik kút?
Ezt kell megnézned, mielőtt fizetni mész. Itt még megkérdezhetik, hogy készpénzzel vagy bankkártyával fizetnél: Would you like to pay by cash or credit card?
Útbaigazítás kérése és adása angolul
A nyaralás során gyakran kevésnek bizonyul a térkép, de még a GPS is. Értékes idő veszik el, esetleg lekéssük az átszállást, ha nem kérdezzük meg a helyieket a helyes irányról.
Fontos, hogy a segítségkérés után a választ is megértsük.
Excuse me, how can I get to …? - Elnézést, hogyan jutok el …?
Go straight on. - Menjen egyenesen.
Turn right at the crossroads. - Forduljon jobbra a kereszteződésnél.
Go past the school. - Menjen el az iskola mellett.
On your right/left. - A jobb- vagy bal oldalán.

Jegyvásárlás a nyaraláson
A jegypénztárnál, miközben még 10 ember várakozik, érdemes előre begyakorolni a legfontosabb mondatokat.
May I get a ticket, please? - Kaphatok egy jegyet?
How much does it cost? - Mennyibe kerül?
| Angol kifejezés | Magyar jelentés |
|---|---|
| adult | felnőtt |
| child | gyerek |
| discount | kedvezmény |
| student card | diákigazolvány |
| valid | érvényes |
Angolul a boltban
A nagyobb boltokban viszonylag könnyű helyzetben vagyunk. Az árakat látjuk kiírva, kimondottan nagy tétje pedig nincs a tévedésnek.
Természetesen kellemetlen, ha nem találunk valamit, s gyorsabb, ha rákérdezünk. Ételallergiások a kerülendő hozzávalók nevének is nézzenek utána.
Excuse me, where can I find the …? - Elnézést, hol találom a …?
| Angol kifejezés | Magyar jelentés |
|---|---|
| ingredients | összetevők |
| expiry date | lejárati dátum |
| price | ár |
| change | visszajáró |
Hasznos kifejezések éttermi fogyasztáshoz
Az étteremben néhányan már hazai terepen is zavarban vannak. A különféle hozzávalók és italfajták között nehéz eligazodni.
Külföldön ez az izgalom fokozódik, főleg, ha az étlap fantázianevekkel tarkított. Ne féljünk kérdezni, ha valami nem világos! A pincérek legtöbbször türelmesek, hiszen sok turistával találkoznak.
Could I get the menu, please? - Elkérhetném az étlapot?
Excuse me, what is … made of? - Elnézést, miből készül a …?
I would like to book a table for 2. - Szeretnék asztalt foglalni 2 főre.
May I have the bill, please? - Megkaphatnám a számlát?
Szálláshelyek és szállással kapcsolatos angol szavak
Az utazás során a közlekedés mellett a szálláshely kiválasztása és igénybevétele is fontos kommunikációs helyzeteket teremt.
| Angol kifejezés | Magyar jelentés |
|---|---|
| single room | egyágyas szoba |
| double room | kétágyas szoba |
| half board | félpanzió |
| full board | teljes panzió |
| all inclusive | mindent tartalmazó ellátás |
| reception | recepció |
| receptionist | recepciós |
| offer | ajánlat |
| to offer | ajánlani |
| guest house | vendégház |
| youth hostel | ifjúsági szálló |
| bed and breakfast house | szoba reggelivel |
| camp site | kemping |
| tent | sátor |
| to set up a tent | sátrat állítani |
| pleasant | kellemes |
| satisfactory | kielégítő |
| disappointing | kiábrándító, csalódást keltő |
| excellent | kiváló |
| friendly | barátságos |
| luxurious | fényűző |
| simple | egyszerű |
| modern | modern |
| old-fashioned | régimódi |
Idegenvezetői angol Budapesten
Az idegenvezetői oktatásban régóta hiányzó angol nyelvű könyv a gyakorlati bejárás módszerével vezeti végig a diákokat Budapesten. A bevezető témák, a fővárosunk földrajzi jellemzői és rövid története után három kiszállóhely kerül ismertetésre, ezt követik a hagyományos útvonalak, majd az alternatív szakaszok.
A leendő idegenvezetőket sokoldalú, változatos felkészülésre ösztönzi a kiadvány, hogy hivatásukat, munkájukat szívesen és örömmel végezzék.
Az angol nyelvű városnézés során a közlekedési és utazási kifejezések mellett a célállomás történelmének, földrajzának, látnivalóinak és kulturális sajátosságainak angol megnevezései is szükségesek.
Gyakori vizsgatémákhoz használható további kifejezések
| Angol kifejezés | Magyar jelentés |
|---|---|
| to include | tartalmaz |
| to stay in a hotel | megszállni, tartózkodni valahol |
| to go on an excursion | kirándulni |
| to explore | felfedezni |
| to inquire | érdeklődni |
| to book | foglalni |
| seat | ülés, ülőhely |
| connection | csatlakozás |
| departure lounge | indulási csarnok |
| customs | vám |
| brochure | prospektus |
| travel agency | utazási iroda |
| high season | főszezon |
| off-season | elő- és utószezon |
Udvarias kommunikáció idegenvezetőként
Az idegenvezetői helyzetekben az udvarias kérés és a világos útbaigazítás alapvető fontosságú. Mindig udvariasabb az I would like kifejezést használni az I want helyett, valamint használd bátran a please és thank you kifejezéseket.
Az utasok különböző nyelvi szinten beszélhetnek angolul, ezért a kérdéseket érdemes röviden, egyszerűen és jól érthetően megfogalmazni. Ha valami nem világos, a Sorry? kifejezéssel lehet jelezni, hogy a beszélő ismételje meg a mondatot.
tags: #idegenvezeto #angol #tetel